ちょっと対応がひどいのではないか，天人閣

ゴールデンウィークに旭岳を観光に行った後に
天人峡の中でも名のあるホテルである
天人閣に泊まりました．

旭岳から天人峡へいたるドライブウェイは
だれもいない道を爽快にドライブできて
本当によかったです．

ただし，よかったのはここまで．

ホテルの対応のあまりのひどさにせっかくの
旅行があやうく台無しになるところでした．

・まずは値段設定と予約の応対．
ホームページで日にちごとの値段が公開されていません．
問い合わせるとＧＷは1人13000円，二人で26000円という
高級ホテル並みのお値段（行ってみてわかりましたが
施設は中級ホテル以下）．しかも，何度も確認の予約を
したのに，直前になって「キャンセルですか？」と
電話がかかってくる始末．
チェックイン時には鍵がなくなったとかで，
隣の客ばかり対応され，われわれは30分近く
待たされた．

・お部屋がどうみても高級ホテル級のお値段にあわない．
お部屋はバブル期にたてられたような
「とにかく客をつめこむだけつめこもう」という
せまく，安い作り．トイレは便座にすわるのも
一苦労．壁もかなりうすい．
セントラルヒーティングで，部屋ごとに温度調整
できず，暑すぎる．
しかもせっかくの景色を見ることの
できる窓のそばに，暖房器具が設置されており，
かなりの高熱を発していて，景色を見ようとしたら
やけどをしてしまった．

・温泉が不潔，雰囲気がラブホ状態
天人閣の「売り」のはずの温泉，あまりきれじゃないですね．
夜はあまり気になりませんでしたが，朝に
入ったときは天井の汚れなどかなり気になりました．
夜は逆に，青や緑に川がライトアップされ，
サービスなのかもしれませんが，なんとなく
ラブホのほうな雰囲気すら感じました．

※お食事はバイキングで種類もあってよかったです．
お食事のところの対応はよかった．

総合的に考えて2人で26000円ってちょっとありえないと
感じました．チェックアウト時にも相当文句を言いましたが
「反省の色無し」な感じでした．
こちらは火傷までさせられたのに・・・

クチコミ投稿日：2006/06/03