ニュー阿寒ホテルのクチコミ(13ページ)

家族旅行で利用しました。
従業員に海外研修性（？）が多く、日本語がカタコトですが、教育が行き届いており、不快に感じることはありません。むしろガンバレ、みたいな。
施設は古さも目立ちますが、分相応に綺麗にしている印象。客室も清掃が行き届いており、問題はありません。
食事には力を入れているのか品数、質ともに良かったように思います。落ち着いて食事を楽しみたい方には向きません。子供連れや海外の団体客をターゲットとしているのだと思いますが、むしろそれが気兼ねなく過ごせるポイントだと思いました。

右半身が不自由を察知し(1人で阿寒湖観光)、バイキング(朝晩食5日分)で席を確保して頂いたレストランの従業員達！の方々、和室で布団敷きを希望時間を了解したフロントに感謝、ありがとうございます。
温泉露天風呂は湖が一目で見渡せて良いですネ。温泉大浴場はBF座椅子でgoodでした。

ウエルカムサービスでお茶といもだんごのサービスがありました。
一組ずつ係員が部屋まで案内されます。外国人（台湾）の方でしたが日本式の接客も問題なく。むしろ初々しい。

お部屋は和室。窓は足元のまである出窓でカーテン全開だと開放感あります。今回は山側だったのですが、ぜひ海側をおすすめします。
（カーテン全開すると隣の部屋から見えちゃいます。）

お風呂は、横に長く、洗い場も多くて混雑してもさばけそう。
注目の露天は10F屋上に、ジャグジーもあります。
夜はさすがに見えないですが、朝に入ると眼下には阿寒湖。
ただ、思ったより湖に張り出してないので、立ち上がらないと見えないのは
仕方がないのだろうけど、マイナスかと。

食事は、バイキングですが、和洋と種類も豊富で、
自分でつくるジンギスカン（羊 鹿）とやはりカニがおすすめ。
ソフトドリンクも種類豊富でおさけ飲めなくても楽しめる。
朝は同じくバイキングですが、名物の自分でつくる海鮮丼でたのしく食べましょう。

全体の感想は、古い中にも食事やおもてなしでそれをカバーしてがんばってる印象。

ツアーで利用しました。釧路の花火大会の帰りに泊まりました。部屋は普通、でも清潔で、ゆっくり休めました。お風呂場の中に屋上に行く、らせん階段があり、裸で登って行くと露天風呂があり、阿寒湖が一望できました。

屋上にお風呂につながった温泉プールがあります。プールであることをはっきり書いてないので間違える人がいました。朝食のいくらは豪華でおいしかったです。団体客の利用が多いようです。食事会場からは湖がよく見えてきれいです。

ここのホテル、駐車場が小さいのでかなりぎゅうぎゅうに停められてしまいます。
まあ、ついてからだと周辺観光なら歩いて行けますけどね、遊覧船とか、アイヌコタンなら。
前日に知床に泊まったせいでしょうか、このホテルのお食事は、補充が遅くって全然ないんだけど。っていうことが多かったです。なかなか補充しないんですよねぇ。
美味しいは美味しいんですけど、ここのバイキングはなんかげんなりして食べる意欲がなくなる感じです。
席をとるのが大変だったり、なんだりといいお値段の割にはなぁ・・・。
ただ、お土産屋さんはさすがの充実感でした。

夕食は80品のリゾートブッフェ。3階まで吹き抜けのガラス張りで開放感あり。夜は湖は真っ暗で何も見えないが、朝食時は阿寒湖を眺めながら食事を楽しむことができます。温泉は少々熱めでゆっくり入るなら露天風呂が丁度いいです。

部屋・食事処・お風呂から、阿寒湖の絶景が見渡せます。
吹き抜けのロビーも高級感がありすばらしかったですが、
客室数の多い宿だからか、接客に暖かさが感じられなかったのが残念です。
お料理は、朝夕ともバイキングで品数はとても多いです。
お風呂は内湯も外湯もとてもよかったです。

温泉のお湯も素晴らしく、湯上りも冷めにくく、とても気持ちのいい湯でした。食事は、食べ放題で、種類も豊富で焼蟹足のコーナーでは、行列です。セルフでジンギスカン鍋風も美味しく頂けます。また、このホテルだけ、北海道の地ビールを置いています。ぜひ、お試しください。お会計は、チェックアウトの時にします。

フロントは問題なく丁寧な対応をしてくれました。
お部屋に案内されて、トイレとお風呂が一緒ですが掃除されていないのかな？と思う位汚かったのが残念。エステプランでしたのでエステをしてきました。とても気持ち良くて楽しかったです。心も満たされました。お風呂は温度が高いので長くは入れませんでしたが露天風呂は気持ち良かったです。また備え付けのシャンプーなどが、とっても良かった。馬油のものでしたが、肌がツルツルになりました。
お土産やさんで友達が欲しいと言っていたキティーチャンのストラップを買ったときに店員さんが話を聞いていたらしく、さりげなくリボンを付けてくれて心遣いが嬉しかったです。また、エレベーターから見えるツリーのイルミネーションがとても綺麗で美味しいご飯も食べれて楽しい1日を過ごすことが出来ました。