グランドエクシブ鳴門のクチコミ(2ページ)
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設備、サービス、部屋ともに申し分ありませんが、なにより料理の質の高さが嬉しいホテルです。和食しかいただいていませんので洋食は分かりませんが、料理長の腕と創造性を満喫できるお料理でした。しかも非常にリーズナブルなお値段です。
会員制のホテルですので一般客が宿泊できる期間は限られていますため、今回予約できたのはラッキーでした。 -
ツアーで非会員でも利用できるザロッジを利用しました。
ロッジという名なのでログハウス風なものを想像しましたが、建物は普通のホテルです。
スタッフはとても接客が丁寧で好感が持てます。
エクシブのほかの建物へシャトルバスで移動できます。大浴場はアロマハウスという建物にあり、こちらへもシャトルバスで移動します。７～8分間隔でバスがあるのであまり待たずにバスに乗れます。
イタリアンレストランの食事もとてもおいしいです。 -
鳴門にあると言っても、うずしお観潮船の乗船場や大塚国際美術館までは車を３０分程度走らせる必要があります。しかし、海を望むかなりの高台に立地し、小豆島方向の夕景も含め素晴らしい眺望でした。
大浴場は別棟にあるのですが、数分おきに各棟を巡るシャトルバスが運行されているので、便利でした。大浴場というよりもスパなのですが、広々とした露天風呂からは海も眺められ、旅の疲れを癒やすのにも最適です。バスは本館にも停まります。ラウンジではピアノの生演奏も楽しめました。
部屋は、ベッドのかたさもちょうど良く、エアコンも静かでよく眠れました。
朝食はゴルフコースを眺めながらいただきました。内容はいたってシンプルではありましたが、美しいグリーンは眼に心地良いものでした。テラスから眺めるコースも開放感がありました。 -
鳴門観光の際、宿泊しました。
ホテルは広大な敷地の中にあり、施設内にはスパやゴルフ場などが併設され、シャトルバスでそれぞれの施設に移動できます。
私たちは一番ランクの低いエクシブ鳴門に宿泊しましたが、客室は広くベッドルームに和室も併設していました。
客室のバルコニーからの眺めも抜群で、私たちは山側の部屋でしたが、海側だと瀬戸内海に沈む夕陽も眺められます。
大浴場のあるスパやブッフェスタイルの朝食がいただけるクラブハウスには巡回バスに乗らなければならないのでちょっと不便ですが、約１０分間隔でバスが来るのでそれほど待たずに移動できます。
大浴場にある露天風呂からの景色は絶景でした。
また宿泊したいホテルです。 -
お義母さんがエクシブの会員権を所有しているので、お義母さん、私と幼児2人で泊まりました。
山の上にゴルフ場、ゴルフのクラブハウス、ホテル、お風呂などの建物が点在していて、循環しているマイクロバスで移動します。
山の上から海が見え、景色はよいです。癒されます。ただ周りは何も無いので、プールの時期以外は幼児は退屈するかもしれません。室内プールはありません。
外から見えるところは立派な感じですが、部屋は結構安っぽいつくりです。食事はビュッフェを頼みました。夜はもうひとつでしたが、朝はおにぎりをその場で握ってもらえたり、おいしいはちみつがあったりと、子供も楽しめ、味も満足でした。
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ゴルフ場併設の会員制リゾートホテルです。ザロッジという非会員でも宿泊可能な施設を利用しました。非会員ながら、別館の大浴場も利用でき、客室も広くてゆったりとした一晩を過ごすことができました。宿泊費も素泊まりで1人5,000円程度で、リーズナブルでした。
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徳島に行った際に宿泊しました。2回目の利用でしたが、施設が古かったのが残念でした。朝食は品数が豊富で美味しかったです。ただ、週末だったのでレストランが混んでおり、30分ほど待たなければいけなかったのが子連れとしては大変でした。
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2018年2月9日に大人4名、３歳の子供1名で宿泊した。
母が還暦を迎えた祝いとして、兄弟で集まり、旅行をと考えたが、働いている全員が集まれる日が直近2ヶ月でその日しかなく、小さな子供入れての5名で泊まれる広い部屋のあるホテルや旅館を…日程が決まった直後から探したが、連休初日という事で、全く見つからず、それなら会社の福利厚生を利用しエクシブを！という流れで予約した。
部屋はとっていたはずの、大きさと全く違い、会社からは広い部屋を希望する場合はフロントで差額を支払って部屋変更するよう言われていたが、できないとの回答。
予約した流れや還暦祝いで来たこと、小さい子供がいて寝る時間が早く、小さい部屋で5名で過ごすのが厳しい旨を説明し、
もちろん無料アップグレードではなく、お金を支払うから広めの部屋を何とかしてほしいと相談するも、空室はあるができないの一点張り。
ここまでは、消費者としてまだ我慢できる気持ちもないことはない。
その後気を取り直して、祝いの席へ。
母は重度の蕎麦アレルギーで、蕎麦は厳禁。
食事の前に再度伝えると、
懐石コースの中の煮物に蕎麦粉が入っているとのこと。
アレルギーのことを伝えると、じゃあ煮物はなしで出すと言われる。
代替品はないのか？と聞くと、ないと返答。
出せないならその分の値引きがあるのか？それもできない。
還暦祝いの本人だけ、一品少なくなる始末に、兄弟3人で怒りが爆発しそうになるが、せっかくの場に我慢して、食事を始める。
すると、母へ書類へサインをするように食事中に店員がくる。
内容は、もし食事にアレルギー物質が入っていても、訴えませんという内容へのサインを求めたもの。
本人は蕎麦の入ったものを食べないということで、煮物を諦めて食事をするということになっているのに、
もし他の煮物以外に蕎麦が入っていてアレルギー反応を起こしても訴えないとサインをしなくてはならない。
おかしすぎる。
サインはできない！と断り、沈黙の食事を続けると、食事中に再度女将に呼び出される。
食事中に席を立たないといけないのか？と確認すると、支配人が話があるから来いという。
一体何様なんだ！
話があるというから行くと、
アレルギー関係は裁判沙汰になるから、代替品は出せない。好き嫌いで食べられないものは、代替品がだせるとの内容。
もはや、サービス業云々ではなく、大人として頭がおかしい。
祝いの席だと何回も伝えているのに、食事中に話をしたいと言われた回数4回。
お詫びの代替案などがあるわけでもなく、何を話をするのか？結果、食事中に何回も呼び出して言い訳を聞いてほしいだけで、最悪の状態の夕食だった。
チェックアウトの際に、車までついてこられ、申し訳ございませんでしたの言葉のみ。
一体何が申し訳ございませんなのか？
もちろん、食事代も部屋代もすべてしっかりお金を払ってチェックアウト。
あの嫌な時間の間のお金までなぜ払わされなければいけなかったのか。
結局最悪の時間を過ごし、7万円も支払った。
会社へも報告し、エクシブ鳴門では話が通らないのでまた違ったところへも報告させていただく。納得いかない。 -
高台にあるハイクラスのリゾートホテルでず。沢山の施設があり初めてだと迷います。
敷地内はシャトルバスで移動しますが不便はありません。夜はライティングされていて綺麗です。
食事は色々なレストランから選べます。今回は夕食は中華 朝食はバイキングを選びましたが美味しくいただきました。
スパもありゆっくりと過ごすことができました。 -
このホテルは鳴門ICから20分位の所あります。このホテルは会員制なのですがザロッジだけは一般でも泊まれます。ここの従業員の方はとても親切でいろいろと丁寧に説明してくれます。客室はとても綺麗でゆっくり過ごす事ができます。
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