熱海温泉　熱海の奥座敷　山の上ホテルのクチコミ

人手不足を感じました

2.0旅行時期：2022/11 （約1年前）

ramramさん（女性）

熱海のクチコミ：22件

予約メールで送迎について質問をしたところ返信なし、、HPの問い合わせフォームで同じ質問をしたところ返信なし、、催促をするのもわるいかと控えていたのですが、自動返信のような予約受け付けメールがその後届いたので電話で質問をしてやっと会話ができました。またメールで質問するかもと伝えたところ、メールは見ないとはっきり言われました（汗）。
HPに問い合わせフォームがあると、送ってしまう人はいると思うとはお伝えしたけれど改善されてないと思われます（わざわざ試すようなことはしていません）。

食事も一度に全部だすスタイルです。
朝食は部屋でいただくと聞いていたのに朝、電話でラウンジでだすので早くくるように言われる（それも、予定時間よりも早く連絡がきました）。

帰り際に廊下に“屋上からの夜景の眺めがいい”と書いてあるのをみつけたのですが、屋上があることも初耳でした。

ぜんぶ、人手がたりないからだと思いますが、残念に感じることが多かったです。

ネット予約ではなく、電話予約だったため、サイトの口コミにはかけないため、こちらに書かせていただきました。どのサイトを見ても、高評価や、いい感想が多く、とても納得いきません。怒りさえも沸いてくるぐらいです。
なぜかというと、部屋は古く、ほこりが大量に舞っておりそして溜まっている状況下で、しかも水回り環境も悪く、洗面所もお風呂も排水溝は詰まり、ゴポゴポと汚い水が出てくる始末。さらに、シャワーヘッドは四方八方に水が飛び散る、まるで使い物にならないストレスしかたまらないものであり、布団は若干ジトッとしており、枕は臭い。
そして、コンセントも少なくとても不便でした。
それに加え、お風呂も換気孔が正常に機能していないのか、暑く蒸し風呂のような灼熱地獄で、お風呂も水道水をそのまま沸かしたようなお風呂で、あらゆるサイトに眺めがいいと書いてありましたが、眺めはいいのですが夜景もさほど綺麗ではなく、ネオンライトもすくなく真っ暗で、お世辞でも綺麗とは言えませんでした。
強いて言えば、従業員の対応と食事は３万も払っているせいか、とてもいいものでした。
しかしこれでは、３万の価値があるとは思いません。自宅のほうがよっぽどいいと思わせるくらいひどいホテルでした。
他のサイトでもサクラのような方が高評価やらいい感想を書いてありますが、ここに決めようかと思っている皆さん騙されないでください。すべて詐欺だと思うくらい酷いですので全くお勧めしません。そのお金ならここよりももっといいホテルに泊まれます。

全くもって今後一切利用しません。泊まりたくもないです。そして皆さんに良い口コミと感想を書いているサクラに騙されてほしくないと思い、投稿した所存です。
ひどすぎるホテルなので他のホテルに泊まってください。

熱海駅から車で10分の距離にあります。
名前の通り、丘の上にあるホテルなので熱海の町を一望することができます。特に夜景はとても美しかったです。温泉からも夜景を見ることができ素敵でした。
料理も新鮮な海の幸をいただくことができとても満足でした。

温泉に期待してはいけません。ビジネスホテル+αと考えてください。