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有馬温泉 有馬ロイヤルホテルのクチコミ(3ページ)
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料理は夕食、朝食共にお部屋食でした。三田牛が柔らかくて美味しかったです。
温泉は二つあり、日替わりで変わります。温泉に行くまでに階段が多くてお年寄りは少し不安に思うようです。それでも金泉があるホテルは良いですね。
お部屋は清潔感があり、とても綺麗で快適に過ごせました。 -
有馬温泉の温泉街の上の方にあります。
ちょうどねがい坂を登ってきたところでしょうか？
車でもいけると思いますが、徒歩で行くと手前に結構な階段があります。
ただ、外観はとっても綺麗。
有馬温泉街を堪能するにはとても立地のよいホテルだと思います！ -
1月下旬、夫婦でこちらを利用させていただきました。
チェックイン時のフロントの対応はにこやかでよかったのですが、ずいぶんともったいぶった話し方で、聞いていて途中イライラしました。年配の方にはゆっくりと話す対応が良いかと思いますが、私たちくらいの世代には、合わないと思います。
料理は旅館やホテルで出てくる量が多いので、「いいものを少しづつ」という、通常13品のところ、10品に減らし、その分内容をグレードアップしてもらうプランにしました。値段も部屋食にしてはコスパが良いなと感じました。実際の料理内容は神戸牛の陶板焼きや伊勢海老の鍋が食べられてよかったです。しかし、最後の止め椀が、余り物で作ったのか？と思うような春雨とその他具材が入っていておいしくなかったです。
温泉は露天風呂が内風呂から続く外の少し歩いたところにあり、この時期だったのでかなり寒くて、たどり着くまで「この先に露天風呂本当にあるのかな？」と思いました。「金泉この先」など、看板や矢印表示など必要ではないでしょうか？
部屋に戻り、少しくつろいで、布団に入ると、夜中の1時30分頃から、廊下が騒がしくなりました。近くの部屋の人の話し声だろう、そのうち止むと思い、放っておいたのですが、やむどころか廊下で大声で複数の男女がしゃべったり笑ったり、どうやら2部屋を男女のグループで泊まっていて、隣同士で行き来している様子でした。その度に、スライド式扉を閉めるときに「バンッ」と音をさせていたり、頻繁にノックする音が聞こえたり、途中から扉を半開きにして部屋でしゃべっている声まで聞こえ出し、あまりに常識はずれた振る舞いに怒れたため、フロントに電話をし、苦情を申し立てました。既に夜中1時50分でした。その後もしばらく話し声などが止むこともなく、また、扉もバンバンと音を立てて開け閉めしている様子。下の階の自動販売機に何度も酒を買いに行っているのか階段をドスドスと登ったり下りたりする音、その間もお構いなしに大声でしゃべっているのです。こちらが部屋で「うるさい」と言っているのが聞こえたようですが、「クレーム来た」などと男性がしゃべっていたのが聞こえましたがお構いなしでその後もしばらくうるさかったです。やっと話し声などが止んだところで、少しうとうとしだしたところに、また廊下へ出て話し声が。扉をノックする音も（数回のノックではなく、10回～20回執拗に音を立ててノックしている）聞こえ出したので、主人が廊下にいる男女に直接注意しました。もう一度フロントへも連絡しましたが、その時点で朝方4時。非常識極まりない宿泊客に私たちの旅行を台無しにされました。フロントはお客様商売で注意も強くできなかったのだろうと思いますが、夜中の12時回った時点でもまだ廊下で大声でしゃべる客をのさばらせていたら、リピーターなどありえませんよ？誰がどう見ても非常識極まりない学生たちに、何の対応もしなかったフロントにはがっかりでした。主人がうるさい学生に直接注意しなくてはならない事態になるまで「ことなかれ」対応をされたのです。他の対応が良くても、一つの大きなミスですべて吹き飛んでしまいます。もちろん一番悪いのは、卒業旅行だからといって、一棟貸し切りでもないのにパブリックスペースでまで我が物顔でふるまった学生です。せっかくの楽しい卒業旅行を、ほかの宿泊客に注意されるまで羽目をはずして騒いだのですから悪い思い出になったでしょう。どこの学生か聞きたかったくらいです。3時頃フロントに電話をしたときも、マニュアル通りの対応をされ、まったくこちらの迷惑が伝わっていないようでした。「満室でほかの部屋に空きがない、朝のチェックアウトの時間を遅らせていただきます」など、そういう問題ではなく、なぜ直接騒音の元の学生に注意をしないのか？ということです。寝れなかった時間は5時間に及ぶのですが、10時チェックアウトだったのを15時まで延ばしてくれるのか？という話です。しかし、実際には翌朝10時50分頃部屋にフロントから電話があり、出て行けとせかされたのです。「11時まで延ばさせていただきます」と言っていたのに、早めに電話をかけてくるのにも腹が立ちました。
チェックアウト時、特にお詫びもなく、外が寒いからとホッカイロをくれましたが、すべてがマニュアル通りなのでしょうか。駅までの送迎の車の中でこちらが昨日の話を聞くまで何の詫びもなかったです。「この時期は卒業旅行シーズンで・・・」と。卒業旅行をする人間を責めているわけではないです。非常識なふるまいをする客を注意してほしいと言っているのです。部屋食が売りのようですが、老舗旅館はどこも飲料代が高いですよね。正直、あれでは「もう一杯」と頼む気にもなれません。お酒代で利益を出すのでしょうが、誰もあまり頼まないので余計に回転率悪いのではないでしょうか？雰囲気の良いレストランで一杯2000円のスパークリングワインを飲んでも「この料理とお店の雰囲気に見合っている」と感じて快く注文できますが、ここはビールが1杯800円なのに、カクテルが1000円というのも、納得する材料がありませんでした。料理を配膳した女性におすすめの地酒を聞いたところ、あまり詳しくないようで梅酒？をなぜか勧められました。その梅酒の説明もなく「甘いお酒です」とのこと。
旅行で泊まる宿は、少しくらい不便なことや思った通りにならないことがあっても、総合的に「よかった」と思うことが多いのですが、「夜、ほかの宿泊客の不可抗力ではない故意の騒ぎのせいで寝られなかったということを対処してもらえなかった」ということが、今回のその他の不満を伝える要因になりました。最後の最後まで誠意のない対応にがっかりしました。言うまでもなく、二度と利用することはないでしょう。
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2畳の部屋が格安ということで、戦々恐々としながら行ってみました。
しかし、広い部屋に空きがあったので料金そのまま8畳の部屋を使わせてもらえました。
部屋は新しくて綺麗。
Wifi感度も良好。
部屋の暖房の具合も良かったです。
露天風呂が金泉で、大変良いお湯でした。
一方で、駐車場までの道のりが説明不足な上に、狭い上に高低差が激しく、車を停めるのがなかなか怖かったです。
それでも、宿泊料金からしたら申し訳ないほど良いサービスでした -
ものすごい雨と風の中、またまた、行ってまいりました、有馬ロイヤルホテル。今回は、有馬ロイヤル前の超極細ヘアピンカーブの道が工事の為、有馬ロイヤル階段下から連絡をくれとの事。指示通りに臨時駐車場まで行くと迎えのバンが来てくれました。これまた、もっと細い道をギリギリ擦らずに辿り着き、私達を含め、他のお客さんからも大拍手喝采！ある意味、アトラクションやなぁ～と思えたお迎えでした。今回も、2人違う献立。少しずつ、取り替えっこして、こっち美味しいよ、これも美味しいよ、と楽しかったです！朝の献立は、変わらないため、また連泊用献立にしてもらいました。その献立も2回目。聞けば、三連泊用の朝食献立もあるとか。若い仲居さんに、次回来られる時に聞いてみてくださいと言われました。本当に何もない宿で、お土産コーナーもこじんまりとして最小限しかない宿ですが、とにかくお料理が美味しい！何と、10回リピートされてる年配の方もいるとか。書かれた献立をバインダーに大切にしまって持って来られたりされてるそうです。そんな時、あたたかい宿だなぁといつも感じます！毎月献立が変わるので、次回は、12月ごろ目指します！
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一度は泊まりたかった有馬温泉でした。
今回は祖母をはじめ、幼児ふくめ親戚一同総勢15人の大所帯でした。
二部屋で泊まれるところはここくらいだったので、ここにしました。
祖母が誕生日だったので、サプライズでケーキを用意したかったのですが、
伝えると、快く用意してくださいました。事前の対応などよかったです。
立地は、有馬温泉駅からは少し距離がありますが、歩けないくらいではありません。
車で行きましたが、とても細いです。擦る覚悟がないといけないくらいです。
問題は食事でした。土曜日でほかのお客さんも多かったし、私たちも大所帯だから仕方ないのかもしれませんが、
まずお茶が出てこない。催促しても出てこない、、、ビールなどはすぐ出るのに。残念でした。
ケーキは食べきれないくらいの量で、余ったのですが、翌日の朝にも出してくれました。
食事も温泉もよかったですが、一人3万越えという価格は高い！と思います。有馬全体が高いので仕方ないかもしれませんが、、、、。
次はないですね。 -
古くて少しこじんまりとしているホテルで、車で向かうには結構面倒臭い場所にありますが、有馬温泉の中では比較的リーズナブルなホテルかと思います。
温泉は金泉。
食事にはこだわりがあるようで、たくさんの食事プランがあります。
今回予約したのは『鯛しゃぶと三田牛のしゃぶしゃぶ』のプランで、旬もののお造りや釜めしなどもついた豪華なもので、好き嫌いはあったものの総合的にはどれも美味しくて、大満足でした。
仲居さんやスタッフの対応もよく、人手不足なのか大変そうではありましたが、丁寧な接客でした。
建物の古さは否めず、廊下は外のように寒かったのですが、部屋は暖かかったです。
温泉は広くはないですが、洗い場が増やされていたようで、平日だったこともあり問題はなかったです。
部屋や建物、温泉は豪華ではありませんが、とてもいいホテルでした。 -
有馬温泉で1人で泊まれる所は少なく、あっても宿泊費が高くなってしまいます。
今回泊まったのは1人用で素泊まりのプラン。布団が敷けるくらいの部屋の大きさですが、寝るだけなので、気にならなかったです。希望は夕食も朝食も付いているのが良かったですが、素泊まりで自分の好きなように過ごせたので満足しました。
手を洗うようの石鹸があったらもっと良かったです。
朝食は観光案内所近くのコンビニで買ってきて済ませました。 -
またまた、4回目のリピート。今回は、2人別々の献立のプランを選びました。お部屋に通されて、ビックリ！キングダブルのお布団になっており、私達は1人用の布団じゃないと寝られないので、変えて頂けるか、聞いた所、すぐに敷き変えて下さいました。
また、今回で4回目で、朝食メニューは毎度変わらない為、連泊される方用のメニューをリクエストしたら、コレも快く変えて下さいました！
残念なのは、女性は、今まで色浴衣を1人1着選べたのですが、有料500円になってました。何でも、持って帰る方が多いらしく仕方なく有料にしたとのこと。でも、普通の浴衣はあるので、まぁ問題ないかなと。
そして、お料理ですが、夕食は、2人合わせて23種類！ いつもの料理長手書きのメニューを見ながら少しずつ分けあって食べ、ものすごくおトクな気分になりました。デザートは、ワンプレートでとても可愛いプレート。人参のところてんに枝豆のすり流しの蜜が絶品でした！
朝食も、前述した通り、4回目なので違うものにして頂いたんですが、何と朝から鯛のアラの骨蒸しとイカのお刺身が！そして、お雑煮も！お味噌汁も、もちろんついてます。相変わらず、料理は、すごい！！！
今回は、3時より少し早めに到着したのですが、すぐにお部屋を用意して頂け、お風呂も誰もいなくて独占しました。
その他は、何もない旅館ですが、何もせずにゆっくり休みたい私達には最高のお宿です。
相方がスマホを部屋に忘れ、速攻探して頂き、自宅から有馬は近いので、取りに行って来ました 笑
次回は、冬のお料理が食べたいので、また行くつもりです！ -
とにかく、こんな料金で良いの？ってくらいお安く泊まれるので、またまた行ってきました！
お料理も毎月変わるので、飽きる事なく、料理長の手作りお品書きを見ながら、どれがどれかなーと楽しめます。
朝食は、変わらないんですけどね。
今回は、サプライズで誕生日ケーキも用意してもらい、相方にとても喜んで貰えました。
次は、いつ行こうかと、またまた画策中です。
食いしん坊な方は是非！
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