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さっぱりだめです

1.0 旅行時期:2010/08(約15年前)

lisapapa

lisapapaさん(男性)

湯布院・由布院温泉のクチコミ:1件

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まず、メールで食事のリクエストをしたが1週間ほったらかし。この件については宿泊時にサービスをしてもらったので大目に見ても、宿泊しても最悪でした。だめなことを列挙します。
1、駐車場で従業員の方とお会いしても挨拶無し。(駐車場に来た時から客ではないの)
2、貸切温泉は有るが、何時まで入れるか説明無し。部屋の案内にも記載無し。(基本情報では)
3、夕食時に稲庭うどんが出ていたが、娘がまだ食べているのみ下げようとして、娘がまだ食べていますといっても無視。他のお客さんも七輪で肉を焼いて食べておられたが、下げたいので網の上のものをおろしてくれといってました。(客のテンポにあわせない)
4、お水をお願いしましたが、返事をしないので他の方に依頼したら、全部で4杯持ってきた。(聞こえていたなら返事して)
5、朝食時に布団をあげて良いか尋ねられたので、良いと答えて部屋に帰ったら、バスタオルもすべて持って行ってしまっており、部屋の露天風呂に入ったが小さいタオルを使うしかなかった。(チェックアウトは10時ですが、まだ9時ですよ)
6、帰りに責任者の方が出てこない。(メールの件で怒ったので無視か)

皆さんは良い評価をされている方が多い為、私たちには合わなかっただけかも知れませんが・・・。

クチコミ投稿日:2010/09/02

コストパフォーマンス
1.0
客室
2.0
接客対応
1.0

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