貸別荘 ひめしゃら

一日一組一棟貸切り。広々としたリビング、ゆったりと流れる時間。運が良ければ鹿の親子に出会えるかも。

施設詳細情報

住所	鹿児島県霧島市霧島田口2594-59
アクセス	鹿児島空港よりお車で約45分

―	温泉	―	大浴場	―	露天風呂	―	混浴あり
―	サウナ	○	インターネット可	―	ジム/フィットネス	―	プール
○	駐車場	―	洗浄機能トイレ	―	エステ	―	マッサージ
○	ペット対応	―	送迎サービス	―	ランドリーサービス	―	コンビニ近く
―	航空券・JR付き	―	パソコン貸出し

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  霧島 四季彩の郷 万遊

  3.21

  距離：3.6km

  二食付のプランにしました。裏庭がドッグランになっており、犬連れの方もいらっしゃいました。お料理が大変美味しく、初めてマコモ... 
  続きを読むダケをいただき、白ワインもおいしくいただきました。デザートには「犬」のクッキーが添えられていました。 静かな環境です。 
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  界 霧島

  3.26

  距離：0.4km

  普段は長野にも単身赴任している者。父の記念の誕生日祝いを兼ねて、長野、いや日本の宿泊施設を代表する界に一度は泊まってみたい... 
  続きを読むと、姉夫婦そして主役の父を含めて5人で界霧島に宿泊。 過去に本で読んだ、星野リゾートの事業戦略にも感銘を受けていたので、とても楽しみにしていた宿泊。 ホテルに到着すると丁寧な接客でスタッフが対応してくれる。若いスタッフが多く、たどたどしさは否めないが一生懸命の接客に好感を持った。 部屋に入る前に館内の説明。その時、｢本日、大浴場のシャワーが故障していて男性用3ヵ所、女性用は4ヵ所のシャワーしか使えません｣との案内。 それもどうなのかと思ったが、まあそういうこともあるだろうと、その時はスタッフの話を流していた。 夕食前にゴンドラ?にのり、大浴場に向かう。 スタッフが言っていた通り、男性用大浴場のシャワーは3ヵ所以外は故障中の表示が。 残りの3ヵ所のシャワーを他のお客さんも含めて使用する。全員が?? どのシャワーも水しか出ない。 自分は身体を洗わないと湯船に浸かれないと思ったので、髪の毛と身体を洗い冷たいシャワーで流した。 他のお客さんは冷たさに耐えられず身体を洗っていない。 部屋に戻り我が家の女性陣にも聞いたが、女性用大浴場も冷水しか出なくて結局、部屋で髪の毛を洗っていた。 途中で会ったスタッフやフロントスタッフにもお客さん困っていますよ。早く対応された方が良いですよと伝えに言ったが、｢本日、給湯器が壊れていて2ヵ所にシャワーを絞ってお使いいただいています。申し訳ございません｣と。 いやいやシャワーの台数絞ったところで水しか出ていないのだから。 それは次の日の朝まで続いた。 私ががっかりしたのはシャワーを使えなかったことではない。 故障して水しか使えないなら、ホテル側から｢シャワーが使えないので身体や髪の毛を洗われるなら、お部屋でお願いしたい｣など案内が欲しかった。温かい掛け湯などでも用意して欲しかった。 それどころか、チェックアウトの際にも、シャワーで不便、迷惑をかけた等の謝罪も一切なく、とことんガッカリさせて貰った。 界で一晩寝た後に朝おきたら喉が痛くなり、霧島から帰った次の日に熱が出て結局病院に行った。因果関係に確証はないが、普段風邪もひかない、熱も出ない自分がこういう状態になると冷たいシャワーを浴びたせいだと思ってしまうのもごく自然なこと。 私は普段長野にいることが多い。軽井沢の星のやをはじめとする星野リゾートの躍進も誇らしく思っている。周りの評判もすこぶる良い。 長く営業をしていれば、給湯器や設備に不具合が出ることも仕方ない。 一流のホテル、旅館とはトラブルが起こった時にこそ、臨機応変に対応し顧客満足に繋げるものだと思う。 全国にどんどん勢力を拡大していくことは立派だが、拡大していくことで、おごりや慢心が出ているのではないだろうか。 少なくともうちの一族は2度と星野リゾートを利用することはないと思う。 本当に腹立たしいし、がっかり。 丁寧な口調、接客だけがホスピタリティではないですよ。 きっちり接客、接遇のいろはを叩き込まれることをお勧めします。 
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  霧島温泉 霧島もみじ谷 静流荘

  3.34

  距離：4.8km

  名前から期待値が上がってしましますが、紅葉の時期にいくと本当に紅葉に囲まれてる宿です。 紅葉が見たくてとまったので、うま... 
  続きを読むく紅葉の時期に重なって良かったです。 温泉もいくつか種類があって、泉質もとろっとしていて好きでした。 川辺の温泉は30分の貸し切りなので、雰囲気重視。 大浴場で泉質を堪能、という感じですね。 家族風呂は他の方の口コミでもありましたが、 温度は自然の物なので難しいと思いますが、 もう少し温度チェックなどをしていただけるとありがたいです。 夕飯も朝食もとても美味しかった。 季節感も感じられて満足です。 口コミでいろいろと書かれていたので、 ボリュームも心配でしたが、充分お腹いっぱいでした。 ただ、案内された席が入口の一番近くで、少し寒かったのと、スタッフのおしゃべりが 丸聴こえだったのは残念でした。 お部屋もリニューアルをされているので、 トイレなどは綺麗で良かったです。 もう少しお部屋や洗面が和モダンな感じになるといいなーと 個人的には思いましたが、きれいで快適でした。 ロビーの外のウッドデッキスペースで 珈琲を飲む時間がとれると 本当にいい時間がとれると思います。 ロビーのコーヒーも美味しかったです。 スタッフの方も感じのいい方が多く、 まだ慣れてない若い方もいらっしゃいましたが、 一生懸命で感じは良かったです。（食事中のおしゃべりだけが残念） 地形的に、 部家の作りがどうしても階段が多い作りにはなってますので、 それが気にならない方が泊まった方がいいと思います。 
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  湯の花 MUKU

  3.27

  距離：5.0km

  宿の方は特に愛想がいいわけでもなく普通です。 チェックアウト時に貰えるはずの旅行支援クーポンを、なぜかチェックイン時に渡... 
  続きを読むされて、なぜだろうとよく見ると、半分は使用期限がなんと当日まで！！ 夕方4時前のチェックインで当日しか使えないって何？ 「宿のお土産屋さんでも使えます」って、品ぞろえも少なく要らないものばかりなのに。 そして残り半分のクーポンも翌日までの使用期限。 余りものを渡された感じで、チェックイン早々気分はだだ下がりでした。 部屋は広々として、同じ階にあるいつでも入れる露天風呂はとても良かったです。 でも夕食があまりにも少な過ぎて、一緒に泊まった娘は、食後に歩いて行けるコンビニまで食べ物を買いに行っていました。 食事のコースが「蟹しゃぶ」「黒豚しゃぶ」「チーズフォンデュ」の3種類で、鹿児島在住だと黒豚なんて珍しくもなんともないし(普通にスーパーで買えるし)、チーズフォンデュも和風の旅館で食べる気分ではないし、無難な蟹しゃぶにしましたが、蟹は細い足が2～3本、いくら丼は写真と全然！違って、ご飯にちょこっとイクラがのっているだけのもの。 頼みの蟹クリームコロッケは、小さな俵型のコロッケを半分に切ったものが私と娘に一つずつ。二人で一個分ね(笑)。 しかも半分に切ってるから冷めてて少しも温かくありません。冷めた蟹クリームコロッケ。 少食な私でも全くお腹いっぱいにならず、旅館に泊まってひもじい思いをした(笑)のは初めてでした。 ここは昔立ち寄り湯ができて、30年ぐらい前から立ち寄ったり泊まったりしていましたが、何年か前にリニューアルしてからは初めての宿泊。 もっとまともな食事を出せないものか、お部屋や温泉がいいだけに非常に残念です。 あと離れも泊まろうかと思って調べてみたら、あの値段設定でチェックアウトが10時なのはちょっと…。 あの価格帯なら12時が一般的で、早くても11時なのではないでしょうか。 
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