安さしか利点がないので、要注意

成田と北米を結ぶLCCが誕生！ということで、早速利用してみました。しかしあまりの苛烈さに、後からレビューサイトを見てびっくり。ZIPAIRは、英語圏でも評判が悪いようです。理由として言われているのは、キャンセル不可、カスタマーサービスが使えない、預け荷物代金が高い、機内サービスが悪い、飲み水すら有料、エンタメがつまらんなど。ボロカスに言われています。

私自身、預け荷物の代金をプラスしたら、レガシーキャリアと同等の価格帯になってしまい、LCCとしての利点はまったくありませんでした。しかし、これは事前調査が甘かったと思っています。預け荷物は、最高重量が14キロ、23キロ、32キロでそれぞれ代金が変わるため、注意が必要です。また運賃も変動制で、時期によっては全然格安ではないので、これも要注意です。

また、ZIPAIRの方で改善できることもあると思います。キャンセル規定についてはトラブルの元なので、誰もが目にする場所に明記すべきだと思います。機内サービスが規定でない分、食べ物・飲み物を持ち込むのは想定内のはずなので、ゴミの回収をもっと頻繁にしてほしいです。何が悲しくて、ゴミに囲まれたまま11時間もじっとしてなくちゃいけないのか。（回収は着陸前に一回だけあります）

そうは言っても、LAX-成田で40000円以下は超激安ですし、いくら酷くても10～11時間なら我慢できるので、私は次回も利用すると思います。ZIPAIRは、一度乗って懲りるか、諦めてベテランZIPPERになるか、どちらかではないでしょうか。