日光レークサイドホテルのクチコミ（35件）
一覧を見る対応が残念・・・
2.0 旅行時期：2010/02（約16年前）
ネックレスをホテルに忘れてしまったので電話したところ、
「あーありましたねぇ」みたいな回答で、「送ってほしいんですが・・・」と言ったら、
「少々お待ちください」で５分間保留。
ナニを確認してたんだか知らないけど（こういうネックレスですよね？とかも聞かれず）、その後「じゃぁ住所と電話番号を教えてください。」と言われ住所をゆっくり伝えるも相槌等なく無言。。。
聞いてんのか？と思いつつ住所を言い切ったら（ちょっとマンション名が複雑ではあるが）「もう一回お願いします」と。
えぇーーっどこから！？？苦笑
携帯からの電話で電話代もバカにならないので宿泊票に書いたんだからそれ見てくださいと言っちゃいました。
で、ネックレスは無事届いたんですが着払い。
忘れた私が悪いんだから払いますけど、だったら一言言ってくれればいいのに･･･
あとはチェックアウトの時に「金谷ホテルベーカリーって東武日光駅前にありますか？」って聞いたら「駅前にはないですねー」と。
どこにありますか？と言ってもいろは坂下りたあたりとか…と煮え切らない回答。
地図とか出して教えてくれるもんじゃないの？普通。
だからじゃぁいいですって出てきちゃったけど、駅前に あ り ま し た け ど。
ハード面や値段では満足なだけに、対応にがっかりです。
クチコミ投稿日：2010/03/07
- 1名1泊予算：10,000円未満
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 1.0
いいね：1票
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