PR
有馬温泉 有馬ロイヤルホテルのクチコミ(2ページ)
54件-
①部屋は、改装後の部屋で設備は新しいほうだが、掃除が甘く、清潔感がない。洗面所のハンドソープの先に埃とゴミがついていたり、ドライヤーの吸入口にいくつも埃がからまっていた。ゴミ箱に袋がつけられておらず、ゴミを直接入れるのも、衛生面で気になる。
②料理は料理長拘り等と記載があったので、期待していたが、いたって普通。食事をとる部屋が、古く、汚れなどが目立つ壁紙、灯りも薄暗く、清潔感が感じられない。
③ホテルの公式サイトから予約したが、2歳児以下の料金発生はないことの案内がわかりづらく、予約画面での注意書きか、最初から子供の年齢を入力するシステム設計にするなりすべきだ。客側がホームページのよくある質問コーナーまでくまなくチェックし、電話で子供の年齢を申し出る必要があるとは、呆れる。
さらに、予約をする際に、プランを選択する時に表示されているキャンセル規定と、予約完了後に自動送信されるメールに記載されているキャンセル規定に、違いがあり、明らかに虚偽の表示である。正しく利用者に案内するよう改善すべきだ。
出迎えや、見送りもなく、用がありフロントに行くが無人で呼び鈴もなく、こちらがが大きめに2度呼んでようやく出てくるも、謝る素振りすらない始末。無人が当たり前ということか。接客サービスに携わっていたからそう感じるのかもしれないが、全般的にサービスレベルが低すぎる。
予約と同時に事前全額決済で、料金はきっちり取るにも関わらず、様々な点でお客ファーストではないホテルだと感じた。大人一人あたり28000円以上出して行くほどの宿ではない。
-
連休価格もあったかと思いますが、
まず、道が極端に狭く車で行くのに大変でした。
楽しみにしていたご飯も、、美味しいとは言えず。
金泉は素晴らしいのですが、お風呂にはオムツのベービーちゃん達も沢山で落ち着いて入れず。。
この時期に伺う方も悪いのですが、価格並みの対価を求めていただけに残念感が大きかったです。 -
有馬温泉のホテルなんかどこも高い。。。
とダメ元で探したら、ちゃんと大浴場を持っているホテルで寝るだけの部屋、素泊まり5500円とあったので
楽天トラベルからこちらを押さえた。
どんなにみすぼらしい部屋かと思ったら室内全て改装されていて、器具も全て新しい。
混雑時には廊下の音が気になってしまうと思うが、平日の空いている時の宿泊は
かなりお得感があった。 -
有馬温泉のホテルはどこも高い。が、このホテルはたった２畳の部屋というのが存在してて、ここだけは突出して安い。２月３日チェックイン、５日チェックアウトで11500円に入湯税150円X２泊分で11800円素泊まりである。
期待していなかった部屋だが、改装されているらしく綺麗で新しく、人の動きで作動するセンサーで入り口やトイレの電気や空調がつく。もちろん、トイレも温かい便座ですぐに使える温水洗浄器付きのもの。
ワイファイはあまり強くないのと、エレベーター前なので、廊下で泣く子供の声はよく聞こえる。
インバウンドがごっそり戻ってきたら結構うるさくなるだろうなーと感じられた。
まだインバウンド戻ってこない間が狙い目の部屋である。
布団は柔らかいが、普段低反発マットを敷いて寝ているので、ちょっと腰が痛くなりやすい。
大浴場は木曜日と金曜日で明らかに金泉の露天風呂の濃度が違った。お客が少ない平日は濃度薄め、
ということなのだろう。しかしレディース用アメニティのシャンプーコンディショナーメイク落としが
充実しているし、朝６時から９時半、昼１５時から深夜０時までの時間帯は何度でも入りに来れて
凄く湯治が出来た。展望風呂は金泉使ってないので、見に行って即出てきました。
他にアイスキャンデー、ミネラルウォーター、缶ビールを一本ずつくれるサービスがあったり、
コスパ最高と感じました。 -
ホテルの看板だけみると、レトロな雰囲気も感じますが、館内はリニューアルされていてとても綺麗です。受付の人の対応も良く、気持ちよく過ごせます。また、温泉は温度もちょうど良く、有馬温泉特有の色や香りを感じられて良いです。
-
有馬温泉では、かんぽの宿や六彩を利用したことがありますが、ロープウェイ付近、山の上にあるので、有馬の観光地を散策するには不便です。ですが、ロイヤルホテルは、有馬の飲食店やお土産屋さんがあるあたりにあるので、便利でした。
-
バスセンターから電話してもらい迎えの車が来ました。細い山道を１０分ほど登ったところにあります。部屋は狭くて窓からの眺めもリゾート地のようなわけにはいきませんが障子が嬉しい和風で２部屋の一つに布団が敷いてあり秘密基地のような感じでした。
着いたときに温泉に入っても寒気がしたのでストーブを補助してもらったのですが就寝中は熱すぎて寝汗を書いてしまったのが難点でした。料理や金泉質の風呂場は良く温まり良かったです。スタッフの応接は優しく暖かで和みました。付近は寺町界隈の散策にはうってつけでした。
-
露天風呂付き客室を目的に宿泊しました。残念なのは、温泉ではなく、水道水でしたが、ゆっくりすることができました。食事は品数も多く満足しました。ただスタッフのサービスがあまりよくなく、最初に飲み物を頼みましたが、結局持ってきていただいたのは最後のごはんを食べるタイミングでした。また布団を敷く、直すタイミングも微妙でした。
-
温泉神社薬師寺の目の前にあるホテル。
有馬温泉の泉質は金泉と銀泉の2種類があるが、こちらのホテルでは金泉を楽しめる。
女湯と男湯の交換もあるので、朝と夜で2種類楽しめるのも良い。
ご飯は朝も昼もお部屋にて。今まで食べてきた旅館のご飯で一番美味しいなと感じた。
駐車場が少し離れていて狭い道を進むので、運転に慣れていないと大変だと思った。 -
2畳の部屋を予約したが 空いているということで グレードアップしてくれた
落ち着いた和室で ゆっくり過ごせた
ホテルの方の対応はとても良かった
お湯が茶色くって 濃厚な感じで とても体が温まり 効能がありそうだ。
もし有馬温泉にまた行くことがあれば
再訪したい
ホテル自体は良いが 場所的には 高いところにあり
坂を登るようになる また 繁華街 の端の方になる
温泉寺は 目の前。
送迎もある。
全体的に 親切だ。
11件目～20件目を表示（全54件中）
