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帝国ホテル 大阪のクチコミ(12ページ)
225件-
予約が早かったせいか、30階までの宿泊階で最上階を利用させていただきました。
夜景も綺麗で眺めは最高でしたが、やはり窓は開かず。
喫煙者と一緒に宿泊したので、換気したいと思っても出来なかったのは残念でした。
マットレスはトゥルースリーパーで、快適な睡眠が取れたようで、1日遊びまわって就寝しても翌日の目覚めがよかったです。
借りられるものも多く、DVDプレーヤー・加湿器は大変重宝しました。
利用できるサービスが多いので、事前に確認していくと快適な宿泊ができると思います。 -
直前の予約だったので、年末であったにも係らずかなり安い料金で宿泊することが出来ました。車で行きましたが、駐車場は広く、駐車料金は１０００円。ホテルのスタッフの対応は親切で丁寧。客室や浴室は小奇麗で、気持ちよく過ごすことが出来ました。
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大阪旅行に行った際に宿泊しました。
心斎橋も近く、さらに目的であったUSJへのアクセスだけでなく駅も近くて助かりました。
また、近くに行きたいお店があったので、このホテルを選んだのですが、お得に止まることができて助かりました。 -
３０年ぶりに宿泊しました。
新幹線の中で、小池幸子『帝国ホテル流おもてなしの心』を読んでの利用でしたが、正直、ほとんど期待していませんでした。
というのも、最近は時代の流れか、どのホテルも、不況の影響や、スタッフの仕事の取り組み方に対する変化を感じることが、非常に多いためです。
今回の滞在も、チェッカー的な視点から見ると、例えば客室の湯のみに汚れが残っていたり、客の存在より自分の作業優先のスタッフがいたり、「ありがとうございます」「申し訳ございません」の言葉の代わりに照れ笑いや苦笑いで誤摩化したり、・・・と、気になった点を書いていたらキリがありません。
でもこれは、最近どのホテルでも経験することです。
ところが、今回のホテルで違ったのは、ホテル側の不手際が生じた際の対応の仕方です。
新人スタッフ（時には熟練スタッフ）のミスも、どのホテルでも経験することですが、大抵は、後日、トラブル対応のプロみたいな方から、電話での謝罪があります。
私も２度ほど経験しましたし、私の周囲でも良く聞く話です。
しかし、こちらのホテルでは、翌日のチェックアウトの際に、担当者からきちんと謝罪があり、見送りをしてくれましたし、シャトルパスを降りる際には、ドライバーの方からも、再度丁寧な謝罪をいただきました。
「利用客には不満を残さず、気持ちよく帰ってもらう」という姿勢を感じ取りました。
梅田からちょっと距離がありますが、「多少面倒でもまた来よう」と思いながら帰途につきました。
「物」的サービスについては、入室した際のBGM、ミストサウナ、洗面所のテレビ、ウェルカムのお菓子やアテンダントによるおしぼりと飲物の提供等々・・・「思いつくことはすべてしました」的な印象もうけましたが、それがうるさく感じず、非常に落ち着ける環境でした。
ただ、朝食会場（洋食）は雑然としていて、次回からは利用を控えたい雰囲気でした。
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女性2人、幼児一人の3人で宿泊。あらかじめ幼児の年齢と性別を聞かれたが、浴衣、アメニティーなどすべてが大人の男物だった。幼児の費用は大人と全く同額であったにもかかわらず、幼児用のアメニティーがなにもない。大人のものも2人分しかない。くりかえすけど、同じ値段なのに。。。。
仮に大人の男性3人が宿泊したとして、浴衣、アメニティーなどすべてが女物だったらクレームがつくんじゃないですかねえ。
髭剃りはあってもクレンジングはない。逆だったら？
ものの価値がわからないような官僚のおっさんとかが、税金で泊まるようなホテル（あくまでイメージだけど）。
同じクラスの、たとえばオークラとか、ウエスティンとかあのあたりに比べるとアメニティーのクオリティーが天と地ほども違う。このホテルって上のほうに女性がいないんじゃないですかねえ。
でも、京都から京阪で来るのに便利だからたぶんまた使うでしょう。別に不愉快というほどでもありません。 -
いつかは泊まってみたいと思っていた帝国ホテル。
平日だったのでお安く宿泊することができました。
客室からの見晴らしがとても良かったです。
そしてお風呂と洗面所が広々としていて、とても快適でした。
アメニティも揃っています。
朝食はパンと具が選べるオムレツが美味しかったです。 -
交通アクセスはちょっと不便ですが、大阪駅から無料シャトルバスが出ています。
ホテル内はとてもキレイでフロントの対応もとても良かったです！
ホテル内で売っているケーキを取り置きして頂けたのも助かりました。
部屋までお皿等も持ってきて頂けて良かったです(^^)
ケーキも凄く美味しいです！
部屋もとても広くてきれいでした！
洗面所も広くて使いやすい。
お風呂もゆっくり足を伸ばして入れました。
化粧水などのアメニティや消臭スプレーも電話したら、部屋まで持って来て頂けました！
朝食はバイキングでしたが、種類が少なかったのが残念…。
ただパンの種類はとても豊富でどれも美味しかったです☆
ホテル内で売っているチョコレートはお土産にもオススメ！
とても美味しいです。
また泊まりに行きたいホテル！
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友人の結婚式で行きました。食事・対応等さすがでした。残念なのが大阪からのシャトルバスが超満員で2本まち、帰りも長蛇の列なのでタクシーで帰りました。鉄道や飛行機などぎりぎりの予定は組まない方が良いです。
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眺望の良い高層のお部屋に案内されましたが、夜景はラブホテルのネオンが目立ち、興ざめしました。
部屋全体の調度品は年季が入っているなという印象。お風呂はガラス張りなので、同行者によっては気を遣うかもしれません。
帝国ホテル2階のフライングトマトカフェでの朝食はパンの種類も豊富で大変満足しました。 -
東京、上高地と帝国ホテルは利用済みですが大阪は初めての利用でした。行きは大阪駅桜橋口からシャトルバスを利用し、帰りは桜ノ宮駅を利用したのですが、ちょっと荷物があるとつらい距離ですね。行先に寄りますが往復シャトルバスかタクシーの利用を勧めます。
サービスは流石でした。東京ほど堅苦しくなく、フレンドリー。
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