ホテルQ

池袋演芸場で5月下席、昼の部の落語を聴こうとルミネのところから駅を出て、西口広場を抜けて行こうとしたところ、いつもとは違っ... 
続きを読むた雰囲気の人たちが集まっていましてずいぶん賑やかです。日曜の午後1時すぎ。ジャズのイベントでした。もう9年目だったんですね、初めて知りました。西口広場は喫煙所の脇に大きなステージが設けられ、喫煙者が若干居心地悪そう。ステージ前にはパイプ椅子が並べられているのですけれど、お客さんたちはそこに集中しているのではなく公園の端っこにずらりと並んでいて、なんだか遠巻きに演奏を眺めている感じ。よくわからないってことなのかな？同じクチの自分もちょっと苦笑しながら演芸場に向かったのでした。 
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池袋ふくろ祭りと同時期開催される、東京でも最大規模のよさこい祭りです。 西口通りや他にも通りを封鎖して、10数分でかわる... 
続きを読むがわる演舞が行われるので、 途中から見ても、途中で退出しても楽しめます。 出場チームがとても多いのですが、時間と場所を変えて何度も演舞するので、 お目当てのチームを追いかけるのも楽しいです。 
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出張で東京に滞在中、同僚と以前お世話になって現在は東京勤務の上司と食事。 池袋の東武百貨店のレストラン街に入っている「味... 
続きを読む乃宮川」さんで鰻重をいただきました。 ご馳走になったので値段は覚えていないのですが、５０００円位だったかな。 鰻のランクが違うのか、柔らかくてすごく美味しかったです。 茶碗蒸しも独特の風味で料亭の味って感じですね。 自分のお財布ではなかなかいただけなくなったので感謝☆ もちろん、後日お礼に地元の銘菓をお贈りしました。 
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池袋西武のデパ地下にあるたい焼き屋さん。 昔からある人気のお店です。 待ちの行列ができていることも多いです。 私のお... 
続きを読むすすめは小倉チーズクリーム。 小倉あんとチーズクリームの組み合わせがマッチしていておいしいです。 天気が良ければ、デパ地下でたい焼きを買って屋上で食べるのもおすすめです。 
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埼玉県南部に住んでいると、 一番近くにある大きい百貨店が、 イケセイ。 わが家３代西武を愛用している 大きい売場面... 
続きを読む積だからこそできる 豊富な品揃え セゾン的思考を多く盛り込んだ 商品の見せ方 その全てが魅力であり 私も色々な場面で使わせてもらった しかし、百貨店のことをなにもわからない ファンドによってヨドバシカメラが入居することが決定 日本百貨店売上高第三位であり、 そごう西武の旗艦店にもかかわらずだ 本当に何を考えているんだと言いたくなる  
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今回の東武百貨店の配送対応には、非常に強い不信感を抱きました。 まず、誤配達が発生しただけでなく、委託業者の配達員が... 
続きを読むオートロックを勝手に突破し建物内に侵入。 これは「誤配」というレベルでは済まされない、明らかな危険行為です。 当時、子どもは恐怖を感じていたようです。 その後、百貨店へ連絡したところ「折り返します」と言われたまま連絡はなく、 こちらから再度電話をしなければならない状態。 顧客対応としてあまりに杜撰で、誠実さを感じませんでした。 さらに届いたお詫び状は、 ・名前の漢字を誤記 ・住所を省略 ・文字や内容も誠意が見えない という、謝罪として成り立たないレベルのもので驚きました。 「訪問してお詫びしたい」と言っていたのに、 こちらが距離を考えて丁重に辞退した途端、 薄い封筒の簡易な手紙一枚のみ。 重大なミスに対する重みや責任感がまったく伝わってきません。 今回のような 危険行為・対応の遅延・誤記だらけの謝罪 は、百貨店としてあるまじきものです。 委託業者の管理体制、社内教育、顧客対応のすべてを根本から見直す必要があると強く感じます。  
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