ホテルオークラＪＲハウステンボスのクチコミ(13ページ)
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パックツアーでほぼ追加料金なしで選んだホテルだったため、さほど期待せずにいたのですが、
空港からハウステンボス行きのバスで向かうとすぐ目の前に着いたので
重い荷物を持って歩かなくて済んで助かりました！
チェックインの時間のかなり前に着いたのですが、さすがハウステンボスに行くお客さんのためにスムーズに荷物預かりをしてくださり、ストレスもありませんでした。
ハウステンボスのチケットも割引で購入出来ましたし、（パックに付いていたのかもしれませんが）チェックイン時に、ホテル・ハウステンボス内・長崎市内で使えるクーポンをいただき、翌日このクーポンを利用してホテルのランチバイキングを無料でいただくことも出来ました！
お部屋は少し古さを感じましたが（特にバストイレ周り）内装も外装に合ったクラシカルな雰囲気で良かったです！
朝食はプランに付いていたので、ホテル内の和食レストランでバイキングをいただきましたが、種類も多く選んでいて楽しかったですし、味も良かったです。
しかし、昼食で利用したバイキングは正直ふつう・・でしたが、無料でゆっくりと食事が出来たので良かったです。
チェックアウト後の荷物預かりもスムーズで、さすが観光地のホテルと感動しました。
又、一階に入っているファミリーマートはご当地のおにぎり等も売っていて、
夜食やお土産を買うのにとても便利でした！
ここで売っていた焼きサバのおにぎりやさつまあげは良いおつまみになりました！
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ホテルオークラには散々嫌な思いをさせられているが、
ここはホテルの外観が好みだったのと、温泉があるので
同行者の希望もあり、不安がありつつも、決めました。
ただ、やはり、さすがオークラ。（別の意味で）
嫌な気持ちにさせるのが得意なようです。
まずなんといっても、その知名度にあぐらをかきすぎている。
その一言につきます。
チェックイン時、部屋のことで問題がありました。
今回、パックツアーで申し込んだため、
駅側かハウステンボス側か選択することが出来ませんでした。
それにもかかわらず、スタッフは「駅側で間違いないですか」って・・。
正直、ハウステンボスの夜景が楽しみだったので
部屋からもハウステンボスが見たかったですし
パックツアーといえども、こちらのホテルを選択した際
かなり高額の追加料金を支払っていて
宿泊代だけで考えても駅側では全く納得できない金額でした。
それを伝えると男性スタッフに変わり、ハウステンボス側にしてくれましたが
「満室なのでトリプルの部屋しか空いていない」と言われました。
しょうがないのでそれで納得しましたが、
嫌味を散々言われ、とても嫌な気持ちになりました。
部屋に入ると、ベッドが３つあり、そのうちのベッドの置き方が
明らかに斜めになっており、嫌がらせ？誰か蹴ったの？と思うほどで不快でした。
朝食時もスタッフは笑顔もなく、終始冷たい感じで、
気取っている感じが空回りしていた。
朝食を終えて部屋へ戻ろうとした際も
スタッフはこちらを全く見ず、私語に夢中でした。
ホテルの中にファミマが入っていますが、こちらのスタッフもちょっと疑問でした。
レジで何人も並んでいるのに外国人の集団が列に並ばずに割り込んでも
なんにも言わず、レジを打ち始めました。
これには絶句しました。
他の方の口コミも見て、自分が受けた接客がちょっと信じられません。
良いスタッフも今回私が会えなかっただけで実際に居るのかもしれませんが
少なくとも私が見たスタッフに、ホスピタリティなんてものは微塵も感じませんでした。
今は有名でもそうでなくても、頑張っているホテルがたくさんあるので、
そういうところをもっと見習ってほしいと思いました。 -
チェックインから、チェックアウトまで、とても気持ちのいい接客サービスでした。館内も落ち着いていて綺麗で、コンビニも館内にあるので、ちょっとした買い物や、お土産も購入できます。私の不注意で、忘れ物をしてしまい、電話で問い合わせた際も親切・丁寧、また迅速にご対応いただきました。機会があれば次回も、宿泊させていただきます！
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ハウステンボス観光旅行にて利用しました。豪華設備面の快適な部屋を利用しました。部屋はツインルームで設備面快適な部屋を利用しました。ルームサービスも良くてオススメ出来ます。バスルームも広い浴槽があり、備え付けアメニティーなど充実していました。
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ハウステンボスに行った際に、知名度と外見のかわいさで選びました。
部屋の広さは普通ですが、エキストラベッドもふかふかしていてとてもよかったです。
ホテル内には温泉もあるので、一日中歩き回ったあとに入れて疲れが取れます。
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ハウステンボスゲートそばです。
近い割に、良心的な価格です。（*^_^*）
お風呂が温泉で、大浴場なのが一番の決め手でした。
お部屋からの眺めもよく、素敵な一時を過ごせました。
朝食のバイキングはどれも豪華で、目の前で作って頂けたオムレツが最高でした。
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とても過ごしやすいホテルで、接客・サービスも丁寧でとても良い旅行となりました。私は彼氏と宿泊したのですが、ホテルの朝食も満足のいくもので、食事が楽しく会話も弾みました。お互いの仲が深まる旅行となりました。ありがとうございます。
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ハウステンボスへ行く時にも近くて便利で、外観は可愛らしいリゾートホテルの様で館内も充実していました。コンビニもホテル内にあり、ちょっとした買い物にも便利で、温泉に入ってゆっくりと出来ました。スタッフさんの対応もとても良かったです。
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ハウステンボス利用のため、入り口に近いこちらのホテルにしました。博多からのJR付き1泊朝食プランでかなりお得で、子供は添い寝で無料でした。室内も綺麗で、スタッフのみなさん親切で気持ち良かったです。ハウステンボスオフィシャルホテルで大浴場があるホテルは少なく、ちょっとした温泉気分が味わえました。朝食はバイキングで、目の前でオムレツを作ってくれたのが子供が喜んでました。
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駐車場から近くて便利でした。
建物の中にはコンビニやパンやさんもあり便利。
朝食のブッフェの種類が多くて気に入りました。
建物の中はふつうのいいホテルですが
外観がかわいくてハウステンボスに来たという気持ちになれます。
部屋から園内がみれるのもよかったです。
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