シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ(14ページ)
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何度も宿泊していますが、久しぶりに滞在しました。
以前と比較するとスタッフの方のちょっとした言動に無作法さを感じる場面がチラチラあるのが残念。
特にフロントスタッフは、気さくとは違うそれでした。
気が利く感じではないです。
「ベイサイド・ステーション」からシャトルバスを降りてチェックインする際、以前はベルスタッフがフロントまで荷物を運びがてら同行してくれましたが、この滞在では自分たちでスーツケースを運び、1フロア上がってフロントに行きました。
掃除係の年配の女性はガムをくちゃくちゃ噛みながら作業。呆れました。 -
羽田空港からバスで到着後、ドアマンがいるにも関わらず、出迎えが無く、自分たちでスーツケースを運びました。以前は、もちろんありました。
ホテル側のミスで、お部屋のカードキーにトラブルがありました。お掃除で通りかかった年配女性の従業員に声をかけましたが、ガムをくちゃくちゃ噛みながら、「それだったらエレベーター前の電話で自分で連絡してください」との返事。呆れました。
その他諸々、不快な点がありました。
随分、質が落ちました。 -
孫を連れてお泊りです。今回はディズニーランドには行かず、ホテルを楽しむ企画でした。
それでも、一番安い部屋がどこまでグレードアップして貰えるか、チャレンジです。
⒈ チェックイン
(１)通常のチェックインカウンターは列が出来ており、混んでいたのですが、反対側にあるSPGカウンターには、誰もいないので、そこでチェックインしました。
(2)と言っても特別感無し。スタッフも普通の受け入れでした。
⒉ 部屋のアップグレード
(１) ウィングの部屋に上げて貰いました。
(2)微妙でした。
(３)どうせなら、SPGフロアーにして欲しかった。
⒊ クラブラウンジ
(１)二部屋予約しましたが、一部屋はクラブラウンジが使えない、とのこと。仕方ないので、一部屋分支払いました。
(２)おそらく、SPGルームに上げて貰えば、クラブラウンジへのアクセス権も無償だったと思います。何となく、ホテル側の意図を感じました。(こちらもセコイのですが)
(3)今回もクラブラウンジは非常に混んでおり、結局、カクテルタイムは、ラウンジではなく、同じフロアーの宴会場でした。それはそれで良かったですが。2階にクラブラウンジがあった頃が懐かしいです。
⒋ チェックアウト
(１)4時まで認めて貰えました。満点です。
⒌ 他
(１)このホテルでは、プラチナ特典として、オアシスでのゲームと、大浴場が無料で楽しめます。
(２)プレイランドは、2歳の孫には十分楽しめました。
以上 -
思いの外広々した部屋で過ごしやすかったです。
モノレール駅の目の前・バス送迎がありますが，パークで遊んだ後に戻るには少しめんどくさいです。
接客や客室については，さすがシェラトンといった感じで満足でした。
コスパは良いと思います。 -
最上階のクラブフロアに一泊しました。海とディズニーシーが部屋から見えて、ホテル滞在だけでも十分に楽しめました。バスタブは広く、アメニティも揃っています。シャンプー、ボディーソープは備え付けなので、気になる人は持参するかコンビニで買えば良いと思います。ホテルの古さも全く感じませんでした。ディズニーに行く人がほとんどなので、ファミリーが多く、若干騒がしさはあります。
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平日でしたのでそれ程混んでいませんでした。
上層階が好きなのでグランデルームをチョイス。
眺望は選べませんとあったはずですが、希望を聞かれパーク側のお部屋に。
10階の海もパークも望めるお部屋で、8時半頃の花火もバッチリ見ることが出来ました。
横に広いのでどこに行くにも迷ってしまいました(^^;) -
高級感のあるシェラトンで、レストランも明るくて快適でした。ディズニーに来たとテンションがあがります。部屋からも遠くですが、シンデレラ城が見えてワクワクとしました。朝食のビュッフェもおいしくて種類が豊富でよかったです。
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ディズニーへの旅行の際に利用しました！
マリオットのゴールド会員のため、無料で高層階のお部屋にアップグレードしてもらいました！
無料アップグレードの場合、今回泊まった10階が最上階になるのですが、海沿いのお部屋でとっても綺麗でした！
また利用したいです！ -
見てわかるように巨大ホテル！ホスピタリティなんて期待しちゃいけないのかな？フロントの女性の応対はなんともお粗末。お部屋はリノベーションされていて綺麗でした。経年劣化を感じさせないのは流石です。でも、他のホテルに比べてシャトルバスの本数も少ないのは不便。ディズニーを楽しむ家族連れにはもってこいかもしれませんが、休日をゆっくり過ごしたい大人は向いてないと思いました。
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ディズニーランドの帰りに利用。やはりそのままホテルに行けるのは楽。3人で滞在のため1つはエキストラベッドだった。こちらのベッドも寝るには全然問題なかった。お部屋も広いので3人で過ごすにはせまさを感じなかった。
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