朝食ブュッフェに1時間待ち

朝食ブュッフェ会場に、8時45分に行き、席に通されたのは9時40分でした。ロビーには朝食を待つ宿泊者で溢れていました。
これまで、多くのホテルに宿泊しましたが、こんなことを見聞きするのは初めてです。
朝食時に待ち時間が発生していることは、チェックイン時に説明がありましたし、館内に貼紙もありました。
つまり、ホテル側がその状況を把握しているにも関わらず、状況が全く改善されていないといことで、ホテルが改善の努力を怠っていることの証明です。
会場に入ると、明らかにサービス体制が不足していることが解りました。白ご飯がなく、宿泊者が列をなして待っている。ドリンクのサーバーが空のまま放置。聞いたことがありません。
挙げ句の果てに「10時でラストオーダーなので食事を引き上げる」と、触れて回るスタッフ。これだけ、多くの宿泊者を待たせておきながら「お尻の時間は自分達の決めたルールでやる」というお話です。呆れ返りました。
ここまで行くと、ホテルをはじめサービス業には向いていないと思われるので、これ以上宿泊者に迷惑を掛けないよう、考え直されたほうが良いのではないでしょうか？
朝食に2～3時間要しても大丈夫、という余裕のある方にお勧めします。

クチコミ投稿日：2020/09/22