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堂ヶ島ニュー銀水のクチコミ(5ページ)
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フロント・客室担当全ての従業員が教育が行き届いているのかとても気持ちの良い対応をしてくれます。日本人だからここまでできるんだとつくつぐ感心させられました。ここまで徹底した接客はとても気持ちの良いものでした。部屋は、６階でした。部屋からの景色が綺麗でした。お風呂は２階です。ちなみにフロントは７階になります。部屋に行くのに良く間違えエレベーターで上にあがろうとしてしまいました。お風呂まではエスカレーターもあり、面倒だとは感じませんでした。、スムーズにいけます。お風呂にはバスタオル持込なのですが、朝は前の日に使ったバスタオルを交換できるようにお風呂の入口にバスタオルが用意されていました。お風呂には冷水や麦茶のサービスもありました。お風呂下の１階はゲームセンターやオラオケなどちょっとしたアミューズメント施設がありました。食事は金目鯛の刺身や煮つけがでておいしかったです。特に煮付けはたれをご飯にかけて食べたらすごくおいしかったです。朝食は、バイキングですが、品数も豊富です。何でもおいしいです。食べ過ぎてしまいます。特にクロワッサンはとてもおいしかったです。ご飯にかけるわさびやのりなど色々あったのでご飯も食べたくてクロワッサンはちょっとしか食べなかったですが、おなかが減っていればもっと食べたかったです。帰りは本当にすごいです。ここまでやるかって感じでとても気持ちが良くなります。車で行かれる方は、ちょっとしたお土産もいただけます。またこのホテルに来たいという気持ちになりました。同じ気持ちを味わって頂きたいので細かく書きません。私は機会があれば、またこのホテルに宿泊したいです。いやまた来年宿泊しに行きます。
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5月のゴールデンウィークの翌週に宿泊しました。8階の和室でしたので、海の景色がとてもキレイでした。夕日はこの時期だと沈む場所が北に寄ってしまうので、ロビーから少しだけ見える程度でした(残念！)。温泉はとても広く、景色も最高！マッサージチェアも無料でした。夕食は伊勢海老、アワビ付プランにしたので、大満足。1500円で飲み放題も付けられたので、日本酒を飲み過ぎてしまいました。朝食バイキングも、伊豆の特産品がたくさんあって美味しかったです！
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堂ヶ島の旅館です。大型なので大味なサービスかなと心配しましたが、そんなこともなくきめ細かくサービスしていただきました。夕食は部屋ではなく食事処でいただきます。やはり伊豆だけに魚貝類が美味しく、質、量とも満足の行くレベルでした。ここの一番は目の前に広がる大海原です。高台にあるので、更に景観が良くまさに絶景。天気が良ければ西伊豆名物の夕陽を眺めることが出来ます。
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以前からずっと行きたかった旅館、銀水。
古さはあるもののサービスも良く、朝食バイキングは量も多く良かった。
パンプキンスープが美味しかったです。
夕食も凝っていて美味しく頂きました。今回はホテル前のつば沢海岸での、シュノーケリングをメインに行きました。台風の後で濁りはあったものの熱帯魚も多く見られ満足。海岸までは少し狭い下り坂を歩くのと、海岸は小石の浜なので、ビーチシューズ必須です。飲み物やお菓子持参で下まで降りたほうが良いです。
大浴場の中にある水着専用の脱水機はとても助かりました。24時間入れる大浴場は大変助かります。
海から上がってすぐに入れます♪
着替えも出来てチェックアウト後も13時までなら使えます。
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今回初来日のアメリカ人夫婦をもてなしたいと３ヶ月前に予約。
ところが宿泊１週間前に大浴場が使えなくなったと連絡が入った。
メールでその旨を連絡したところ、日本の温泉を楽しみにしていたからショックとの返事。
もちろん私も温泉に入れないのは本当に残念。
伊豆地域の温泉宿を探してみたが春休みで予約が取れない。
仕方なく、そのまま宿泊。
ところが、ホテル側の対応がすばらしくて浴場が使えない以上のサービスを受けることができた。
温泉はシャトルバスで他ホテルに連れて行ってくれ、部屋は南館にアップグレード。夕食にもサービスの品が付き、いたれり尽くせり。
以前宿泊した時にも従業員の感じの良さの印象が強かったが、今回は宿泊者が少ないためかさらに感じが良かった。もちろんご夫婦は大感激。
日本のおもてなしの心をアメリカ人に感じてもらえて大満足。
また利用したい最高のお宿です。 -
こちらのホテルで３泊４日の日程でお仕事（某旅行会のご宴席でのアトラクション音響）のためにお邪魔しました。
お仕事はお客様のご夕食時のアトラクションのみだったので…それ以外の時間はたっぷりと温泉に浸かったり、車で「堂ヶ島」エリアへ行ったりと…とにかくのんびり過ごすことが出来ました。
プライベートでまた訪れたい立派なホテルでしたね。 -
堂ヶ島ニュー銀水の近代的な運営システムと真心サービスは旅行雑誌をはじめとするマスコミや旅行業者などにも高く評価され、「プロが選ぶ日本のホテル旅館100選」では、総合第2位を勝ち取っています。
特におもてなし（サービス）部門においては15年連続第1位の評価となっているそうです。
我々の部屋は安いプランなので西館です。
部屋の広さなどは標準的ですが、やはり古さは否めません。
眺望は全室オーシャンビューなのはありがたいですね。
夕食はとても考えられたメニューでした。
朝食はこのレベルが標準かと思います。
温泉は内風呂はかなり広く泡ぶろ、ジャグジーもありますが露天風呂は狭いようです。
シーズンオフのせいか空いていました。
お酒類はもちろん冷蔵庫の飲み物がバカ高いのはバブルの名残を引きずっています。
全般的にハード面はコスト相応です。
それらを補うのが接客態度です。
お迎えの方々、フロント、案内係り、部屋食の給仕掛（この方が最高）、チェックアウト時の荷物運搬の方、車を回しガラスを吹いてくれる方々、これらすべてがリッツカールトンやインターコンチ、、富士屋ホテルなどの接客レベルかそれ以上という印象を受けました。
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伊豆には東伊豆と西伊豆に
銀水があります
立地や建物そのものは ニュー銀水の方が素敵です
交通のアクセスや食事は 稲取の方が良かったです
夕方になると ロビーで 夕日を楽しむセレモニーがあります
お客様には飲み物が配られ
みんなで大きな窓越しに沈んでいく太陽を
楽しみます
天気がいい日は とてもいいですね -
全体的には良い宿です。
一点残念なのは、夕方宿に着いて部屋に入り、仲居サンから色々な説明を受け、その後部屋で着替えていると、もうすぐ日が沈みます、ロビーでワインサービスをしていますから、ご希望の方はロビーまでお出かけくださいとの事だったので、数人でロビーまで出かけて行きました。何人かの方がやはりワインサービスを楽しみにきていました。仲居サンに声をかけていただき、ワインサービスを楽しみにしていました。しかしホテルの方が、今日はは夕日が見えないのでワインサービスはありませんと言っていました。仲居サンに声をかけられた事を言っても同様でした。
申し訳ございませんの一言もなく、夕日が見れませんから今日はサービスはありませんとの事。仲居サンに声をかけられなければ、わざわざそんなところに出かけません。ホテルの連絡ミス？なのにお詫びもなく非常に残念な対応でした。そんなに高級なワインを想像はしていませんでしたが、その気にさせておいてお詫びも無く、当然のように夕日が出ていないからワインは出さないなんて、非常に不愉快でした。声をかけられた人にはせめて、「申し訳ありません」の一言くらいは当然でしょう。良いホテルだっただけに非常に残念な対応でした。次は行きません。 -
お部屋からの眺めは、本当に素敵です。水平線にゆっくりと陽が沈んでいくのは、感慨深いものです。
お食事は、海の幸はもちろんですが、中でも鯛しゃぶは、たまらなく美味しかったです。次々と運ばれてくる食事は、どれも美味しかったですが、最後に頂いた、くずきりはスッキリと〆てくれて、嬉しかったです。
また、館内にはマッサージや限られた曜日になるようですが、おかまショーなどもあり、温泉以外にも十分に楽しめると思います。
因みに、私は、くずきりをお土産に買いました。
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