ウェスティンホテル大阪のクチコミ(3ページ)

マリオットプラチナ会員で、初めて利用しました。梅田駅から歩いて5ー10分程度とあまりアクセス良くないです。帰りに送迎がある事をウェブで知りました。案内はメールでも公式サイトでも当然ないです。
到着し、チェックインが、喫煙希望などしてもいないのに喫煙席へアサインされていました。会員特典で申し訳程度のアップグレードされてはいましたが、禁煙席では部屋のランクが落ちますとのことでした。喫煙部屋で消臭剤でも使えばいいだろうと。正直馬鹿にしてるのかと思いました。
このランクのホテルであれば無断で喫煙部屋をあてがう事などあり得ない対応で、他にもサイト上では空室あるのに、ダウングレードした部屋を案内する雑な扱い。あり得ません。
煙草部屋は当然臭いので部屋移動しました。

ラウンジはカクテルタイムを利用しました。眺めはまずまず。しかし、バック等荷物を持ってるのに、荷物置く用のケースもない、荷物は地べたに置けというのでしょうか？
食事も出てくるのは酒のつまみ少しと飲み物。メニューはテーブルになく、コロナで席制限もあるので、1杯だけですぐに出て行って欲しいのかな？という対応。実際どんどん部屋に帰って行ってました。当然飲み物飲み干していても何か注文は？のお勧めもありません。

部屋は可もなく不可もなく。普通です。立地は駅からのアクセス悪く今ひとつなのに宿泊費高かったです。

朝食は他のマリオットホテルは良いので期待していましたが、プラチナ特典での？朝食は普通の野菜、卵、冷えた食パンを出してきました。しかも有料の人とは別メニューとのことで全然足りません。

最後にチェックアウトする時、付けていたマスクが切れてしまったので、1枚頂けないか？と言ったが普通に断られました。

以上いい所全くなしのホテルでした。マリオットカテゴリー6ではなくカテゴリー4レベル以下だと思います。
マリオット系列のホテルでありそれなりの対応を期待して宿泊していただけに、残念を通り越して呆れました。お金返して欲しいです。

このホテルの宿泊は全くお勧めできません。星0です。

20階あたりのコーナーツインに宿泊しました。コーナーで窓が二面あるため、大阪駅側の景色と淀川側の景色が見えました。特に淀川側が昼間の景色も夜景も綺麗で気に入りました。昔からあるホテルなので確かに少し古いですが、手入れが非常に行き届いていて、ボロボロという感じは一切ありませんでした。ただデザインが昭和(平成？)風だったり、電気スイッチのプラスチックが年季が入って黄ばんでいたりと、古さは否めません。それを差し引いても、充分すぎるくらい満足度の高いホスピタリティを感じました。さすがウェスティンです。朝食もボリュームたっぷりのセットでおいしかったです。

このホテルは　古くからありますが　外側から　どういう間取りになっているのか不思議でしたが
凄く便利。お部屋も広く　使いやすいです　綺麗です
ソファーに座っても　邪魔にならないです　ゆっくりくつろぐことが出来ました
朝食も　コロナの為に　セッティングされた料理ですが　外人向きって感じで　今はほとんど日本人なのに
少し変えてもいいのではと　ゆっくり鯉を見ながら　食事出来ました

1人で宿泊しました。マリオットプラチナ会員のため、高層階のエグゼクティブフロアの部屋にアップグレードしてもらいました。ラウンジの利用を楽しみにしていたのですが、時間がなくて朝食でしか利用できなかったのがとても残念です。
ホテルは大阪駅からは歩くと距離があります。頻繁にシャトルバスが往復しているので、待ち時間がないようにすれば所要10分ほどです。駅付近のホテルよりもアクセスが楽に感じました。

家族３人で宿泊。ラグジュアリーツインの部屋にシングルベッドを追加。狭くないです。バスルームは広くて、シャワールーム独立でバスタブは大きい。
バスローブ以外に、パジャマ（上下に分かれた白い部屋着）あり。
部屋も眺望もよいですが、大阪駅から見えているのに、歩くとかなりの距離。大阪駅につながる地下道に行くにはホテルの正面玄関でなく、庭を通った方が近いです。庭を何回通ったことでしょう！！アクセスが難なので、観光には向かないと思いました。

温水プールがあり、ビート板や腕につける浮き輪あるので、ちょっと泳いで、着替え室横の大きなお風呂を使えば気持ちがよいです。

チェックイン時にホテル内レストランのマリオット割引の話をされましたが、人気中華の故宮の話は無し。ホテル内の故宮は、マリオット割引はなく、SPG割引だけです。

ラウンジは朝からアルコールが飲めます。アフタヌーンティタイムのスイーツは自分で取るのでなく、皿に綺麗に持って個別に出してくれるサービス。ですが、全部美味しいわけでなく、コーヒーがぬるかった。コーヒーはマシンで自分で入れる方がよいです。ラウンジのカクテルタイムのフードは夕食代わりにはならず、駅から遠いので、ホテル内か同じビル内の滝見小路かとなりの梅田スカイビル内あたりを考えておいたらよいです。

アジア人宿泊客が多いです。が、静かで上品、です。どこから来ているのかしら？

最上階となる30階に宿泊。ギラギラしたネオンや喧騒に溢れた難波界隈と異なり、高層ビルに囲まれ落ち着いた雰囲気を醸す梅田の夜景を静かに鑑賞する事ができました。
フロントやラウンジのホスピタリティは十分満足できるものであり、16:00のレイトチェックアウトまでホテルライフを満喫しました。

梅田スカイビルに隣接した場所にあり、大阪駅からは多少歩く必要がある立地です。
少し年季が入ったホテルで、大阪の新しいホテルに比べると設備の面で劣っているのは否めませんが、接客対応の面では非常に行き届いており、快適な滞在が期待できます。
大阪駅から多少離れているのが功を奏し、大阪駅の眺めは非常に良いため、大阪駅側の部屋に滞在することをおすすめします。

クラブラウンジを利用したく、エグゼクティブルームを予約。
プレートの上にデザートが何種類かのったデザートプレートをいただきたく、チェックイン後すぐにクラブラウンジへ行きました。
デザート以外の時間もラウンジで提供されるフードは満足のいく内容で、梅田の街や伊丹空港を離発着する飛行機を眺めながらいただけるのは、飛行機好きには嬉しい。
お部屋や水回りも広く、ゆったりできてお部屋も落ち着ける空間。

物腰柔らかな丁寧な接客や、至るところに飾られた興味深い装飾、工芸品。広々とした室内には心落ち着く調度品。

高級ホテルと聞いて、思い描く全ての要素が揃ったホテルです。

エントランスやエレベーターホール各階に、趣の異なる展示品が有ったり、中庭に緑溢れる庭園があったり、スポーツ施設もプール有りランニングコース有りで、一泊では満喫しきれない魅力溢れるホテルでした。

大阪駅から少し離れていますが、送迎バスが頻繁に走っているので問題なし。また近いうちに必ず伺います。

エグゼクティブルームに宿泊しました。ラウンジを楽しみにしていたのですが、私にはものたりませんでした。クチコミにもあるようにシャンパンがずっとおいてあるのは嬉しいのですが、常時置いてあるおつまみはお茶菓子2種類のみ。カクテルタイムなどではもっとありましたが、それでも常時お酒をおいてくれるのならばもう少しなにか欲しいなと。景色は最上階のお部屋だったので眺望もよく淀川が綺麗に見えました。残念だったのが、家に帰ってきて封筒に入れていただいた明細を整理していると切った覚えないカードの明細が1枚、なんだろうと思ってよく見てみると他人の明細でした。（他人のクレジットのレシートが混入していました）これは良くないのでは…