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ホテルエミオン京都のクチコミ(2ページ)
21件-
京都では新しく開発されつつある梅小路エリアの、ほぼ駅直結なので、交通の便はとても良いです。コンビニも近いです。宿泊客だけが行ける、屋上エリアは夜も朝も感激しました。大浴場もありますし、宿泊特典として施設内で使えるドリンクチケットがもらえます。
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他のエミオンには何度か宿泊したことは有りますが、京都のエミオンは初めての宿泊です。
京都駅から一駅で駅直結の好立地。疲れた体にはとても有り難いです。まだ出来たばかりの新しいホテルなのでどこを見ても綺麗です。
部屋はシックな色合いでとても落ち着く雰囲気。京都ならではの和を感じる館内はとても絵になります。
ホテル内には大浴場が有り、ゆったりとお風呂に浸かれて気持ちいいです。
エミオンの建物内には飲食店や買い物できるお店も有り、お土産を買ったりできてとても便利でした。
朝ごはんは和洋幅広いメニューが揃っており満足度が高いです。京都らしいおばんざいやお漬け物が美味しく、可愛い和柄の食器もテンションが上がりました。
全体的にゆとり有る造りで、広々としており居心地が良かったです。
出張や一人旅には不向きでファミリーに最適かとおもいます。
また京都に行った時には宿泊したいホテルです。
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京都～～梅小路京都西駅前にある
ホテルエミオン京都
こちらの2階にある
エミオンスクエア
数件の飲食店があります～～
さんきゅうというお寿司屋さんに
うかがいましたー
マグロ海鮮丼
海鮮五種もり丼
を、注文❗
ホタテ、アサリの赤だしがついています～～
マグロ海鮮丼、、マグロが美味しい❗❗
味噌汁もホタテ、アサリが一杯❗
サイコーなランチでした
また、うかがいたい❗ -
2020年７月にオープンして約一年ということもあり、とてもきれいで落ち着いた雰囲気です。客室は和モダンで程よい明るさ空間、オシャレ感があり気に入りました。アクセスも良く、朝食も美味しかったです。またもっとゆっくりと行きたいです。
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ここの系列のホテルは関東ではよく利用させていただいていたのですが、京都では初めてでした。家族子供を連れて観光の為このホテルを予約利用させていただきました。
新築なので建物自体も綺麗で申し分ありません。しかし、従業員などホテルマンなどの対応が最低と思われます。 このホテルには、利用料金明細書は、こちらから言わなくては発行されません。 なので追加で注文した料金も適切に支払っているかどうかわかりません。なのでチェックインの時に利用料金をすべて支払いますので、チェックアウトの時に利用明細書くださいと伝えておきましたが、チェックアウト時に明細書の準備はされていませんでした。 それと、チェックイン時に朝食オプションをお願いしてその分もお支払いしていました。その時にも大人2名と小学生の子供1名と申し出て、フロントマン様にも確認されて朝食オプションをお願いしていたのにも関わらず、大人3名様で正規有されていました。部屋に入って料金を自分たちで計算するとどうしても支払った金額と一致しませんので帰りに明細書みて判断しようということになりました。計算間違いは誰にでもあるのでそれほど気にならなかったのですが。翌日も観光の為にフロントへ荷物を預けてチェックアウトをフロントでお願いしました。部屋のカードキーを返却してありがとうございましたで終わろうとしたので、昨日明細書お願いしていたのですがと言うと少しお待ちくださいと言われて5分ほどまたされてすいませんでしたと言われて明細書渡されました。内容を見てみると、やはり子供の朝食が大人代金で支払っている。それをフロントの方へ伝えて間違いを認めていただき、返金などに明細書訂正などに少し時間がかかるということなので観光の帰りに預けている荷物を取りに帰ってくるからその時に明細書と返金してくれればいいということで観光にでかけました。観光も終わりホテルフロントで荷物を受取りまたありがとうございました。でかたずけられそうになりましたので、支払った金額が間違っていたので明細書訂正と返金分はどうなったんと聞くと、フロントでいる全ホテルマンたちは私は知らないという顔をして関わりたくないようにいそいそと仕事をしているふりをし始めたのには驚きました。朝、観光に出かける前に伝えたことを、もう一度一から説明するなんておかしくないですか。まるで私たちが急に間違いを伝え返金をお願いしたのではなくて朝から伝えていたのてすから。お客様との間に問題や事故があった時はその方の解決を一番にして不愉快な思いをさせないのが接客業の心得の一つと思います。 問題があったお客様の顔を覚えてフロントに来られた時にはホテル側から真っ先に申し訳ありませんという言葉をなげかけるのが普通だと思います。結局フロントでたらいまわしにされて帰りの時間もありましたのでその日のうちには解決できずぼったくりされて帰ってきました。 観光旅行で最後に大変気分悪くなり、楽しい思い出などもなくなってしまいます。ホテル業はお客様皆様を気分よくお過ごししていただける場でなくてはなりません。朝から伝えていることをその日のうちに解決できずにぼったくりされて気分言い訳ありません。 その後は電話1本ですいませんとのこと。 本当ならばお客様の所まで出向き頭さげてすいませんというのではありませんか。 ほかのお客様も間違いがあったと聞いております。本当にぼったくりのホテルです。 お支払い金額など対応は気お付けてください。 -
施設は新しくお部屋の浴室も洗い場がありとても快適に使用出来ました。大浴場は客室数に対して規模が小さく脱衣所や洗い場がいっぱいになり空きが少ない状態でした。宿泊した日は満室でもなかったので満室時はかなり混雑するように感じました。
あと改善を希望したい点としては、フロント前やエレベーターホールにアロマ？か香水が漂うようにされていましたが匂いがかなりきつく当方はアレルギーがある為毎回通過時に息を止めるなどしないと通れないほど臭かったです。
人工的に作った香というものは必ず化学物質を含みます！
宿泊者が必ず通過しないと部屋に行けない場所に人工的な香りをまく事はアレルギーや化学物質過敏症の宿泊客にとってはダメージが大きく負担です。ホテルのスタッフの方々も毎日人工的な香りの中での就労は必ず体に害をきたす要因となるかと思います。また毎日匂いの中にいることで匂いに麻痺し過剰のアロマや香水をまかれているのかもしれません。
自宅に帰宅したあとでもカバンやコートにフロント付近のアロマの匂いがついて消えません。
ホテルのおもてなしとしては匂いはなくても全く問題なないと思います。
過剰な匂いのおもてなしは体質的に苦しむ者がいる事を知って頂けたらと思いました。 -
１月１日元旦に宿泊させていただきました。
1人５０００円です。
安すぎます。
もちろん、gotoキャンペーンは適用外の時期。
ホテル自体はすっごく綺麗。
スタッフさんの教育も行き届いていて言うことなし！
屋上のテラスからの眺めも素敵です。
ご飯はホテル内にもレストランがありますし、併設のショッピングモールにもあります。
もちろん、外に出たら、数え切れないほどのお店の数々！
梅小路公園駅からも近いです。
まあ、駅近のため、駐車場がないので、お車で行かれる方はそこだけが不便ですが、それ以外は最高でした。
元々京都に住んでいて京都のホテルに泊まり慣れていないか、今までで一番費用対効果が高かったホテルだと思います。
お勧めです！ -
梅小路公園の近くにできたホテルです。京都駅から徒歩圏内でもあり、水族館や鉄道博物館からも近いです。新しいホテルなのでとても心地いいですね。客室ももちろんきれいだし清潔です。1階に笹屋伊織が入っているのもうれしいです。カフェ利用楽しいです
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お安いお値段設定だったので、あまり期待していませんでしたが、お値段以上に満足のいく滞在ができました。
新しいホテルなので、テレビもYouTubeなどいろいろ観れます。大浴場あり。
そして朝食美味しかったです！また利用したい。 -
和洋室の部屋に宿泊しました。広さが十分にあり、リゾートホテルに泊まったかのような気分になりました。駐車場が無いのがマイナス点ですが、それをふまえても、周りのお店の利便性等も考えると、コスパが非常に良いホテルだと思います！
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