名古屋プリンスホテル スカイタワーのクチコミ(3ページ)
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ディナー付きプランで宿泊しました。種類はそれほど多く無いけど一つずつ小皿に入ったブッフェ式はとても良いと思いました。ジェラートはお腹いっぱいで食べれませんでしたが美味しそうでした。部屋は電車の音でやかましいですが耳栓をもらえたので気になりませんでした
施設からの返信があります
過日は名古屋プリンスホテル スカイタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことをお詫び申しあげます。
名古屋駅周辺の数あるホテルの中から私共ホテルをお選びいただきまして、深く感謝申しあげます。これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くす所存でございます。
今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。-
マネジャーより
返信日:2021/08/19
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名古屋駅からは少し離れた「グローバルゲート」にあるホテルです。部屋は32㎡と十分に広く、
かつ高層階にあるため、どの方向の部屋でも絶景を見渡すことが出来て、開放感がありました。
また、夜間宿泊者に開放されている32階のビジネスルームからは素晴らしい夜景を眺めることが出来たのは良かったです。施設からの返信があります
過日は名古屋プリンスホテル スカイタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことをお詫び申しあげます。
名古屋駅周辺の数あるホテルの中から私共ホテルをお選びいただきまして、深く感謝申しあげます。これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くす所存でございます。
今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。-
マネジャーより
返信日:2021/08/19
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朝食ブュッフェ会場に、8時45分に行き、席に通されたのは9時40分でした。ロビーには朝食を待つ宿泊者で溢れていました。
これまで、多くのホテルに宿泊しましたが、こんなことを見聞きするのは初めてです。
朝食時に待ち時間が発生していることは、チェックイン時に説明がありましたし、館内に貼紙もありました。
つまり、ホテル側がその状況を把握しているにも関わらず、状況が全く改善されていないといことで、ホテルが改善の努力を怠っていることの証明です。
会場に入ると、明らかにサービス体制が不足していることが解りました。白ご飯がなく、宿泊者が列をなして待っている。ドリンクのサーバーが空のまま放置。聞いたことがありません。
挙げ句の果てに「10時でラストオーダーなので食事を引き上げる」と、触れて回るスタッフ。これだけ、多くの宿泊者を待たせておきながら「お尻の時間は自分達の決めたルールでやる」というお話です。呆れ返りました。
ここまで行くと、ホテルをはじめサービス業には向いていないと思われるので、これ以上宿泊者に迷惑を掛けないよう、考え直されたほうが良いのではないでしょうか?
朝食に2~3時間要しても大丈夫、という余裕のある方にお勧めします。
施設からの返信があります
まずは、大変ご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。またご懇切なる注意、ご指摘をいただきまして心より御礼申しあげます。
先日、弊信にてお伝えいたしましたとおり、ご指摘を真摯に受け止めさせていただき、改善に向けて従業員一同一層の努力を重ねて参りたいと存じます。どうか今後も変わらぬご愛顧のほど、謹んでお願い申しあげます。
名古屋プリンスホテル スカイタワー
料飲チーフマネジャー
武田 一朗-
武田一朗より
返信日:2020/10/09
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gotoキャンペーンを利用したため普段より安く泊まれました。新しいので全体的に綺麗なホテルです。吹き抜けのフロントはお洒落でゴージャスな雰囲気。客室もお洒落なデザインです。客室は全て高層階にあるので夜景もとても綺麗でした。
施設からの返信があります
過日は名古屋プリンスホテル スカイタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことをお詫び申しあげます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客さまにとって名古屋での「憧れのホテル」となれるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。-
スーパーバイザーより
返信日:2020/10/16
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Gotoキャンペーン利用ゆえ、オトクに宿泊できました。
チェックイン後、部屋までご案内いただけました。
吹き抜けのロビーは快適です。
部屋着の他、バスローブがあります。
名古屋駅側でしたので、「近鉄特急ひのとり」が停車し出発する前など、鉄道が上から見下ろせて眺望がよかったです。
宿泊者限定で、ビジネスルームを開放していましたが、部屋からと同じ方向の眺望でした。施設からの返信があります
過日は名古屋プリンスホテル スカイタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことをお詫び申しあげます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、たくさんの写真とともに口コミを投稿していただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客さまにとって名古屋での「憧れのホテル」になれるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。-
スーパーバイザーより
返信日:2020/10/16
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名古屋駅からは少し離れた場所に位置する高層ビルの上層階です。新しいホテルのため中は非常に綺麗で高級感があり、どちらかというとビジネス客を意識した高級ホテルかなと思いました。部屋は平米数より広く感じ、眺望も遮るものがない高さでしたので、とても解放感がありました。朝食も美味しかったので、また利用したいと思います。
施設からの返信があります
過日は名古屋プリンスホテル スカイタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことをお詫び申しあげます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もお客さまに満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。-
スーパーバイザーより
返信日:2020/10/16
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宿泊利用ではなく、31階にあるレストラン『天空』でアフタヌーンティーを利用しました。名古屋駅からだと『あおなみ線』利用かシャトルバス(有料200円くらいだと思います。)、または徒歩15分ぐらいですが、けっこう徒歩のお客さんが多いと思いました。夏の猛暑日や真冬のビル風が吹きすさぶ日はキツイと思いますが、ふだんであればそんなに苦にすることなく歩いていける距離だと思いました。スカイタワーの名に相応しく眺めがとっても良いです。高級感もありますがコンセプト的には高級ビジネスホテル?あまり、型式張って利用するのではなく、ちょっとした贅沢感覚(庶民には)で利用できると感じました。
施設からの返信があります
過日は名古屋プリンスホテル スカイタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことをお詫び申しあげます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客さまにとって名古屋での「憧れのホテル」になれるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。-
マネジャーより
返信日:2020/07/16
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ロビーの広々とした空間が素晴らしかったです。オフィスビルと名古屋プリンスホテル スカイタワー 名古屋が併設されており、間違えやすいです。警備員の方に聞いたら親切にあんないしてくださいました。窓からの夜景が素晴らしく綺麗です。ラウンジもゆったりして、心地よいです。
施設からの返信があります
過日は名古屋プリンスホテル スカイタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことをお詫び申しあげます。
名古屋でのご滞在をお楽しみになられたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも皆さまから頂戴するご意見、ご感想を参考に、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。-
マネジャーより
返信日:2021/08/19
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31階のロビーフロアにある、全面ガラス張りで名古屋市街を一望できるレストラン天空でのランチブッフェです。平日の11時半過ぎにも関わらず、ほぼ満席でした。行ったときには地中海フェアをしていてライブキッチンではホタテの殻に乗せたシーフードにパルメザンを削り炙ってました。品数も豊富で、本格的なジェラートも美味しかったです。
施設からの返信があります
名古屋プリンスホテル スカイタワーでございます。
過日は名古屋プリンスホテル スカイタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事遅くなりまたこと深くお詫び致します。
気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
7月18日より新しいブッフェスタイルで営業再開いたしますので
またのご利用をお待ち申しあげます。
今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。-
マネジャーより
返信日:2020/07/16
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バースデイプランで利用しました。バースデイギフトとしてノリタケのカップが頂けます。フロント階にあるラウンジも利用でき、17時までスイーツ、17時から21時までバーとしてアペリティフやアルコールを楽しめます。客室はガラス張りで名古屋駅が一望出来、開放感があります。浴室のバスタブは少し狭いと感じました。また、朝食ビュッフェも付いていますが料理は無難な品揃えでアパみたいな感じでした。
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