ホテルボストンプラザ草津　びわ湖のクチコミ(11ページ)

友人と宿泊しましたが、フロントの対応がひどかったです。
楽しい思い出を作るために旅行をしているのに最悪の気分になりました。
特にフロント責任者の方の対応はホテル員としてありえません。
誠意を持って接客に取り組んでいただきたいです。

友人の誕生祝いのためケーキの予約をしていました。サプライズでお祝いをしたかったので、細かい事情やケーキの受け取り・支払いについて予めお電話にてお話させて頂き、自分の名前や連絡先も伝えておりました。
しかしながら、いざチェックインをすると、受付担当者の方が開口一番で友人にケーキについて触れ、さらに友人に対してケーキの支払いを請求する始末でした。
後にフロントに確認すると、「申し訳ありませんでした」の一言でした。せっかくの友人との旅行の思い出が台無しです。
誠意を感じられない接客にとても残念な思いをしました。

駅前でとてもよい場所にあります。結婚式のため宿泊している友人に便乗して泊まりましたが、近いから普段からランチによく利用しています。アーリーアメリカンを意識したインテリアとかメニュー構成になっていて、明るい雰囲気で気に入っています。部屋はあまり広くないです。眺めも期待できないですが、新築されたばかりでぴかぴか。なんといっても、スタッフのみなさんがとても親切です。年寄りに気遣いをこまやかにしてくださって、身内からも評判でした。レストランを借りて行った、身内の結婚式の２次会もすごくあたたかなよいムードでした。

草津駅隣です。

3.0旅行時期：2012/10 （約13年前）

めいみさん（女性）

草津（滋賀）のクチコミ：6件

4回目？の宿泊でした。が、泊るたびに評価が落ちている気がします。
初回は２人でダブルで泊り、食事も美味しかったんですが…。
前回、前々回と格安で新しいお部屋に泊めていただいたからかもしれませんが、接客もどうかなという対応が多かったです。
草津駅のすぐ隣で便利なのでまた利用することがあると思いますので次回に期待します。

京都旅行の時のおまけスポット。
京都のホテルは全般的に高く便利なところは特に高価です。そこで少し離れたスポットを探していきつきましたこのホテル。京都市内で食事をした後「新快速」で本の２０分。草津駅の目の前のホテルです。アメニティーは文句なし。寝るのに大事なベットはとてもよかったです。翌朝時間があれば草津駅の東口から中山道と東海道の合流追分と天井川の後を見るのも良いでしょう。

感じの良いホテルで、肩に力を入れずに、気持ちも楽に過ごす事ができました。さらにホテル周辺には観光を楽しめるスポットが多く、手軽な範囲で行動する事が可能でした。次に良かったのはレストランでした。味がまろやかだっただけでなく、インテリアも魅力がありました。

草津駅前でアクセス最高!!

4.0旅行時期：2010/07 （約16年前）

海猿さん（非公開）

草津（滋賀）のクチコミ：165件

JR草津駅西口目の前のホテルです。
外観は綺麗な方で、部屋は広めで普通と言った感じでしょうか。
ホテル１階には直接行けるコンビニと地下に飲食店があり、特にコンビニへの
アクセスは女性の方などには夜でも安心なのではないでしょうか。

草津駅の目の前で便利

4.0旅行時期：2010/07 （約16年前）

ポンカンさん（男性）

草津（滋賀）のクチコミ：1件

今回は車で行ったのですが、指定駐車場からホテルまでが道路を渡るか駅前を周るかで、これが最初分からず大きな荷物をもってうろうろしてしまいました。ホテルの部屋は広く施設も綺麗で良いと思いました。街中なので食べ物屋も色々ありそういう所は便利です。

仕事で何十回と泊まっているホテル。データをきちんと保管してくれていて、指定の枕と新聞を黙っていても手配してくれる。部屋は快適な方。朝食は何年も同じ感じ。何か変化が欲しい。１Ｆイタリアンレストランのメニューもずっと変わらない。スープパスタは個人的に好きではなくて何年か前に一度食べたきり行かなくなった。ちょっと残念。

ビジネスで年に数回利用。

清潔で快適。シングルルームの広さも適当。明るいのでビジネス利用にはありがたい。スタッフも親切。コンビニが１Ｆに出来たので大変便利。

朝食（バイキング）のデニッシュパンが美味しい。

このレストラン、昼と夜にはイタリア風居酒屋みたいになるのだが、パスタがなぜか全部スープパスタ（最近流行らないと思うのだが）。普通のがあれば食べに行くのだが・・・といつも残念に思っている。

駅から徒歩１分だし、京都にも近いので、京都の宿が取れなかった時などは変なホテルに泊まらずにここで宿泊してもよいのではないだろうか。