オリエンタルホテル 沖縄リゾート&スパのクチコミ(7ページ)
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GoToトラベルを利用して宿泊してきました。
一言で…最高です！
新型コロナウイルスのために、色々と制限のある中、工夫して利用者を楽しませ、満足してもらおうと奮闘されているだろうと言うのがひしひしと伝わってきました。
スタッフさんは皆さん人柄が良く、話しかけやすい雰囲気なので、ついつい話こみそうになりました。
ガーデンプールは夜でも水温が高く気持ち良かったです。
コンビニにはお土産も日用品（オムツも）も揃っていました。
水着やリゾートドレス類を取り扱うショップもあるので、手ぶらで来ても大丈夫そうだねーと話していました。
また是非利用したいです。 -
全室オーシャンビューです。
青い海と、森、というか樹々に囲まれたホテルです。
お部屋はかなり年季が入った古くさい印象はありますが、広々としていて過ごしやすいと思います。
那覇からはちょっと遠いですが、北部の観光スポットは近いので、色々と楽しめます。 -
チェックインからチェックアウトまで一切のストレスなく過ごせました。
お部屋はリニューアルしたのか、傷やシミなど全く見当たりません。
一部口コミで古いなど散見されますが、そんなことありませんでした。
エグゼクティブフロアや朝食についてはいくつか改善した方が良いと思われる点があると思います。
改善点
カクテルタイム17時30分～は、オフシーズンにもかかわらず開始時間にほぼ満室。これでは遅れてきたお客様は不満が募ると思います。逆に15時ぐらいから前倒しし、終了も22時30分ぐらいにしたほうが、来客が分散するのでは？
エグゼクティブラウンジで供されるお酒について
ワイン以外は問題ないと思いますが、ワインが美味しくなさすぎます。メーカーやエージェントなどとの契約もあるのは理解できますが、ど素人向けのワインはやはり不味く雰囲気も台無し。スパークリングワインは同価格帯のCAVA（瓶内二次発酵した）にしたり、スティルワインは、南仏やチリなどコスパに優れたワインなどに変更した方が、ワイン好きなお客様も納得するのでは？
朝食について
エグゼクティブフロア宿泊者への予約サービスは優れていますが、そこまでするならもう一歩進んだサービスの提供があっても良いのでは？
例えば、オムレツ・エッグベネディクト・沖縄そば・ミニハンバーガーは、着座してからオーダーを取りおひとり様1品は、テーブルでオーダーできるようにするなどあれば、良いのでは？
以上です。 -
ゆったりとした作りの大型リゾートホテルです。
客室には空に浮かぶように感じられる掘りごたつみたいなスペースがあり、そこで部屋食を楽しむのも良いと思います。
朝食ビュッフェも美味しかったです。
海岸から離れているので、ビーチを楽しみたい方には不便かもしれませんが
大きなプールや スパも併設されているので ホテルステイには 良いホテルだと思います。
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トラピックスのパッケージで行きました。
JALのフライトとホテル4泊、レンタカーも付いてリーズナブル
でした。
4連泊なので、特典が多かったです。
3連泊以上で夕食も1回付きました。日本料理（沖縄食材）を
選んで美味しかったです。
朝食も付いたプランで、毎朝ブッフェの料理がたくさん並び
レベルの高い朝食でした。
レンタカーで移動するので、4泊でかなり観光できました。
美ら海水族館にも1時間半ほどで行けるので、2日続けて行きました。
シーズンオフの11月に行ったので、ホテル内も混雑なく落ち着いて
いました。 -
とても広いお部屋でトイレも2個あり、デイベッドも大きく子供達も喜んでいました。
毎日ワインとおつまみをお部屋にもってきてくださりありがとうございました。
一つ残念なのはチェックアウトの時に並んでいたのに横から入ってこられた中国の方を先にチェックアウトの手続きされたことです。
その他は概ね満足でした。 -
5年ぶり2回目の宿泊。エグゼクティブフロアにアップグレードされましたが、全体的に施設は古く、客室内のニオイも気になります。ラウンジも使うことができ、サービスなどはそこまで悪くありませんが、コスパでいうとそこまで良い印象はありません。客室の特徴としては部屋のバルコニーとソファー席が窓側で半々になっています。プールが楽しいらしいですが、今回は台風の影響で使えませんでした。
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夏休みの旅行で宿泊しました。
プールのカウンターで部屋番号を告げると、無料でタオルを借りられます。
屋外のプールと屋内プールがつながっており、スパ(大浴場)も同じフロアですので、プールで冷えた体を温めてから部屋に戻ることができ、とても便利でした。
スパでも新しいタオルが借りられます。
スパにはシャワーブースがあり、シャンプー、リンス、ボディソープもあります。
以前は水着着用とのことでしたが、宿泊時は着用しないで大丈夫でした。 -
他の方も書いていますが、エレベーター、廊下のエアコン壊れてました。まったくリゾート感ゼロです。
チェックインからホテルの不手際で最悪でしたが、それは私個人の事しても、1泊2万以上払ってエアコンが壊れているようなホテル絶対に泊まりたくありません。
7月後半と言えば沖縄ホテル最大の繁忙期です。そんな時に部屋の前の廊下は蒸し暑い、エレベーターも1機エアコン壊れている、どんなメンテナンスしてるの？
あと朝食は、エグゼクティブフロア以外の方は予約出来ずに朝から30～40分ぐらい待たされます。そんな中エグゼクティブフロアの宿泊者は、予約が出来るのですぐ席へ通されますが、長蛇の列の待ち客からすごく冷たい視線を受けます。
ラウンジは子供が走り回り床にはいっぱいゴミが落ちています。高級感ゼロです。エレベーターのカーペットも汚く掃除が行き届いていないのが良く分かります。
エグゼクティブツインに3人で宿泊しましたが、ツインの部屋なので1台分がエキストラベッドなのは了解していますがビックリするくらい「簡易」です。病院のベット以下の情けないベットです。もう少し備え付けベットとのバランスを取ってほしいです。家族で誰がそのベットを使うかケンカになります。じゃんけんで負けたらただの罰ゲームになります。
今後の期待を込めて言えば、ハード面（施設や清掃）を改善してもらえれば、エグゼクティブフロア自体はコスパ良いと思います。ラウンジでのアルコール提供、朝食会場の予約、プールでの専用エリアの利用、プールでの無料でのアルコール、ソフトドリンク提供などかなり特別感が高いです。
他のサイト（じゃらんやトリップアドバイザー等）でも前の書込みと最近の書込みでは最近になってかなり評価が急降下します。きっと悪いタイミングに利用してしまったのであろうと考える様にしています。
次があるかどうかは微妙な感じ（多分無いな・・）ですが、もし次回があったら素敵な時間を提供してくれたらうれしいです。 -
夏休みに家族を連れていくには都合の良いホテルかと思います。
プールサイドのガゼボ利用はカギで区別していると看板に書いてある様なのですが、実際は違いました。だったら看板に書かなくてスタッフに問い合わせの方がスムーズなのに・・。建物は経年劣化しており、補修もイマイチ。廊下の冷房は効いておらず蒸し風呂の様。４基あるエレベーターの内、１基も冷房効いてない。タクシーを電話でフロントにお願いしたら、外人のたどたどしい日本語で「タクシー会社が混雑してて電話にでないからできない」と信じられない電話。価格を考えると、あまり満足感は得られませんでした。
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