ル ヴィオロン

• 過不足ない軽井沢のペンション

  3.0旅行時期：2014/06 （約12年前）

  

  shibuyakomachiさん（女性）

  軽井沢のクチコミ：1件

  

  中軽井沢駅から徒歩圏内のペンション。
  この近辺は、軽井沢駅周辺に比べ、いくぶん割安の価格で宿泊できるようです。
  
  ツインルームの設備は過不足なし。
  トイレ・洗面所は外付けですが、同じフロアにあります。
  
  素泊まりで利用しましたが、
  朝、コーヒーとクラッカー、さくらんぼをサービスでいただけました。
  近隣にコンビニはありませんが、
  お水やお茶のペットボトルは館内で100円で購入することができます。
  
  アットホームで過不足のないペンションでした。
  

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• 二度と泊まりたくない宿です。オーナーの対応が悪すぎます

  1.0旅行時期：2012/07 （約14年前）

  

  こはっくすさん（女性）

  軽井沢のクチコミ：1件

  チェックイン後、荷物を置いてから鍵を預けて外出をしました。鍵を預ける際に、食堂のテーブルに置いておいてとオーナーに声をかけられたので、言われた場所に鍵を預けていきました。
  （当然ながら、すぐにそこから鍵をオーナーが預かり、保管しておいてもらえると思っていましたので..............）
  
  しかし、外出から帰ると、他の宿泊者のカギとともに誰でも出入りできる食堂のテーブルに出かけた時のまま置きっぱなしになっており唖然としました。
  
  こんなことでは悪意があれば他者の部屋のカギを自由に使えてしまうではないですか。
  防犯意識というものが欠如しており、サービス業としてこんないい加減な経営がされていることに驚きました。
  盗難事件が起きたらどうするの？盗難などが起きたら、宿泊者側の責任でなく、こんないい加減な鍵の管理をしていればオーナーに全面的に責任があるでしょう。
  
  
  また、夜中にチェックインした団体客が夜中まで１Ｆの食堂で騒ぎ、寝つこうとしてもあまりのうるささに目が覚めてしまい、せっかくの旅行なのに寝不足で、ゆっくり休むこともできませんでした。
  オーナーはなぜ他の宿泊者の迷惑にならぬように声のトーンを落としてくれと忠告をしないのか、本当に疑問でした。
  
  旅行中に宿に寝泊まりしたのに、眠れないというのは本当にストレスがたまります。
  
  そんな寝不足の中、朝食の時間にこのオーナーの接客態度として最大の問題事件がおきました。
  
  宿泊客を前半と後半組に分けて食事をさせるといわれ、前日に前半組で頼んでいました。
  前半組の食事時間は１時間有ったので、事前にパン食と聞いていたこともあり、食べるのは早い方なので、３０分あれば余裕で完食できるからと思い食事開始時間から３０分して出ていきました。
  
  
  すると、食堂に入るなりオーナーが「とっくに電話してるのに、こんなに遅くに来られるとこ困るんだよなー」と一方的に怒鳴りつけてきました。食事時間が終了してから行ったわけでもないのに、なぜこんなことを言われなければならないのか本当にいらだちました。
  口調や言葉使いとともに、内容についても、とてもお客に対する態度ではありません。
  怒鳴り返してやろうかと思いましたが、相手にするだけむかつくので、その発言を無視して席に着きました。
  食事を運んできながらも、「あと３０分で次の団体客がこの席使うからね」とネチネチ小声で嫌味を伝えてきました。　責任者を出せと、責任者に文句をつけてこの不愉快な対応に謝罪を求めたいくらいでしたが、この問題発言者が責任者のオーナー自身だったのですから救いようがありません。
  
  あまりにも不愉快ですが、お金を払う以上朝食をとらずにこのペンションにお金を落とすのはばかばかしいので、１０分で食事を終らせすぐにチェックアウトしました。支払い時には、騒音で眠れずこんな対応にストレスを受けてどうして自分がお金を払わなくてはならないのかと悲しくなりました。
  
  同行していた友人達もとてもこの対応におこっており、こんなペンションとは知らずに私が予約をして宿泊をしたので、友人に対して私も申し訳ない気持ちでいっぱいの旅行になってしまいました。
  
  二度とこんなところには泊まりません。
  
  サービス業として、お客から料金を取り宿泊させるレベルに達していません。

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• まあまあ

  1.0旅行時期：2008/08 （約18年前）

  

  Usuiさん（男性）

  軽井沢のクチコミ：1件

  他に宿が空いてなかったためここに決めました。ネットで調べたら、サービス悪しのコメントがあったので、覚悟してましたが、やっぱり評価通りでした。客をもてなすという考えが、マスターにないですね・・・

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• クセのあるペンション

  1.0旅行時期：2008/01 （約18年前）

  

  takeponさん（男性）

  軽井沢のクチコミ：1件

  部屋は狭いものの綺麗です。場所もよく、料理はなかなか。エンターテイメントのブータン（犬）も楽しく、いう事なかったのですが・・・・初日にチェックイン前に荷物を預けました。ロビーのテーブル横に放置し、夕方に当然部屋に運ばれてるかと思ったが、人の出入りがあるロビーにそのまま数時間放置。セキュリティーは×です。そして、荷物の場所を聞いた時の、娘さんの接客態度も非常に悪い。疲れて到着でしたが、汗だくになりながら自分で荷物を運ぶはめになり、かなり気分を害しました。オーナーもかなりクセのある方で、好き嫌いにはっきり分かれると思います。私はここの接客態度の悪さは受け入れがたく、二度とここには泊まりません。心が寛容な方は気にならないかもしれませんが。後、暖房は壊れてる部屋もあるので要注意。

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ル ヴィオロンのクチコミ一覧（4）

施設詳細情報

住所	長野県北佐久郡軽井沢町長倉2350-51
アクセス	碓氷軽井沢ICより15分。しなの鉄道中軽井沢駅歩10分。長野新幹線軽井沢駅タクシー6分。

―	温泉	―	大浴場	―	露天風呂	―	混浴あり
―	サウナ	―	インターネット可	―	ジム/フィットネス	―	プール
―	駐車場	―	洗浄機能トイレ	―	エステ	―	マッサージ
―	ペット対応	―	送迎サービス	―	ランドリーサービス	―	コンビニ近く
―	航空券・JR付き	―	パソコン貸出し

• 

  ペンション キャンディタフト

  3.22

  距離：2.3km

  軽井沢らしい素敵なペンションに泊まりました。お風呂が2つもあり、どちらも広々としていて快適です。ご主人の説明もとても楽しく... 
  続きを読む、朝食も美味しかったです。唯一、ベッドが少しくたびれていたのか、寝心地があまり良くなかったのが気になりましたが、雰囲気とサービスは素晴らしかったです。 
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• 

  シルバーフォックス 軽井沢

  3.15

  距離：0.0km

  シーズンオフの週末に訪問。中軽井沢エリアのペンションです。 お部屋は必要十分、お風呂は信楽焼のバスタブで楽しめました。 ... 
  続きを読む お食事ですが、サラダの鮮度とボリュームに圧倒されます。ドレッシングの塩梅が絶妙で、これ目当てのリピーターもいらっしゃると聞きます。 少し歩きますがホームセンター「カインズホーム」があり、忘れ物の調達に便利です。ウィスキーとショットグラスを買いました。 
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  万平ホテル

  4.03

  距離：4.5km

  新装オープン後、3月にも行きましたが、クラシックホテルパスポートのスタンプを集めている友人が行きたいとのことでまたまた行っ... 
  続きを読むてしまいました。今回も一休で少しお安くなりましたがそれでも1名2食付きで50,000円と少々庶民にとってはお高目のお値段ですが、サービスの内容などを考えるとお安いかも。今回も温泉付きのお部屋にしたので一流ホテルで温泉に入れるのは嬉しい限り。クラシックパスポートの販売が終了してしまい2冊目を欲しかったので本当に残念。今回はテラスであの伝統のアップルパイとミルクティーもいただきました。以前よりかなりお値段が上がっていました。どこも値上げラッシュなので仕方ありませんね。 
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  最安 39,850円～ 1泊2名

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• 

  DESIGN HOTEL FOLON

  3.24

  距離：3.5km

  GW翌週の平日に利用しました。 ツインルーム２泊で25,000円を切っていたと思います。 JR軽井沢駅からは15分ほど... 
  続きを読む歩きますが、とにかく旧軽銀座がすぐそこというかなりの好立地でこの価格は凄いです。 スタッフの皆さまも親切で、自転車の貸し出し、チェックイン前、チェックイン後の荷物預かり、タクシーの手配等、すべて快く応じてくださいました。 客室は広く、清潔で、テーブルと椅子もあったので、徒歩圏内に何軒もある有名ベーカリーでパンを買い込み、部屋に戻って食べることもできます。 ペット可のホテルですが、においも音もまったく気になりませんでした。 あえて難点を挙げるとすればエレベーターがないことですが、高層ホテルでもないですし、最初と最後のことだけですのでほとんど気になりませんでした。 軽井沢を再訪する機会があればぜひまた利用したいです。  
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  最安 14,000円～ 1泊2名

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