グランドプリンスホテル高輪のクチコミ(7ページ)

お盆期間中のステイケーションで利用しました。
1年半ほど前に客室をリニューアルしているとのことで
キレイで快適な雰囲気でしたが、約24平方メートルというのは
クラブフロアにしてはちょっと残念な広さ…
お庭に面したクラブラウンジは明るく開放的な雰囲気ですが
ティータイム、カクテルタイムともにミールは種類があまりなく残念…
朝食は種類も割とあり、エッグステーションもありでよかったですが
全体的に少しずつ残念な気持ちのするステイとなりました。

品川駅から坂を登った台地の上にある。
荷物を持って歩くのは 少しメンドウ。
荷物の多い方は送迎バスの利用をオススメ。
部屋は2016年にリニューアルしたというが まあこの程度。
特筆すべきは 広い日本庭園。
古くからあるため 大きな樹木が生い茂り とても都心とは思えない。
夏のこの日は蝉が鳴いていた。
立派な桜の木があるので満開の時は見事だろう。
日本庭園に面しているのはデラックスツイン側。
こちら側がオススメ。

7月末の週末金～日でクラブフロアに二泊しました。

＜部屋＞
清潔感があり、居心地がよかったです。
他の方がおっしゃっているとおり、水回り(トイレ・バス)は若干古いです。
清掃はきちんとされていますが。あと一点、洗面台は割と狭いので、
コスメ等荷物の多い女性にはもう少し置き場が欲しいところです。

＜クラブフロア＞
朝食が美味しかったです。品数が多いわけではないですが、
ひとつひとつの味には満足です。
昼間は外出しており利用できなかったので、スナック等の味はわかりません。
チェックイン・チェックアウトの際の手際があまりよくなく、
荷物も自分たちで運んでいたところエレベーターに乗る前に慌てていらして、
今更ですか、、というような場面もあり。
初めにスーツケースをお預かりします、と声を掛けてほしかったです。
チェックイン後も部屋の電話が鳴り「すべての客室non-smokingです、申し上げ忘れました！」とのこと。電話まではいらなかったような・・・。
オペレーションをもう少し見直してほしいですね。

＜シャトルバス(品川駅～ホテル)＞
これが一番残念でした。まずバスが小さい。マイクロバスです。
グランドプリンス高輪と新高輪は歩くと坂道の上にあり、炎天下のため利用者も多かったのですが、いつもほぼ満席or乗れない人もいるような状況でした。
土曜の晩大雨がふり、20時代品川駅発のバスを多くの利用者が列を作って待っていたのですが、やっとバスが来て順番に乗り込んでいたところ、待っていた人の半分もいかないところで満席になり、「次回また20分後にきま～す！」とのこと・・・。
バスのサイズが変更できないのであれば、混みあう時間帯は本数を増やす等の工夫が欲しいです。またこのバスの運転手が、補助席も使わずもう乗れません！とのアナウンス。
ほかの運転手さんはいつも補助席を利用してフルで乗せていたので、
大雨で利用待ちの人が沢山いる中でのその判断にはとても驚きました。

また品川駅のバス待機場所も、看板があるだけで列の指示等がないので、
あいまいな列がいくつかできてしまったり、列に気づかず乗り込む瞬間に横からきた方がいて、列で待っていた人が注意したりと散々でした。

総合的にリラックスしてステイを楽しめましたが、
バスは本当に残念です。改善を希望します。バスの心配がなければ、
また宿泊したい雰囲気の良いホテルでした。

仙台出張2日目は、場所が変わってお泊まりは品川グランドプリンスホテル高輪と相成りました。
我が家が宿泊の条件最上位であるツイン（出来ればハリウッドタイプ）で、クラブフロアが利用出来てお値段3万円程度であったのが、こちら、グランドプリンス高輪でした。
さて、肝心のお泊まり内容ですが、初訪問ということで、品川駅から若干迷いつつの徒歩であったため、遠いように感じられましたが、これは慣れれば問題ない距離（駅からホテル）でした。
到着時、スタッフが寄ってきて宿泊確認されたため、クラブフロア利用であることを伝えたらその後はスタッフの連結がしっかり取れておりスムーズにラウンジへの案内からチェックイン手続きがされました。

リニューアルしたと聞いていたので楽しみに行ったところ、1階のフロントやクラブラウンジなどは綺麗でしたが、部屋は特に新しくはなく、特に水回りは古いままで残念でした。
また空調の効きが悪く、エレベーターも古かったので次は難しいなと思っています。

グランドプリンス高輪のクラブフロアに宿泊しました。ラウンジが一階にあり、窓からは庭園を眺めることができました。宿泊したのが平日だったからかラウンジもさほど混雑していなくてゆったりと過ごすことができました。

設備面高級感あり、素敵なホテルを利用しました。利便性も良くてアクセス良いのが魅力ありました。客室はツインルームの部屋を利用しました。部屋の広さがあり快適さが魅力の空間でした。バスルームも綺麗な空間でした。観光旅行に是非オススメ

品川駅から無料シャトルバスでプリンス系の3つのホテルまで送り迎えしてもらえます。
新高輪、さくらタワーの3つのうち一番古いですが、改修したため、大変に綺麗です。ツインの部屋もベッドはセミダブルで、スペースも広いです。古さはありますが、清潔で支障ありません。何と言っても、真ん中にある日本庭園が素晴らしく、外国人客を喜ばせる要因だと感じました。

ハード面
周囲のホテルに負けないよう必死になっている感はありますが、やはり古さは否めない。水回りは特にそれを感じます。家具はその歴史を感じる雰囲気も含めてかわいく、素敵でしたが、水回りはやはり残念に感じてしまいます。

ソフト面
とてもおだやかで丁寧な対応をしていただけます。お願いしたいことはすっとお手伝いしていただけたりと、とても気持ちのいい対応をしていただけました。

ラウンジ
品数で言いますとやはり他ホテルよりも見劣りしてしまう面もありますが、一品ずつがなかなかいいお味。和をモチーフに、お寿司などもあって楽しませていただけました。
混むこともなく穏やかな時間を過ごすことが出来ました。

朝食
オムレツを焼いてくださるサービスもあり、やはり和に力を入れている雰囲気が伝わってきます。朝の光が窓から差し込むなかで頂ける朝食は何よりもおいしく感じますね。


少々あってのお部屋ランクアップとなりまして…そのため満点とは言い難い状態ではありますが、それでもまた次もお泊りしてもいいかな…と思えるホテルでした。

デラックスキングの部屋を夫婦で利用しました。
坂を上って行くのがちょっと大変でしたが、品川駅とホテルを結ぶシャトルバスがあり、利用すれば気になりません。
ロビーは落ち着いたアロマの香りがして癒されます。一歩外へ出ると広い庭園があり、都会のど真ん中とは思えない落ち着きがあります。
ホテルライフを満喫出来るホテルだと思います。
お部屋は年季は入ってますが、清潔で快適です。お風呂の水圧も問題ありませんでした。
また機会があれば、泊まりたいホテルでした
。