ＬＡＮ航空

機体は悪くないです。
機内食も美味しいです。
ＣＡさんも アメリカ系と違って 若くてフレンドリーで感じ良いです。

でも、、、空港スタッフが最悪です。
現地ガイドさんに言わせると、スタッフが派遣のようなもので、
３か月くらいでコロコロ変わるので、素人なんだそうです。

クスコからリマへのフライトで利用した際、私がチェックインしたら、
航空券が３枚も出てきました。

１枚は、次に乗る予定の、リマからロサンゼルスの分。
まだこれはわかります。

後の２枚は、クスコからリマのチケットが２枚、、、私の名前で２席、、、
２席も必要ないですし、逆に、本当はどちらの席もダブルブッキングしてたら、
と思うと不安に、、、

チケットが大量に出た事で、冷静さを欠いており、私の荷物が大変は事に
なってることに気付くのが遅れました。

何と、クスコ⇒リマ⇒ロサンゼルス⇒成田、、、
何と、荷物だけ先に成田まで送られるように手配されてしまってました。

気づいて、添乗員さんに言ったら、添乗員さんがスタッフに文句を言って
くれたのですが、時すでに遅し、、、
私の荷物はレーンに乗って、裏へ行ってしまっていました。

それでも、空港スタッフに何度も掛け合ってくれたのですが、空港スタッフは
「ＯＫ大丈夫」みたいなことを言って、自分の日程業務だけを勧めている様子。
クレーム対応は自分の仕事ではない、全員を飛行機に乗せちゃえば仕事は終わり！
って感じですかねぇ。

ＬＡＮ航空が、という事なのか、
南米が、という事なのかはわかりません。

が、私たちは、そのまま飛行機へ乗せられ、リマの空港で再度クレームを
言うはめに、、、しかも、クスコの空港で私の荷物の半券を、スタッフに
持っていかれてたので、荷物タグも無く、本当に苦労して、ロス行きに
乗せられかけていたスーツケースを回収。

まったく、南米は、油断できません。