リザンシーパークホテル谷茶ベイのクチコミ

はじめて利用しましたが、総合的に大変満足度の高いホテルです。
​良かった点： 大半の接客スタッフの方は感じが良く、レベルの高い対応をしてくださり、気分よく滞在することができました。ホテルのホスピタリティの高さを実感しました。
​しかしながら、滞在最終日である12月9日に、特定のスタッフによる不適切な対応があり、非常に残念に思っています。
​1. 朝食バイキング会場での対応（12月9日 朝）
片付けをされていた男性スタッフの方が、ふてぶてしい様子で歩きながら、驚くほどの大声で語尾を伸ばした「～でーすーー」といった発言をされており、非常に不快に感じました。お客様が食事をしている空間での振る舞いとして、声のトーンや言葉遣いが不適切だと感じました。
​2. プラシャンテでのドリンクチケット利用時の対応（12月9日 10時数分前）
開店時間（10時）の数分前にドリンクチケットを利用しようと来店した際、女性スタッフの方が、手を止めず、こちらをチラッと見ただけで、作業をしながらイライラしたような態度で「まだ始まってないので」と対応されました。
​開店前に入店しようとしたことは申し訳なかったと思いますが、その後も、迷っていると「飲まれるなら少し待ってください」と、言い方もきつく感じが悪かったため、テイクアウトに変更しました。テイクアウトの際も「あっちです」と手で指示されただけで、終始、不親切な対応でした。
​総括
​大半のスタッフの対応が素晴らしかっただけに、最後のチェックアウトの日に、ホテルの対応とは思えないような酷い対応をする方々に当たってしまったことが非常に悔やまれます。
​このような一部スタッフの不適切な対応が、貴ホテルの高いブランドイメージを著しく損なうことのないよう、早急に該当スタッフへの指導と、全従業員への接客マナーの再教育を強く望みます。

谷茶にある巨大ホテルです。
ツアーなどでもよく利用されています。
夕食は幾つかから選べ、私たちはバーべキューにしました。
ビーチ沿いにバーベキュー会場があり、日が暮れると松明が灯り、
雰囲気はあります。焼肉、海鮮、野菜等食べ放題です。
代り映えしないバイキングより良かったと思います。
目の前がビーチになっており、ホテルの屋外プールと繋がっているので
利用しやすいです。

ホテル内はかなり広く、私達は北棟の隅に近い部屋でしたので､大浴場は遠かったですが、ベランダ下には「これってサントリーニ島？」と思われるチャペルが有りました。
室内は余裕の広さでしたが､ベッドと掛け布団が年代物で､腰が痛くなりました…
ただ毎日夜2回ずつエイサーと沖縄民族舞踊が無料で開催されて居ます。
プールも温水と屋外プールが有り､子供達が大騒ぎでした。行った際に本州は梅雨中でしたが沖縄は梅雨が明け蒸し暑い天気でしたので、子供からすると､待ってましたの夏のプールだったのだと思います。
プライベートビーチも有り夕日が綺麗でした♬

恩納村の中心部、谷茶にある巨大リゾートホテルです。オープンは３０年以上前で老舗になるでしょう。ホテル内には大浴場やプール、ゲームコーナー、大きな売店があります。客室はちょっと暗めで、照明はベッドなどのライトを個々につける形です。大きな施設の目の前に長いビーチが広がっています。駐車場は道路の向かいにあります。

オーシャンビューツインルームの広さは30ｍ2で、ベランダに出ると眼の前にサンゴ礁の広がる海が眺められます。
ホテル独自や色々な特典が付いていて、チケット形式でチェックイン時に受け取りました。
食事では、夕食1回と、朝食は3回ですが朝食2回を夕食1回に変更できます。
浜の湯は1回ですが利用でき、併設されているタイ式マッサージやリラクゼーションマッサージの20％割引券も付いています。
また、ミネラルウォーターの引換券、JTBラウンジ利用券、5,000円/人の館内利用券も付いています。
これだけ付いていながら、駐車料金は500円/泊というのが、ある意味不思議です。
バスタブも脚を伸ばしては入れる広さがありますし、アメニティも最低限はありますが、補充の依頼が少々解り難いのが難点ですね。

9年前にも泊まったことがあり、再度の宿泊です♪
5人で50平米、十分な広さ。
子連れに良いホテルです！

沖縄本島で最大級のホテルで部屋数も多く、とにかく大きいホテル。
古いですが、バブルの建物ぽく大理石や、客室の建具なども、お金がかかっていそうな感じ。こういう雰囲気好きですw

お土産屋さんやコンビニ、レストランも何軒かあり、ホテルから出なくても過ごせます。
海開きをしたら、屋内プール（通年）、屋外プール、ビーチを行き来できるし、夜は無料ライブなども。

二食付きにして、夜はしゃぶしゃぶ、朝はメインのビュッフェにしました。朝はいくらもあるよ。

フロントで、各種サービスのチケットをもらえるけど、全部紙チケット！紛失しそう汗
スマホかざすだけとかになればばっちりなんだけどなぁ。また泊まりたいな♪

コスパがよくて、人気のあるホテルでずっと気になっていました。滞在してみて、納得のホテルでした。古さはあるものの、館内広く、ショップもたくさんあり、設備も、温泉、プール、屋内プールありと充実していて、しっかり楽しめます。また朝食がやはりすばらしかったです。朝からイクラ丼を食べて、お腹いっぱいになりました。このコスパはすごすぎました。

バルコニーの下にはビーチが広がり…
喜瀬ビーチは９月末でCLOSEになっておりましたが、
リザンシーパークビーチはマリンアトラクションも元気いっぱいでございました。

◆スタンダードオーシャンビュー（30㎡）／朝・夕付
【宿泊料金合計】 23,900円（税込）
ってことは…２３,９００円÷２(人)＝１１,９５０円
計算合ってます？

色々とクーポンをホイホイ渡されて…
大浴場って１７：００～だけど、２０：００以降は追加清算が必要なのかい！！
もぅ、インターネット宿泊特典なのか、そもそも大浴場って有料だったっけ
くらいのもんでござんした。
しかぁ～も、(昔の)苗場プリンスホテル顔負けの横に長いホテルで、
大浴場に近い北館(？)だったから、まだ屋内プール横を抜けて、
階段で１階下がって、廊下を進み、階段を１階上がって…
ってお風呂の往復で汗を吹き出すわ。

★夕食★
なんだか、和洋中に若干の沖縄料理が加わったくらいで、
沖縄色はほとんどありませぬ。
左上にイマイチ美味しくないジーマーミ豆腐とミミガーがあるくらいで、
あとは一般的な肉祭りに致しましたん。
ソフトドリンクの種類豊富(無料)ですし、
総合的に考えるとユインチ南城よりは良いかと。

★朝食★
沖縄なのにいくら丼
ローストビーフ丼もあるよん。
ココは北海道、函館ではないぜぇ～、おっきな沖縄だぜぇ～。
かねひで喜瀬などより良いかと…

なんだかんだで、夕食、朝食の内容は
宿泊代金を考えると充実した内容だと思いまする。

孫を連れて何度か利用しましたが、いつも楽しく過ごせてます。ただ今回は室内プールから大浴場への移動が距離は近いのに、一度水着を着替えないと係の方から言われました。その辺りをもう少しならないかなぁと思いました。係の人によって対応が違うのも何となくスッキリしませんでした。

部屋は、キレイに清掃されていましたが設備等も含め、古い印象を受けました。
また、屋外プールは、ゴみも浮いていて、入る気になりませんでした。
大規模ホテルのせいか人が多く、朝食会場も混雑、唯一、海鮮丼は美味しかったです。
ビーチでのアクティビティは充実していますがスポーツジムの器具が古く、ジム有料のホテルは、ここが初めてでビックリしました。
リゾートホテルにしては、価格もリーズナブルで小さなお子様連れには、ピッタりのホテルだと思います。