下呂温泉 小川屋のクチコミ(10ページ)
111件-
みなさんに私と同じ思いをしてほしくないので投稿します。
チェックイン後、香流閣という部屋を案内されましたが係の方が部屋の電気の場所がわからず探すありさま。この時点で嫌な予感はしましたがその後的中することになります。
夕食時に布団を敷きにくるとの説明でしたが、係の方が時間を間違えたと言って早く来て敷いて行きました。
夕食?最初に準備されていた料理がかばっていて食べられなかった。
?おしながきがなかったため内容がわからず尋ねたら、持ってきてくれた。
?飲みものを注文しようと仲居さんを呼んだが来なかったので、自分で注文しにいった。
風呂?ドライヤーの数が少なくて、みんな並んで待った。
?備え付けのティッシュが夕方の時点で空だったが、朝になっても補充はなかった。
朝早かったため２２時半過ぎに就寝したが、ドンドンという大きな音とともに、ギシギシ部屋が揺れたため、地震だと思って飛び起きたら、部屋外の階段を上がる音と、上の部屋の方が歩いたり、ドアを閉めるとギシギシ揺れるのだとわかりました。廊下の話し声が聞こえることはあっても、部屋が歩くだけでギシギシ揺れる部屋に代金を払って宿泊するのは初めてです。しばらく我慢していましたが、あまりにひどかったため、フロントに連絡しました。お待ちください。とのことで待っていましたが、連絡は来ませんでした。部屋外を歩く音がしたので、出ていくと旅館の方が戻ろうとしていた感じだったので呼び止めました。上の部屋の方に話してきたと言われたので、私は上の方は普通に歩いてるだけで、何も悪くないと話しました。
警備員でわからないので、すでにみんな帰ってしまったが旅館の方を呼んでくると言われました。わからないのに、上の部屋にどうして行ったのか疑問でした。３０分後ぐらいに旅館の方がみえたので、現状説明と、今までに同じ苦情がなかったか確認したら「あった」と言われました。苦情がきている部屋に平然と客を案内する旅館なんだとびっくりしました。そして全てを承知していたんだとわかりました。その後違う部屋を案内されました。この時すでに０時を過ぎていました。自宅が近ければ帰っていましたが、寝不足の状態で関東に６時間かけて帰ることはできず宿泊しました。チェックアウト時、もちろんきちんと正規料金を支払いました。対応のフロントの方から昨夜のことについては何もありませんでした。隣にいた昨夜対応していただいた男性からも何もありませんでした。車の準備を待っていると、支配人が謝罪にきましたが、苦情が来ている部屋に平然と客を案内し、全てを承知で接客をする旅館の責任者には、小川屋さんという旅館がよくわかりましたとしか言えませんでした。
夕食の問題、お風呂の問題などたいしたことではありませんが、旅館としてのこちらの考え方、姿勢が最低だと感じました。
今まで行った数ある旅館の中で最低の旅館でした。
ニ度と行きません。
みなさんも気をつけてください。
-
受付を済まし部屋への案内までにかなり待たされた。
部屋は安いプランだったので期待しなくてよかった。
押入れは古い汚い気持ち悪い。
隣のドライヤーなどの音もよく聞こえました。
テレビの位置も「そこに置いたらみんなで見れない」
と思える場所にある。
一つだけ感動したことが・・・
部屋を案内してくれた東南アジア系の方の接客の仕方。
帰る際、見えなくなるまで笑顔で手を振ってくれていた。
たまたま後ろを振り向いて気がついた。
他の従業員の接客はどちらかというと事務的。
この方のおかげであまりいいイメージがなかった
「小川屋」のイメージがアップした感じです。 -
（良い所）
?四六時中入浴出来る。湯量たっぷりで適温で満足する。
?伝統を端々に感じる造りの良い旅館でそれに見合った調度品がバランス良く置かれてる。（部屋のテーブル、布団生地）
?食事時のサービスは何処でも良いものだが、女中さんの手を取るほどの優しい案内で、その後、女将がタイミングよく現れてサービスを演出しそれらのもてなしがピチッと決まり垢抜けしていた。
?団体が入って居たのに騒がしさ、混雑さなど一切無かったのには感心した。
?朝、夕食事も各従業員の目は何時でも我々に「待機の目」を注いで呉れていた。
（悪い点）
?男性の電話の応対と玄関表の番頭らしき？の言葉の応対が目線が上な感じで何故か引っかかった！
?自慢の河側ですからベランダの雑草は戴けない。
結論 決して価格的にも後悔しないでしょう。 -
乳幼児連れで利用しました。
子連れに優しい旅館として、ネットでも取り上げられていました。
実際、いたるところに、おむつ替えベッドや、
バスチェアが準備されていて、いたれりつくせりでした。
お食事が広間だったのが残念です。
結婚記念日と伝えてたら、お箸のセットをプレゼントして頂きました。
心遣いに感謝です。
-
高山観光の際にこちらにお邪魔しました。
高山に宿泊するよりリーズナブルで下呂も観光出来るの良かったです。
駅からも歩ける距離です。昔ながらの温泉街なので人もほどよく、混んでなくてのんびりできます。
温泉街もあるのでお土産も買えます。
温泉はとても気持ちよかったのを覚えてます。
お部屋も綺麗で部屋食だったのでくつろげました。
接客も特に気になることもなく良かったと思います。 -
岐阜の下呂温泉の老舗温泉旅館です。
大浴場は畳の内湯、また、川に面した露天がありました。
下呂温泉の泉質特有のぬるぬる感が有り、とてもきもちいいです。
湯温も、熱すぎず適温でした。
食事はプランによって異なりますが、今回、一番安いものを選んだのですが、そこそこ満足いく料理でした。
男性の決客態度はイマイチでしたが、女性、特に女将さんの接客はピカイチです。
-
下呂温泉の老舗大型ホテルです。浴槽の外がたたみで、とても気持ちがいいです。
泉質もツルツルして後になっても体が冷えず良いお湯だと思います。夕食は焼きたてで食べる椎茸の他は感動する物がなかったです。朝食を遅い時間に行ったので、食べるものが少なくなっていました。もう少し並べておいた方が良いと思います。 -
TVで紹介されていた畳１００畳敷きのお風呂がどんなものか体感したくて伺いました。
フロントのあるロビーには足湯があり、さっそく下呂温泉気分を味わうことが出来ます。
畳の風呂はさらさらしていて歩き心地がとてもよかった。
部屋は２名で泊まるには申し訳ない位広く綺麗で、部屋内のお風呂も豪華でした。
朝ご飯はおかずの種類も多く食べきれないほどでした。
アジア系の方の接客がとても感じ良かったです。 -
もうすぐ2歳の息子と家族して義理父＆義理叔母の5人で１泊しました。お値打ちプランのため、部屋の狭さは覚悟していましたがグレードアップされて大きなお部屋で過ごすことが出来、大変満足しました。
売店に足湯が隣接していて子供も喜んで入ったのでその間、売店をゆっくり見ることが出来ました。
お風呂は畳敷きなので子供もおじいちゃんも足下を心配することなく入れてすごくよかったです。
食事処も個室を用意していただき、美味しい料理を堪能できました。また行きたいです！ -
全体評価がいいのは、子供がとても気に入ってるからです。
特徴である、畳風呂は、小さい子で滑るのが気になるお風呂でも、安心して入る事が出来ます。お湯の質も、少しもたっりとしていて、肌がつるつるになります♪
食事は、朝はバイキング形式で、和食洋食、どちらも食べられます。
夜は、個室ではないですが、仕切りの付いた場所で食べました。乳児さんや、幼児さん連れのご家族は、ぐずったりしたら、周りに気を使うかもしれませんね。
売店の横に足湯があり、ロビーに行っては子供が足湯に入っていました。
夏は、プールができ、そこも気に入っているポイントのようです。
卓球もありますが、有料でした。
91件目～100件目を表示（全111件中）
