ル ヴィオロン

• 過不足ない軽井沢のペンション

  3.0旅行時期：2014/06 （約12年前）

  

  shibuyakomachiさん（女性）

  軽井沢のクチコミ：1件

  

  中軽井沢駅から徒歩圏内のペンション。
  この近辺は、軽井沢駅周辺に比べ、いくぶん割安の価格で宿泊できるようです。
  
  ツインルームの設備は過不足なし。
  トイレ・洗面所は外付けですが、同じフロアにあります。
  
  素泊まりで利用しましたが、
  朝、コーヒーとクラッカー、さくらんぼをサービスでいただけました。
  近隣にコンビニはありませんが、
  お水やお茶のペットボトルは館内で100円で購入することができます。
  
  アットホームで過不足のないペンションでした。
  

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• 二度と泊まりたくない宿です。オーナーの対応が悪すぎます

  1.0旅行時期：2012/07 （約14年前）

  

  こはっくすさん（女性）

  軽井沢のクチコミ：1件

  チェックイン後、荷物を置いてから鍵を預けて外出をしました。鍵を預ける際に、食堂のテーブルに置いておいてとオーナーに声をかけられたので、言われた場所に鍵を預けていきました。
  （当然ながら、すぐにそこから鍵をオーナーが預かり、保管しておいてもらえると思っていましたので..............）
  
  しかし、外出から帰ると、他の宿泊者のカギとともに誰でも出入りできる食堂のテーブルに出かけた時のまま置きっぱなしになっており唖然としました。
  
  こんなことでは悪意があれば他者の部屋のカギを自由に使えてしまうではないですか。
  防犯意識というものが欠如しており、サービス業としてこんないい加減な経営がされていることに驚きました。
  盗難事件が起きたらどうするの？盗難などが起きたら、宿泊者側の責任でなく、こんないい加減な鍵の管理をしていればオーナーに全面的に責任があるでしょう。
  
  
  また、夜中にチェックインした団体客が夜中まで１Ｆの食堂で騒ぎ、寝つこうとしてもあまりのうるささに目が覚めてしまい、せっかくの旅行なのに寝不足で、ゆっくり休むこともできませんでした。
  オーナーはなぜ他の宿泊者の迷惑にならぬように声のトーンを落としてくれと忠告をしないのか、本当に疑問でした。
  
  旅行中に宿に寝泊まりしたのに、眠れないというのは本当にストレスがたまります。
  
  そんな寝不足の中、朝食の時間にこのオーナーの接客態度として最大の問題事件がおきました。
  
  宿泊客を前半と後半組に分けて食事をさせるといわれ、前日に前半組で頼んでいました。
  前半組の食事時間は１時間有ったので、事前にパン食と聞いていたこともあり、食べるのは早い方なので、３０分あれば余裕で完食できるからと思い食事開始時間から３０分して出ていきました。
  
  
  すると、食堂に入るなりオーナーが「とっくに電話してるのに、こんなに遅くに来られるとこ困るんだよなー」と一方的に怒鳴りつけてきました。食事時間が終了してから行ったわけでもないのに、なぜこんなことを言われなければならないのか本当にいらだちました。
  口調や言葉使いとともに、内容についても、とてもお客に対する態度ではありません。
  怒鳴り返してやろうかと思いましたが、相手にするだけむかつくので、その発言を無視して席に着きました。
  食事を運んできながらも、「あと３０分で次の団体客がこの席使うからね」とネチネチ小声で嫌味を伝えてきました。　責任者を出せと、責任者に文句をつけてこの不愉快な対応に謝罪を求めたいくらいでしたが、この問題発言者が責任者のオーナー自身だったのですから救いようがありません。
  
  あまりにも不愉快ですが、お金を払う以上朝食をとらずにこのペンションにお金を落とすのはばかばかしいので、１０分で食事を終らせすぐにチェックアウトしました。支払い時には、騒音で眠れずこんな対応にストレスを受けてどうして自分がお金を払わなくてはならないのかと悲しくなりました。
  
  同行していた友人達もとてもこの対応におこっており、こんなペンションとは知らずに私が予約をして宿泊をしたので、友人に対して私も申し訳ない気持ちでいっぱいの旅行になってしまいました。
  
  二度とこんなところには泊まりません。
  
  サービス業として、お客から料金を取り宿泊させるレベルに達していません。

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• まあまあ

  1.0旅行時期：2008/08 （約18年前）

  

  Usuiさん（男性）

  軽井沢のクチコミ：1件

  他に宿が空いてなかったためここに決めました。ネットで調べたら、サービス悪しのコメントがあったので、覚悟してましたが、やっぱり評価通りでした。客をもてなすという考えが、マスターにないですね・・・

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• クセのあるペンション

  1.0旅行時期：2008/01 （約18年前）

  

  takeponさん（男性）

  軽井沢のクチコミ：1件

  部屋は狭いものの綺麗です。場所もよく、料理はなかなか。エンターテイメントのブータン（犬）も楽しく、いう事なかったのですが・・・・初日にチェックイン前に荷物を預けました。ロビーのテーブル横に放置し、夕方に当然部屋に運ばれてるかと思ったが、人の出入りがあるロビーにそのまま数時間放置。セキュリティーは×です。そして、荷物の場所を聞いた時の、娘さんの接客態度も非常に悪い。疲れて到着でしたが、汗だくになりながら自分で荷物を運ぶはめになり、かなり気分を害しました。オーナーもかなりクセのある方で、好き嫌いにはっきり分かれると思います。私はここの接客態度の悪さは受け入れがたく、二度とここには泊まりません。心が寛容な方は気にならないかもしれませんが。後、暖房は壊れてる部屋もあるので要注意。

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ル ヴィオロンのクチコミ一覧（4）

施設詳細情報

住所	長野県北佐久郡軽井沢町長倉2350-51
アクセス	碓氷軽井沢ICより15分。しなの鉄道中軽井沢駅歩10分。長野新幹線軽井沢駅タクシー6分。

―	温泉	―	大浴場	―	露天風呂	―	混浴あり
―	サウナ	―	インターネット可	―	ジム/フィットネス	―	プール
―	駐車場	―	洗浄機能トイレ	―	エステ	―	マッサージ
―	ペット対応	―	送迎サービス	―	ランドリーサービス	―	コンビニ近く
―	航空券・JR付き	―	パソコン貸出し

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  ザ・プリンス軽井沢

  3.51

  距離：4.3km

  軽井沢の静かな立地にあるザプリンス。 3月の中旬に利用しました。 現在リノベをしながらの片肺営業中で、4月中旬にリノベ... 
  続きを読む後の部屋がオープンするそうです。 正直部屋もかなり古かったですが、綺麗に清掃されており不快な思いはしませんでした。 今回はクレジットカードの無料食泊を利用。 利用期限ギリギリだったので、近場で予約の取れた此方にしました。 夕飯を館内レストランを予約してコースディナーを頂きました。 流石ザプリンス！丁寧に作られていて、奇抜な味付けなどが無く安心して食べられる本格フレンチでした。そしてきめ細やかなホールスタッフの対応も良かったです。 朝ご飯はプリンスプラチナなので無料で付きます。 此方も美味しく頂きました。 館内に温泉大浴場は無いので、敷地内の大浴場に巡回バスが走っています。 早朝や深夜などのバスが走っていない時間帯は、フロントに言うとマイクロバスで送迎してくれます。 落ち着いた大人のリゾート。 リノベーションを終えた四月以降に再訪したいと思います。  
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  最安 30,714円～ 1泊2名

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  軽井沢LogHOTEL塩沢の森

  3.11

  距離：1.6km

  スタッフの方は皆さん親切で、ゆっくり過ごせました。夕食のバーベキューはテラス側から準備、片付けしてくれます。朝食の焼きたて... 
  続きを読むパンも美味しかった。マイナス点は浴室が狭い、冷蔵庫が小さい事。虫は部屋で数匹見かけましたが、苦手な方はフロントに連絡すれば退治に来てくれるようです。テラス前が道のコテージだったためか、テラスにも虫はいなかった。静かなので、隣室もテラスを同じ時間帯に使用していると少し気になりますが、掃除も行き届いており、随所に宿泊客に対する心遣いが感じられるアットホームで素敵なログホテルでした。 
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  最安 21,000円～ 1泊2名

  詳細

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  ペンション・モンターニュ

  3.03

  距離：1.6km

  夏にペンションモンターニュさんにお世話になりました。 気さくで人のいいオーナーさんでした。 はじめてのペンションでした... 
  続きを読むが料理も美味しく部屋も落ち着けたのでよかったです。 夜のディナーの後にはピアノを弾かせてもらえたりと、ゆったりと過ごすことができました。 また朝食のロールサンドがとても美味しかったです。 ぜひまた泊まりに行きたいです♪  
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  ル モンヴェール

  3.17

  距離：0.7km

  まず外観、内装ともにオシャレでオーナーのセンスを感じます。 オーナーはお話好きの気さくな方で、たくさんお話しできてよかっ... 
  続きを読むたです。 朝食が噂通り豪華で美味しいです！ 名物はオープンサンドとのことでしたが、連泊で2日目に頂いたフレンチトーストも絶品でした。 お部屋は広くはありませんが不自由はありません。 ただ、廊下の音がよく聞こえて、他の部屋にお客様が出入りする音が自分の部屋の音のように聞こえ、誰か入ってきたのかと思うことがたびたびありました。汗 とはいえ総合的には大満足でまたお世話になりたいです。 
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