帝国ホテル 大阪のクチコミ(12ページ)

はじめて利用しました。リッツカールトンやパークハイアットみたいにあきらかメチャ高い施設より安い設定ですが、入り口付近にはいつも5人ほどベルボーイがいてキビキビと仕事をしています。

ちょっと意外だったのがフロントが小さかったことですね。私たちは夜の21時くらいと変な時間にチェックインだったのですが、込み合う時間帯はあの大きさで大丈夫なのかな？と感じました。
よく泊まっているのは神戸のオークラなんですが客室の数も違いますがフロント小さいな…と思いました。



施設の近くはいわゆる下町がひろがっていて、日本一長いと言われる商店街までも歩いて5分程度でつきます。浮浪者もちょこちょこいたりで治安がいい雰囲気は正直ないのですが鉄板焼きやろばた焼きなどが楽しめます。私もそのあたりにいって食事してきました。
全く知らない土地だったのでホテルのスタッフの方にそのむねを話して説明してもらいました。詳しく説明してくれて、ホテルを出ようとしたら、少しして地図をパソコンでプリントアウトしたものをもってきてくれました。丁寧！！
そんなこともあり、それ以外もですが思っていた通りのサービス内容でした。

楽天トラベルの口コミにはラブホテルの光が見えるとかってネガティブなこと書いてた方もいらっしゃいましたが、大阪のホテルってだいたいそんなもんです　笑　
サービスはいいと思いますので是非利用してみて欲しい施設でしたね。

外資のリッツはセントレジスの文脈とはまた違った日本のサービスってどうなんだろうか？と思っていたのですがよかったです。

JR大阪駅からシャトルバスが出ています。客室からの川の眺めが素晴らしく、心遣いがあたたかく優しさを感じるホテルでした。「また来たいね」と何度言ったかしれません。ここまで幸せな気持ちにさせてくれるホテルはなかなかないと思います。具体的に書くと期待して行かれるかと思うので書かないでおきたいですが、おもてなしの心を感じるホテルです。

ハリーポッター目当てのUSJ観光で2泊しました。
歓楽街から離れているため、ホテル近辺での食事が出来ず、ちょっと困ったけれど、最寄りの駅からUSJまでは乗り換え無しで直行約15分と大変便利でした。

お部屋の綺麗さやベッドの快適さはもちろん、朝食で食べた「なだ万」と「フライング・トマト」がとっても美味しかった！

外国エアラインの乗務員が多く宿泊しており、朝食時の「フライング・トマト」で、シェフに焼いてもらったオムレツをトーストの上に乗せた即席オープンサンドを自作しており、思わず真似しちゃいました。

宿泊される方は、ぜひ朝食付きのプランで、帝国ホテルのシェフが作る絶品たまご料理を召し上がってください。

さすが帝国ホテルといった感じです。

シャワーの水圧も強くてウォシュレットもある。

タオルもフカフカで気持ちいい。

アメニティが女性ものが少なかったように感じました。

でも、朝食は申し分ないくらいゆったりと頂けて

心地のいい時間を過ごせました。

衣類の消臭剤もお願いしていたらちゃんと部屋に置かれてて

助かりました。主人が頼んでいた経済新聞も朝刊に部屋の前にあって

居心地のいいホテルです。

大阪観光の際に1泊。到着後の接客、部屋へのエスコート等は悪くはないが並。特段言及する程のものでもない。部屋に備え付けのコップはまさかの洗ってないという事態。東京も然り、もはや帝国ホテルに感動することはないのかもしれない。

クリスマスディナーショーに参加で行きました。とても楽しくて毎年の恒例に、なっています。東京もとっても素敵ですが、近年は大阪帝国ホテルも輝きを増してきました～。ホテルのスタッフは、東京に比べるとまだまだと、思いますが、昔の出来たころに、くらべるとお行儀がよくなったと思います。ホテルのお部屋では、清潔にお掃除がされていて、楽しい時間を過ごせました。

予約が早かったせいか、30階までの宿泊階で最上階を利用させていただきました。
夜景も綺麗で眺めは最高でしたが、やはり窓は開かず。
喫煙者と一緒に宿泊したので、換気したいと思っても出来なかったのは残念でした。
マットレスはトゥルースリーパーで、快適な睡眠が取れたようで、1日遊びまわって就寝しても翌日の目覚めがよかったです。
借りられるものも多く、DVDプレーヤー・加湿器は大変重宝しました。
利用できるサービスが多いので、事前に確認していくと快適な宿泊ができると思います。

直前の予約だったので、年末であったにも係らずかなり安い料金で宿泊することが出来ました。車で行きましたが、駐車場は広く、駐車料金は１０００円。ホテルのスタッフの対応は親切で丁寧。客室や浴室は小奇麗で、気持ちよく過ごすことが出来ました。

大阪旅行に行った際に宿泊しました。
心斎橋も近く、さらに目的であったUSJへのアクセスだけでなく駅も近くて助かりました。
また、近くに行きたいお店があったので、このホテルを選んだのですが、お得に止まることができて助かりました。

３０年ぶりに宿泊しました。
新幹線の中で、小池幸子『帝国ホテル流おもてなしの心』を読んでの利用でしたが、正直、ほとんど期待していませんでした。
というのも、最近は時代の流れか、どのホテルも、不況の影響や、スタッフの仕事の取り組み方に対する変化を感じることが、非常に多いためです。
今回の滞在も、チェッカー的な視点から見ると、例えば客室の湯のみに汚れが残っていたり、客の存在より自分の作業優先のスタッフがいたり、「ありがとうございます」「申し訳ございません」の言葉の代わりに照れ笑いや苦笑いで誤摩化したり、・・・と、気になった点を書いていたらキリがありません。
でもこれは、最近どのホテルでも経験することです。
ところが、今回のホテルで違ったのは、ホテル側の不手際が生じた際の対応の仕方です。
新人スタッフ（時には熟練スタッフ）のミスも、どのホテルでも経験することですが、大抵は、後日、トラブル対応のプロみたいな方から、電話での謝罪があります。
私も２度ほど経験しましたし、私の周囲でも良く聞く話です。
しかし、こちらのホテルでは、翌日のチェックアウトの際に、担当者からきちんと謝罪があり、見送りをしてくれましたし、シャトルパスを降りる際には、ドライバーの方からも、再度丁寧な謝罪をいただきました。
「利用客には不満を残さず、気持ちよく帰ってもらう」という姿勢を感じ取りました。
梅田からちょっと距離がありますが、「多少面倒でもまた来よう」と思いながら帰途につきました。
「物」的サービスについては、入室した際のBGM、ミストサウナ、洗面所のテレビ、ウェルカムのお菓子やアテンダントによるおしぼりと飲物の提供等々・・・「思いつくことはすべてしました」的な印象もうけましたが、それがうるさく感じず、非常に落ち着ける環境でした。
ただ、朝食会場（洋食）は雑然としていて、次回からは利用を控えたい雰囲気でした。