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軽井沢プリンスホテル イースト

高級ホテル

長野県北佐久郡軽井沢町大字軽井沢1016-75 地図 / アクセス・施設情報

BEST1000

国内満足度
1000位内

イヤー!マイッタ!困った!

1.0 旅行時期:2009/08(約17年前)

nochi

nochiさん(女性)

軽井沢のクチコミ:1件

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ネットには スパ&温泉の写真があったので場所を聞いたのですが『イーストコテージにお泊りの方は利用できませんプリンスにお泊りの方用ですので 指定の時間内に空いていれば一回¥2.000で利用できます』との事。夫婦で二泊¥80.000の夕食無し、お盆期間中だからと 予算はあきらめていましたが スパのトリートメントと温泉が楽しみでしたのでがっかり。コテージに案内されお部屋のドアを開け小さな悲鳴を発しました!?ひどくカビ臭く、お部屋の消臭剤をお借りしました クローゼットは完全に使用不能 消臭剤ではにおいが取れなかったのです、トイレの扉は歪みっぱなし最初から鍵はかかりませんし 長年染みついたトイレの床も消臭効果はありませんでした。ベッドは湿り気があり 冷蔵庫の中には水も無く 自動販売機までは往復30分 まるでキャンプ場 せめて部屋に案内前に教えてくださればと悲しくなりました 夕食にレストランの予約をしましたがいずれも満席 送迎の車をお願いしてレストランを教えて頂こうとしましたが 夫婦で町中に下ろされる始末。安いラーメン屋がその辺に在ると言うことです。涙。何とか夕食を済ませ 部屋に戻り 低い枕と狭いベッドと狭くかび臭いお風呂。どこに移動するにも車を呼ばなければならず 呼んでも順番待ちで 出かける予定時間をはるかに過ぎて出発です ホテルの従業員の方はとても言葉はやさしいのですが 設備の悪さをカバーするには間に合いそうもありません お部屋にエアコンがないのは我慢しますが朝食会場は南極のように寒く 早々に立ち去らなければ元気な子供でも風邪をひきそうです。順番待ちの食堂ですから毎朝列ができます。二人で¥4.000を払いスパ&温泉施設に入りましたが 異様な塩素系の匂いです 小さめな浴槽と何ちゃって露天風呂が!5人も入ったら満員です ミストサウナが有り入りましたが頭だけ暑く足元は冷たく!脱衣場にくつろぐ場所も無く高い銭湯です。お部屋の窓を開け放っていれば知らないご家族が窓を横切る着替えの苦労。行った時期のせいでしょうか? 夫婦でリゾート気分で行く場所ではなかったのでしょうか キャンプ気分でなければいけなかったのでしょうか 玄関の扉は鍵を速やかに閉めるコツを覚えた頃にはチェックアウトの日。夫婦して言葉少なに帰宅しました 私の勉強不足が悪かったのでしょうか?
おしいところ!!
あのコテージで 一人¥20.000は少し高額です。 部屋の換気と消毒はするべきです、特にトイレは気になります。チェックインの時に貸し自転車の有無を聞くべきです。近くのレストランマップ等を頂けたら便利です、初めての街は不自由します。温泉が有ると信じて行きました、コテージ宿泊者は利用出来ないことを解りやすく記入するべきです。スパのリラクゼーションも利用不可能な事も明記してください。到着時に部屋に送ってくださる時に水が無い事、全ての飲み物は用意が必要な事その為に購入できる場所へ経由してくださる事が親切です。

クチコミ投稿日:2011/04/21

  • 利用目的:観光
  • 同行者:カップル・夫婦(シニア)
  • 1名1泊予算:30,000円未満
アクセス
2.5
コストパフォーマンス
1.0
客室
1.0
ひどくかび臭く 消臭剤使用したが 消えない臭い!
接客対応
1.0
おおざっぱ 民宿かい?
風呂
1.0
トイレ&お風呂 期待しない様に それなりの使用後の歴史の臭いが!
食事・ドリンク
1.0
こんなものですかねー!?
バリアフリー
1.0
段差がドアにも!!閉まらない!

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軽井沢プリンスホテル イーストのクチコミ一覧(131)

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