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大阪府大阪市北区大淀中1-1-20 地図 / アクセス・施設情報

BEST500

国内満足度
500位内

ウェスティンホテル大阪のクチコミ(2ページ)

273件
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  • スタッフの接客が良い

    4.0旅行時期:2022/09 (約3年前)

    nobu

    nobuさん(男性)

    キタ(大阪駅・梅田)のクチコミ:2件

    2022年9月に利用しました。最上階30階にアップグレードして頂きました。3人なのでエキストラベッドを入れてもらいました。+5,000円 ラウンジが15時~なので気軽にお茶を飲みに行けないのが残念でした。アフタヌーンティータイムは混雑、カクテルタイムは空席もありました。スタッフみなさんは笑顔の接客で良かったです。ジムは、プール利用者と?密を避けるため22時~9時までと大変不便でした。更衣室を利用制限かければ、ジムは開放しても良いと思いました。朝食は大阪名物はなかったです。マイナスばかり書いてしまいました。

  • ワンランク上の上質感のあるホテル

    4.0旅行時期:2022/07 (約3年前)

    しんちゃん

    しんちゃんさん(男性)

    キタ(大阪駅・梅田)のクチコミ:206件

    新梅田シティにあるウェスティンの日本第1号ホテルです。
    設備のしっかり整った立派なホテルで
    客室の窓からは大阪の夜景を一望できるのも好評です。
    レストランも充実していまして
    和洋中ともに豪華な食事が楽しめます。
    またここは結婚式場としても人気が高く、
    総合的にワンランク上の上質感のあるホテルというイメージです。

  • 綺麗なシティホテル

    4.5旅行時期:2022/07 (約3年前)

    SN

    SNさん(男性)

    キタ(大阪駅・梅田)のクチコミ:1件

    大阪出張時に利用。
    梅田駅/大阪駅から徒歩で十数分、タクシーに乗るほどの距離でもなく、ここが少しデメリット。
    到着するとさすがウェスティン、明るく高級感のあるロビーとホスピタリティ溢れる接客に、徒歩の疲れが癒される。
    部屋はアップグレードでコーナーのスイート。見晴らし十分、調度高級で、心地よい滞在を味わえた。

  • エグゼクティブラウンジのミックスジュースが絶品

    5.0旅行時期:2022/05 (約4年前)

    KANA -butterfly-

    KANA -butterfly-さん(女性)

    キタ(大阪駅・梅田)のクチコミ:10件

    今回滞在したのが閑散期だったからなのかそれほど人は多くなく、ラウンジ、朝食会場などどこにいてもゆったりした時間が流れている気がしました。
    各場所のスタッフさんにもすぐに覚えていただけて、色々と気に掛けてくださいました。
    朝食はお野菜が充実していて、エッグステーションのメニューもハイレベルでした。
    エグゼクティブラウンジは絨毯や調度品など高貴で、"さすがラグジュアリーホテル"と言わんばかりでした。
    今回の滞在時はスイーツ、オードブルともにプレートで提供されました。ドリンクも細やかに対応していただけました。
    大阪では老舗の高級ホテルの1つなので安心感があり、ラウンジのミックスジュース(数量限定)は絶品すぎて未だに忘れられないです(*´▽`*)

  • 宝石のようないちごパフェ

    4.5旅行時期:2022/05 (約4年前)

    emily121

    emily121さん(女性)

    キタ(大阪駅・梅田)のクチコミ:188件

    ウェスティンホテルのいちごパフェが素敵だったので
    かけこみで行ってきました。(5月末まで)

    1階のロビーカフェ。

    1日8食限定ということで予約していったのですぐに出てきました。
    ドリンク付き@3,800円(税サ込)

    芸術的なカッティングのいちごたちがたっぷり。

    下の方はクランチとかライムゼリー、柑橘系のジュレ等で
    思ってるよりあっさりしていたので、
    甘い物苦手な私でも完食できました。

  • さすがの設備 充分くつろげる

    5.0旅行時期:2022/04 (約4年前)

    SUOMITA

    SUOMITAさん(男性)

    キタ(大阪駅・梅田)のクチコミ:12件

    ウェスティンホテルはさすが設備もよかった.ツインのシングルユース.広く静かで使い勝手がいい ライティングデスクも大きく,仕事もしやすい.シャワールームがバスとは別なのもいい.朝食はもう一つ.このコロナ禍で結構込んでいたのにはびっくりした.

  • 新梅田シティのホテル

    3.5旅行時期:2021/11 (約4年前)

    エロシ

    エロシさん(男性)

    キタ(大阪駅・梅田)のクチコミ:42件

    新梅田シティーにあるウェスティン系のホテル。宿泊したのは18階西側のデラックスツインルーム。部屋は41㎡と広く、バスルーム中にバスタブとシャワールームが分かれて設置されているのが便利そうで不便。ホテル内には自販機は設置されていなので、飲料を買うには近くのコンビニに行かないと冷蔵庫の高い飲料になってしまうので、注意。
    西側の部屋から眺めはあまり良くなく、奥に淀川が見える位。東側だと梅田駅方面が見られのでさぞや夜景が綺麗だろうと思います。
    大阪駅からのアクセスは少し遠いですが。シャトルバスがあるので、これを使うと便利。無料です。

  • 福島方面にあり

    3.5旅行時期:2021/05 (約5年前)

    cookie

    cookieさん(女性)

    キタ(大阪駅・梅田)のクチコミ:1491件

    福島と大阪 おあいだにある梅田スカイびるに隣接するホテルです。JR大阪駅から送迎バスもあります。フロントの南蛮貿易っぽい絵画がお気に入りです。たまに行くと楽しいホテルですが、サービスはそこそこ系ってとこですね。

  • ごほうびステイ

    4.0旅行時期:2020/10 (約5年前)

    マイラー

    マイラーさん(非公開)

    キタ(大阪駅・梅田)のクチコミ:6件

    Gotoトラベルを利用して、10月15日から1泊しました。
    昨年夏、嫁さんと2人で宿泊してから1年ぶり15回目の滞在です。

    今回は【ごほうびステイ】
     ボディorフェイシャル70分
     レイトアウト15:00最大24時間ステイ
     ルームサービス朝食付
    というプランをチョイス。
    予約はマリオット・ボンヴォイHPから
      ルームチャージ:38,800 円 (サービス料込・消費税込)
    Gotoトラベル補助額:13,580円
    ★割引後支払い金額:25,220円
    ★地域共通クーポン: 6,000円分受取

    エステルームでの、70分間全身オイルマッサージは通常受けると13,000円相当の内容ですので、結構お得なプランでした。部屋はホテルの標準的なサイズで淀川View。何度も泊まっているので、部屋に対する不満はなし。
    個人的には、朝食のルームサービスよりレストランでのブッフェを選ぶところなのですが、コロナ禍の感染症対策的には良いサービスかも知れません。地域共通クーポンを使って、夜の外食とホテルレストランでのランチ(マリオット会員は30%OFFとお得でした)とお土産のお菓子も買えました。チェックアウトは土曜日だったので少しだけエグゼクティブ・ラウンジも利用することができ、お得感のある滞在ができました。

    ただ感染症対策の制限下、レストランでの朝食ブッフェ休止は仕方ないとして
     月~金はエグゼクティブラウンジ閉鎖
     月~土のシャトルバス運行が休止中
     フィットネスにあるお風呂が使えない
    など、プラチナエリート以上に対するメリットがほとんどありません。
    少なくとも、ラウンジ閉鎖中の代替措置は何とかしてほしい所。このあたり、ホテルのエリートメンバーに対する考えが透けて見えそうな感じです。

  • 最低です。二度といきません。

    1.0旅行時期:2020/10 (約5年前)

    もじお

    もじおさん(男性)

    キタ(大阪駅・梅田)のクチコミ:1件

    マリオットプラチナ会員で、初めて利用しました。梅田駅から歩いて5ー10分程度とあまりアクセス良くないです。帰りに送迎がある事をウェブで知りました。案内はメールでも公式サイトでも当然ないです。
    到着し、チェックインが、喫煙希望などしてもいないのに喫煙席へアサインされていました。会員特典で申し訳程度のアップグレードされてはいましたが、禁煙席では部屋のランクが落ちますとのことでした。喫煙部屋で消臭剤でも使えばいいだろうと。正直馬鹿にしてるのかと思いました。
    このランクのホテルであれば無断で喫煙部屋をあてがう事などあり得ない対応で、他にもサイト上では空室あるのに、ダウングレードした部屋を案内する雑な扱い。あり得ません。
    煙草部屋は当然臭いので部屋移動しました。

    ラウンジはカクテルタイムを利用しました。眺めはまずまず。しかし、バック等荷物を持ってるのに、荷物置く用のケースもない、荷物は地べたに置けというのでしょうか?
    食事も出てくるのは酒のつまみ少しと飲み物。メニューはテーブルになく、コロナで席制限もあるので、1杯だけですぐに出て行って欲しいのかな?という対応。実際どんどん部屋に帰って行ってました。当然飲み物飲み干していても何か注文は?のお勧めもありません。

    部屋は可もなく不可もなく。普通です。立地は駅からのアクセス悪く今ひとつなのに宿泊費高かったです。

    朝食は他のマリオットホテルは良いので期待していましたが、プラチナ特典での?朝食は普通の野菜、卵、冷えた食パンを出してきました。しかも有料の人とは別メニューとのことで全然足りません。

    最後にチェックアウトする時、付けていたマスクが切れてしまったので、1枚頂けないか?と言ったが普通に断られました。

    以上いい所全くなしのホテルでした。マリオットカテゴリー6ではなくカテゴリー4レベル以下だと思います。
    マリオット系列のホテルでありそれなりの対応を期待して宿泊していただけに、残念を通り越して呆れました。お金返して欲しいです。

    このホテルの宿泊は全くお勧めできません。星0です。

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