シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ(14ページ)

ディズニーランドに行った際に子連れで利用しました。
舞浜駅からシャトルバスがありますが、ディズニーランド近くのバス停と勘違いしてしまい少し迷子になりました。
チェックインはスムーズにでき、自分で荷物を運んで部屋まで移動しました。事前に頼んでおいたので、子供用の浴衣も準備されていました。景色の良い部屋をリクエストしたので、ディズニーランド側のクラブラウンジのある階でした。ただ、横に広いホテルなので、ラウンジに行くまでに結構な距離を歩かないといけなくて疲れました。
ラウンジはとても広くて、イブニングカクテルや朝食の種類も多くて満足できるレベルでした。ただ、それ以外の時間はあまり食べる物はありません。マフィンとクッキー＆チョコくらいでした。子供もすべての時間利用できるのも良かったです。
特典としてオアシスの利用無料やプールや大浴場（舞湯）を利用したりと次の日も夕方４時まで館内をいろいろと遊ぶところがあり楽しかったです。

ディズニーリゾートに行くためグランデルームに2泊しました。バスルームが洗い場つきで広々していて良かったです。アメニティが中国製なのが残念。
評価の悪い口コミが目に付いたので心配でしたが気になることはなかったです。ミネラルウォーターのサービス、ベッドも大きく寝心地良く快適でした。

何回も宿泊しているホテルですが、今回は孫も含めて、6人(大人5人)で宿泊しました。5ベッドルームというファミリープレミアムです。

⒈ チェックイン
１) 今回は、デズニーランドに入園する前にドリームゲートでチェックインしました。
２) プラチナ待遇は感じませんでした。しかし、カウンタースタッフの内、年長の方が孫に気
が付き、ペントンのリュックをプレゼントして
頂きました。
３)孫へのサービスで、チェックインとしては最高でした。

⒉ アップグレード
１) 今回は、アップグレードも満点でした。
２)案内された部屋は、3階でした。低層階なので、ガッカリしたのですが、行ってみたらスィートルームでした。
３)2ダブルベッドに、布団が4組敷ける部屋でした。トイレは二つありました。
４)最大の特徴は、貸切り風呂でした。1時間ですが、一部屋毎にお風呂を貸し切ることが出来るシステムでした。貸切り風呂と言っても、普通の温泉旅館のお風呂同じ大きさ、同じ設備のお風呂でした。これには、女性軍団が大満足でした。と言うことで、私も大満足でした。

⒊ クラブラウンジ
１)今回は、最安値の部屋ではなく、元々アクセス権が付いている部屋でしたので、全員クラブラウンジに入れました。
２)しかし、混んでいて、30分以上待ちました。並んでいなければ順番待ちも出来ないと言われました。臨時ラウンジも開設されず、部屋待ちも出来ず、余り良い待遇ではありませんでした。ただ、キッズルームの使用は、OKでした。私が、ワインを飲みながら、順番待ちをしました。

⒋ レイトチェックアウト
１)満額４時まで認めて貰いました。

⒌他
1) このホテルはオアシスという施設を利用することが出来ました(いつものことですが)。
2)オアシスのサウナ大浴場、ゲーセン等です。

という事で、今回も大満足でした。特に、ファミリールームは最高でした。スィートに上げて貰った事も！


以上

何度も宿泊していますが、久しぶりに滞在しました。
以前と比較するとスタッフの方のちょっとした言動に無作法さを感じる場面がチラチラあるのが残念。
特にフロントスタッフは、気さくとは違うそれでした。
気が利く感じではないです。
「ベイサイド・ステーション」からシャトルバスを降りてチェックインする際、以前はベルスタッフがフロントまで荷物を運びがてら同行してくれましたが、この滞在では自分たちでスーツケースを運び、1フロア上がってフロントに行きました。
掃除係の年配の女性はガムをくちゃくちゃ噛みながら作業。呆れました。

羽田空港からバスで到着後、ドアマンがいるにも関わらず、出迎えが無く、自分たちでスーツケースを運びました。以前は、もちろんありました。
ホテル側のミスで、お部屋のカードキーにトラブルがありました。お掃除で通りかかった年配女性の従業員に声をかけましたが、ガムをくちゃくちゃ噛みながら、「それだったらエレベーター前の電話で自分で連絡してください」との返事。呆れました。
その他諸々、不快な点がありました。
随分、質が落ちました。

孫を連れてお泊りです。今回はディズニーランドには行かず、ホテルを楽しむ企画でした。
それでも、一番安い部屋がどこまでグレードアップして貰えるか、チャレンジです。

⒈ チェックイン
(１)通常のチェックインカウンターは列が出来ており、混んでいたのですが、反対側にあるSPGカウンターには、誰もいないので、そこでチェックインしました。
(2)と言っても特別感無し。スタッフも普通の受け入れでした。

⒉ 部屋のアップグレード
(１) ウィングの部屋に上げて貰いました。
(2)微妙でした。
(３)どうせなら、SPGフロアーにして欲しかった。

⒊ クラブラウンジ
(１)二部屋予約しましたが、一部屋はクラブラウンジが使えない、とのこと。仕方ないので、一部屋分支払いました。
(２)おそらく、SPGルームに上げて貰えば、クラブラウンジへのアクセス権も無償だったと思います。何となく、ホテル側の意図を感じました。(こちらもセコイのですが)
(3)今回もクラブラウンジは非常に混んでおり、結局、カクテルタイムは、ラウンジではなく、同じフロアーの宴会場でした。それはそれで良かったですが。2階にクラブラウンジがあった頃が懐かしいです。

⒋ チェックアウト
(１)4時まで認めて貰えました。満点です。

⒌ 他
(１)このホテルでは、プラチナ特典として、オアシスでのゲームと、大浴場が無料で楽しめます。
(２)プレイランドは、2歳の孫には十分楽しめました。

以上

思いの外広々した部屋で過ごしやすかったです。
モノレール駅の目の前・バス送迎がありますが，パークで遊んだ後に戻るには少しめんどくさいです。
接客や客室については，さすがシェラトンといった感じで満足でした。
コスパは良いと思います。

最上階のクラブフロアに一泊しました。海とディズニーシーが部屋から見えて、ホテル滞在だけでも十分に楽しめました。バスタブは広く、アメニティも揃っています。シャンプー、ボディーソープは備え付けなので、気になる人は持参するかコンビニで買えば良いと思います。ホテルの古さも全く感じませんでした。ディズニーに行く人がほとんどなので、ファミリーが多く、若干騒がしさはあります。

平日でしたのでそれ程混んでいませんでした。
上層階が好きなのでグランデルームをチョイス。
眺望は選べませんとあったはずですが、希望を聞かれパーク側のお部屋に。
10階の海もパークも望めるお部屋で、8時半頃の花火もバッチリ見ることが出来ました。
横に広いのでどこに行くにも迷ってしまいました(^^;)

高級感のあるシェラトンで、レストランも明るくて快適でした。ディズニーに来たとテンションがあがります。部屋からも遠くですが、シンデレラ城が見えてワクワクとしました。朝食のビュッフェもおいしくて種類が豊富でよかったです。