菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ
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台風の後に素泊まりで宿泊しました。
当初は別予約サイトにて２名予約でしたが・・・変更をお願いして快く受け入れてもらいました。別予約サイトで人数変更が出来なかったため一旦解約してホテルに直接予約を入れてもらいました。対応など折り返しもちゃんとしていました。
コチラは経営が韓国企業に変わったとあって少しネガティブなイメージがありましたが・・・スタッフは日本人で気持ちよく宿泊ができましたよ～いやな思いをした方もいるようですがそんなことはありませんでした。
宿泊した部屋は広い和室で４人５人で宿泊するようなスペースに一人と開放的！また、窓から見える竹林は素晴らしいものがありました。階数も７階だったのでエレベータエントランスから菊池市内が一望できて気分は爽快です。
温泉は露天風呂と内湯＆サウナなどあります。泉質は良くてお風呂上がりはツルツルしっとりと温泉効果は感じました。台風の影響で露天風呂は使用できませんでしたが露天風呂も良さそうですね。
素泊まりであったためコチラの夕食や朝食はどのような感じかわかりません。
夜は近所の人気な居酒屋さんに食事に行きました。アクセスも便利です。
また来年も機会あれば宿泊したいです。
駐車場も広く使いやすい。
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周りはひなビタ温泉街といった感じですが、ホテルの中は豪華な感じでした
フリードリンクもあり、ロビーでくつろぐ人も多かったです。
しかし、それはＷＩＦＩがロビーでしかつながらないという事に後で気づきました。
よく見るとインバンドばかりでした。
お料理は値段なりでしょうか。でもおなか一杯食べられました
お風呂は広くて夜はちょっと怖いくらい。
しかしいいお湯で十分癒されました。
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バブリーな時代の大規模ホテルで最近BBHグループに買収され
経営が変わったようですが全体的に古くて汚いせいと極限まで
人手を削っているせいもあり、館内が暗くて人にも余り出会わず
フロントの対応の暗さも印象に残り土曜日の宿泊でしたが
閑散として廃墟の中にいるような感じがしました。
全体的に古いです。汚いです。壊れています。
地震の影響もあるのでしょうが、メインの風呂の営業時間が
変わっていたり、使用出来ない露天があるなら
一時的とはいえ、きちんとHPの方も変更すべきです。
フロントですが対応が暗くてやる気が感じられません。
予備の浴衣や子供用の浴衣やスリッパがELVの前にあるなら
ちゃんと最初に案内しましょう。
部屋のアサインはどういう基準でしてるのでしょうか？
訳ありプランでも無いのに（どちらかと言えば上位のプラン）
眺望ゼロ、鳩糞まみれの壁と非常階段を見ながらの部屋で
変えて貰った部屋で気が付きましたが”丹前”が無かったりと
最初は最悪な部屋に通されました。
大浴場、泉質は良いです。さすがの菊池温泉です。
温度は熱めですが、普通で42～3度と思われます。
本館の露天は1箇所使えません。洞窟風呂は浅すぎて
浸かるには少し向いてません。
東館の大浴場で全てのシャワー、お湯が出なかったです。
※20時頃で混雑時では無いです。
露天や浴場への扉が硬いです。子供では開けられなかったです。
脱衣場が余り綺麗で無いです。
食事は普通です。朝は完全にバイキングですが夕食はハーフバイキングです。
しかしバイキングの方が中途半端で逆に面白いです。
サラダと言ってもレタスだけ。まあデザートは普通ですが
おかずの方は、鳥からあげ・白身フライ・エビフライ・エビチリ・
豚角煮で、子供向けなのか外人向けなのかよく解らないメニューです。
※+白ご飯と味噌汁
セットしてある会席料理も特色があるわけで無くて
郷土料理が一品も無くとても残念でした。
色々な低価格ホテルに行ってますが、お金や手を掛けない分なんとなく
従業員のサービスマインドが感じられ活気があるのですが、このホテルは
そんな感じは一切無くとてもさみしく、暗ーいイメージがして残念でした。
最盛期の頃を知っているだけに悲しくもなりました。 -
ふるさとクーポンが使えたので、実質一人６，０００円で泊まれました。温泉は最高です。泉質も柔らかくてツルツルになります。女性には特にお薦めです。朝食も美味しかったです。逆に夕食はもうひとつ。部屋はすごく広くて、２名で使うには広すぎるほどで快適でした。
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泊まりで利用しました
受付は相手を見て判断するのか男性の従業員が
最初の接客態度と明らかに途中から変わり、雑、ぞんざいになりました。
少し残念でしたが、すてきな泉質のお風呂と、
食べきれないほどの料理と、定員さん達の気の利いた接客に癒されました
お客は神ではありません
ですが、人間ですので、客でもなく
サービスの心を尽くせない相手によって態度を変える
こういうところは改善の余地在りかもしれませんね… -
菊池にあるホテルで
熊本空港から40分くらいのところにあります。
女子3人の旅行で利用しました。
お部屋はベッド2台と畳のお部屋に
布団を敷く感じでした。
お風呂は大浴場が2つありました。
お料理は食事会場で頂きます。
お味は普通かな？
料金を考えるとこんな感じかな？と
思いました。
修学旅行や、社員旅行などで利用するなら
良いと思います。
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菊池公園の麓にある大きな温泉ホテルです、外国人や団体客も多く利用しています、建物は本館と東館があり、大浴場や露天風呂も両方にあります、本館の露天風呂には洞窟風呂もあります、広いお風呂でのんびりできました、温泉はアルカリ性単純線です、玄関附近には足湯もありました、東館からは菊池公園に出ることが出来ます、ＢＢＨホテルグループの宿泊施設です。
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温泉がとろっとしていて噂通り、化粧水に浸かっているようでした。
もちろん肌もすべすべになります。
お風呂は本館（小）・東館（大）と２つあり、どちらも露天付きで源泉かけ流し。
溢れ出るお湯は見ていて気持ち良いです。
東館の温泉へは階段が続いているのでお年寄りには少し不便かと。
客室は古いながらも広くて寛げますが、
部屋で異なるのか座椅子がなかった事（座布団はあります）と
ユニットバスだったのが少し残念。（トイレと洗面所が一緒だと朝は混雑するので。。）
それと健康の為かもしれませんが布団は薄かったです。
プランにもよるかもですが、お料理のボリュームは食べきれないほどでどれも美味しく大満足でした！
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普段が、土日も休みが取れない仕事なので、休みを取って久しぶりの家族旅行で楽しみにしていました。
正直言って、かなりがっかりでした。
チェックイン時に、本館の温泉は使えませんが東館の大浴場は使えるのでとの説明がフロントの女性からありました。
大浴場が使えるならいいかと思っていたのですが、行ってみたら、露天は使用中止、サウナも機械が壊れているので使用禁止と、ありえない感じでした。
夕食時、少し寒かったので「エアコンの温度を少し上げて頂けますか？」とおねがいしたところ、「大広間に空調はありません」・・・・。１２月のこの時期に、エアコンのない部屋で食事とは・・・。
部屋のトイレは古くて、尿のにおいがしましたし、３人で宿泊の予約をいれていたにもかかわらず、歯磨き用のコップが２つしかなかったので、フロントに連絡してもすみませんの一言もなし。
フロントの女性は、接客商売には向いていないと思います。
私はもう２度といかないし、知り合いにもお勧めできないホテルでした。 -
熊本の菊池温泉のほぼ中央にあります。駐車場も広く、接客もとてもいいです。一番おすすめなのは、温泉です、平日だったので空いていたのもありますが、すごく疲れが取れました。食事も美味しく、また来たいと思った旅館です。
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