仙石原 ホテル一覧

暖炉を眺めてゆっくりリトリート

3.5 旅行時期：2020/11 （約5年前）

みつさん（女性）

箱根リトリート villa 1/fのクチコミ

＋2

仙石原の自然に囲まれた一棟独立型のvillaです。

木の香が漂うお部屋には暖炉があって、薪をくべて自由に楽しむことができます。
暖炉の炎の揺らぎを眺めながら、BluetoothのジャズをBGMに、豆から挽いたコーヒーをいただいていると、本当にリラックスできました。
暖炉を楽しみにしてましたとホテルの方にお伝えしたら、重たい薪を追加で持ってきてくださり、たっぷり楽しむことができました。

大変素晴らしい施設でした。気持ちのよい森林浴が楽しめ、希望の温度に調節していただけるお部屋の温泉は最高でした。

しかしながらソフト面があまりにひどかったです。スタッフによって訓練の度合いにばらつきがありすぎるように感じます。

もう私が泊まることはありません。一生懸命自分で稼いだ大事なお金が無駄になった気分です。もちろん素晴らしいサービスをしてくださったスタッフもいらっしゃいますが、素人みたいなスタッフもいるように感じました。

1 迎えのカートについて
一度に二組以上の客が来たときの想定がないのでしょうか。プライベートチェックインなのに他の客と同乗させられました。泊まる前から気分が悪くなりました。

2 部屋の掃除について
チェックイン時から風呂の窓が行き届いておらず残念な気分になりました。自分で拭きました。
私は連泊しましたが、2日目の掃除でも疑問点が多々ありました。

3 料理について
ミスの連続でした。お吸物の具がビニールに巻かれたまま出され、お品書きの差し替えがあり、お品書きと違うものが出されたり、一品と一品の間が1時間ほどかかったものがあり、陶板で焼くスタイルの牛ステーキで着火剤に火がついていないまま提供され放置されたり、お造りの後に焼き物ではなくお凌ぎが出たり、嫌がらせかと思いました。

4 その他
1日目にお食事処に行っても特に案内のスタッフもおらず、困惑しました。スタッフルームから大声で雑談も聞こえ、恥ずかしかったです。この件は他の口コミにも書いてあるのに何ら改善されていないようで、びっくりです。

私もクレーマーじゃないので怒りたいわけじゃないですが、せっかく休養に来たのに、あまりにもひどくてこれでは休養になりません。客を休ませるのではなく疲れさせ、イライラを増長させるサービスでした。人の貴重な休暇を何だと思っているのでしょう。

今回の旅を大変楽しみにしておりましたのに、自分の稼いだ貴重なお金を何故こんな、どうしようもない宿に使ってしまったんだろうと悔しくてなりません。一休プラスに選ばれていることを信用したのにという思いです。

もちろん、1日目の夕食の配膳の方や朝食の配膳の方など素晴らしいおもてなしのスタッフもいらっしゃったので悔しく思います。一部の職員の方は基礎的な研修から学び直された方がよろしいかと思います。会社として一体何を研修しているのでしょう。今まで泊まった中で最悪の宿でした。

もちろん、スタッフによっては、サービスがきちんとしている方もいたので、タイミングによっては素晴らしいサービスが受けられるかもしれませんが、泊まるタイミングによっては最悪です。

露天風呂の復活はまだまだ先のようだ

4.0 旅行時期：2018/04 （約8年前）

daibu2さん（男性）

仙石原温泉　伊藤山荘のクチコミ

温泉は少しぬるくなったのかもしれない。
以前は、少し水でうめるぐらいだったと思うが、必要ないぐらいの湯温であった。
にごり湯のヌルヌル感は、なんとも言えず心地よい。
今回もやはり露天は復活せず。
朝ごはんは相変わらず美味しかった。普通の日本の朝ごはん。
卵料理は、だし巻き卵だったが、自分としては、以前食べたきのこのオムレツが美味しかった印象。

露天風呂はクローズ。。。。(;_;)

4.0 旅行時期：2017/12 （約8年前）

daibu2さん（男性）

仙石原温泉　伊藤山荘のクチコミ

＋1

寒さも本格化してきたので、お邪魔した。
残念だったのは２つ。
１）秋口には復活していた露天風呂が閉鎖されていたこと。源泉の調子が悪くなり、露天風呂まで引っ張ってくるとどうしても温度が下がってしまうとのこと。まぁ、仕方がないところ。
２）珍しく混んでた！平日にしかおじゃましないのだが、自分だけか、もう一組ぐらいだったが、今回は自分を含め３組が宿泊。露天風呂が閉鎖していたこともあり、風呂待ちをしたのは初めて。まぁ、暖炉で温まりながらだからそれはそれでいいのだけれど。
朝ごはんはいつもの通り。焼きシャケ、生卵、納豆、シラス、だし巻き卵、味噌汁、味付け海苔、メロンとオーソドックスな日本の朝ごはん。ごはんも美味しく、おかわり必至。

昨今、住居内の温度差、ヒートショックが話題になるが、ここの宿は、かなり心配な宿になるといえる。暖炉の熱で宿自体は、ほのかに暖かいが、お風呂場は寒い！、息が白くなる。
古い建物なので廊下を歩く音、隣の部屋の話し声が聞こえるなど少々難ありだが、値段と朝ごはんと温泉でリーズナブルと感じる宿。
前回の露天復活までもかなり時間がかかった。大涌谷の噴火で水脈とか変わったしまったんでしょうかね？まぁ、内風呂だけでも温泉がきているのであれば、仙石原のにごり湯温泉の良さは堪能できると思う。
また、空いている時を狙ってお邪魔したい。

にごり湯復活

4.0 旅行時期：2017/09 （約8年前）

daibu2さん（男性）

仙石原温泉　伊藤山荘のクチコミ

＋1

大涌谷に噴火の影響でお湯の供給が止まっていたお風呂が復活したというので、お邪魔した。
微かな硫黄の匂いのするにごり湯は、少しヌルヌルした感じが心地よい。以前よりは濁り度は薄くなったかなという気もした。
露天風呂も復活していて、緑の中の風呂は本当にリラックスできる。
内風呂も四角い方は、窓を開けると緑が見えるロケーション、木の枕も置いてあり、頭を預け窓越しに緑を感じながら入るのも気持ちが良い。
必要最低限の接客で気を使わないのが丁度よい。暖炉の火は、ご主人がこまめに手を入れてくれているので絶えることなく暖かさを与えてくれる。
朝ごはんは、一日目はだし巻き卵、二日目はきのこ入りオムレツ。
今回は虫が多かったのがちょっと残念だったが、にごり湯でリラックスして帰ることができました。