ウェスティン都ホテル京都

別館、佳水園に二泊しました。
お風呂のお湯の温度調整が、お湯とお水を混ぜて調整するタイプだったので、少しめんどくささを感じました。

また、二日目の夜、突然ホテルの方が訪ねてきたので、なにかと思うと
「チェックアウトされると思ってテーブルの上などを片付けてしまったのですが、何かなくなっているものはございませんでしょうか？」
と…。
部屋にいくつか残していった物の中でなくなっている物はなかったのですが、チェックアウトのつもりで片付けたと言うわりには、シャンプーやコンディショナーが前日に使った物のままだったり石鹸も前日使った物のまま…。
連泊とわかっている上でこういった対応なら問題はないのですが、チェックアウトのつもりで片付けてこの状態は…。
荷物もお部屋に入ってすぐのところに置いておいたし、テーブルの上のわかりやすいところに翌日の朝食券も置いておいたんだから、その状態を見てチェックアウトすると考えるというのも疑問。

また、チェックアウト時に荷物を預け京都駅まで持っていっていただいたのですが、フロントから荷物を渡されたベルボーイがいつまで経っても荷物の預り証を渡してくれない。
フロントが言ってやっと渡してくれたのですが、新人っぽかったとは言えこれもちょっといただけません。

以上のような不満がサービス面で残りました。
佳水園もお庭が気に入ったので利用しましたが、窓から見えるわけではないので、ほかのお部屋でもよかったかなという印象。

クチコミ投稿日：2005/09/23