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ジェットスター・ジャパン

Jetstar Japan

3.88

38 航空会社満足度ランキング(297件中)

  • 国・地域・航空会社コード:日本|
  • 2レター:GK|
  • 3レター:JJP

ジェットスター・ジャパンのクチコミ(28ページ) 297件

キャンペーンで

4.50 旅行時期:2017/03 (約9年前)
Sansho

Sanshoさん

男性

キャンペーンを捕まえたためオプション込みで4500円で千歳 成田を移動できました。
旅行最後に東京に帰る飛行機を探していたのでちょうど良かったです。Crewもいつもよりフレンドリーな人が多く、楽しめました。
夜便恒例の機内食叩き売りもあったのでベーグルを買いました。

ジェットスター

3.50 旅行時期:2017/03 (約9年前)
なまこ

なまこさん

非公開

成田ー新千歳間で利用しました。ジェットスターは手荷物の基準が他のLCCと比べ若干厳しいためあまり利用しないのですが、今回は出発時刻の都合上久しぶりに乗りました。座席は窮屈に感じることなく、快適に過ごせました。

機内持ち込み、いい加減でした

3.00 旅行時期:2017/03 (約9年前)
coco

cocoさん

女性

セントレア-台北で、はじめてLCCを利用しました。
ジェットスターはLCCの中でも特に手荷物や預け荷物に厳しいと聞いていましたので、
荷物をかなりコンパクトにまとめていきました。

チェックイン時、右隣のカウンターの男性は預けるスーツケース1つ、手荷物に小さなセカンドバッグ1つ、それに極小さなダンボールを1つ持っていたのですが、手荷物は1つと言われ、ダンボールは預けて下さい、○○円ですと言われていました。
私たちは手荷物に皆リュックを持っており、それも全て計量され確認の為かシールを貼られました。あと、手荷物は1つなので、免税店で鞄に入らない量の買い物をされますと持ち込み出来ませんと言われました。
でも左隣のカウンターの男性は、明らかにサイズオーバーのボストンバッグを持っていましたがカウンター下に置いておりスタッフから見えなかったのかスルー。

時間になり搭乗ゲートへ行くと、明らかにサイズオーバーのバッグ(バックパッカーの大きいリュックとか)を持ってる人、免税店の大サイズ紙袋を3つも4つも持ってる人、リュック&ボストン&トートバッグと3つも鞄を持ってる人が結構たくさんいる!
「お手荷物はおひとり1つです」とアナウンスがあり、これは搭乗口で「預けて下さい」と言われるのだろうと思っていたら誰ひとり注意される事なく搭乗していきました。

ルールとして「手荷物1つとお手回り品1つ」と決めているなら守らせないとダメなのでは?
要はチェックイン時にひっかからなかったら持ち込みいくらでもOKな感じでした。
私が隣のカウンターでチェックインしていた男性だったら苦情入れます。
多少の誤差は担当者によってあるのは仕方ないにしても、あんな大きなバックパックや免税店の紙袋たくさんはダメでしょう。
守らせられないルールならある意味がないです。ましてやお金が関係してくる事ですから。

シートピッチなどはレガシーよりわずかに狭いかな?くらいで女性なら気になるほどではないと思います。
ただ、私通路側の席だったんですが、隣の方が搭乗と同時に「トイレ」と言われ立たされ、離陸直後に奥の方が「トイレ」と言いまた立たされ…その後も着陸まで大声でおしゃべり…途中のトイレは仕方ないですが搭乗直後って…ゲートのトイレに行っておいて欲しかったです。
後ろの席の方が乳児連れだったのですが3時間ずっと泣きっぱなし、私はぐずる赤ちゃんにずっと席を蹴られっぱなし…
深夜なのに、においのすごい物をガサガサ出して食べてる方。
深夜なのにず~とお喋りしてる方など。。
これは航空会社のせいではないにしてもなんか客層が残念な感じでした。
深夜便なのでまわりの人へ配慮云々のアナウンスくらいして欲しかったですが、、、
たまたまかも知れませんが…深夜便なので寝てれば良いやと選んだLCCでしたが
気分的に疲れたので今後LCCは利用しないかな。。
同行者
家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
20,000円未満
直行便
直行便

2月に北海道へ

5.00 旅行時期:2017/02 (約9年前)
ふくもも

ふくももさん

女性

2月に名古屋から北海道へ夫婦2人で旅行に。2泊3日なので、機内に荷物を持ち込みました。席も予約せずでしたが、当日早めにチェックインすれば、隣同士の席は余裕でしたよ。
何より、安い。2人で往復30000円切りました。
同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
20,000円未満
直行便
直行便
ハナコ

ハナコさん

女性

8月のセールで2月の成田-台北桃園を1万ちょいでゲット。総じてコスパは最高です。LCCなので飛んでくれればいいです。ただこれはジェットスターの問題ではなくて桃園空港の諸事情ですが・・・

深夜(24時以降)に到着すると
*携帯通信会社(プリペイドSIM)の窓口が閉まっている
*開通したMRTやってない
*1819國光の台北駅行きバス、大行列で寒い中1時間待ち(200人くらい)
*1タミのHi-Lifeでは悠遊カードが買えず
*2タミのパイナップルケーキのお店「微熱山丘」もやってない(20時まで)
*成田の北ウェイティングエリアみたいな「どうぞ仮眠して」みたいなスペースもない

この中で一番こたえたのは、唯一(に近い)交通手段1819バスをずーっっと待ってたこと。最初数台来たあと1時間あいて、今度は連続3台来ました。
1人でタクシーはもったいないなぁと根性で並びましたが、人数がいればor日本人同志で相乗りしてタクシーで行けば楽だったなぁと思ったり。

慣れてる方はいいかと思いますが、初のフリー(エアーオンリー)で深夜便は何かと大変だなぁという印象です。初エアオンの方は昼間の便がオススメです。

関連旅行記
LCC弾丸台北 初ひとり旅① ~ナゼ?そこにエネルギーの巻~
http://4travel.jp/travelogue/11217633
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
20,000円未満
直行便
直行便

Starter Plusで制約を減らしたら便利・飛行は快適

4.00 旅行時期:2017/01 (約9年前)
la5

la5さん

非公開

最悪もし飛ばなくなったら...LCCだし...と考えてPlus運賃で予約。すると色々と便利でした。基本的な問題となり得るのは2つ、1.飛ばない場合 2.荷物。
Plus運賃だと、1の場合は1万円まで保証。2は受託手荷物10kgと機内持込7kg。となれば、荷物多めに見積もっても3〜5日くらいの滞在分は大丈夫かと。
小さいお子さんがいるとヤバイかもですね。(2017/1現在)
レッグルームも日本人には問題ないスペース。機内エンタメは皆無ですが、シートは黒レザーで高級感あるし座り心地もとても良いです。
搭乗前にガムとポッキーを買った買い物袋を、座面に余裕があるので太ももの横に置いていたら、CAさんに座席の下に置くよう注意されて、ちょっとびっくり。
違う便でも、一瞬だけ手をフリーにしたくて読んでいた雑誌を太もも下に挟めていたら、また注意。
離陸前の安全確認はキッチリしているという証拠ですね。
(ちょっとチェックすることが心地よくなってない?って思っちゃったけど。へへ。)
同行者
家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
20,000円未満
直行便
経由便

機内持ち込み手荷物が7Kgは厳しい

3.00 旅行時期:2017/01 (約9年前)
fann

fannさん

女性

セール中に買うのがとてもいい。Starter クラスだったので、機内持ち込み手荷物のみで7Kgというのはとても厳しかった。定刻通りに出発したのは、評価できると思います。台北行きはたくさんの航空会社があるので、私は次は利用しないでしょう。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
20,000円未満
直行便
直行便

行きも帰りもフライトキャンセルになりました。

1.00 旅行時期:2017/01 (約9年前)
リラ

リラさん

女性

 関空―ケアンズの1日1本の便が行きも帰りもフライトキャンセルになりました。
行きに関しては、出国後予定時刻になってもゲートが開かず、‟もうしばらくお待ちください”のアナウンスが2度流れ、3度目の放送で‟本日のフライトはキャンセルになりました”という放送がありました。
 いずれの放送も、東南アジア系の乗務員で、聞き取りずらく困りました。
その後すぐに、‟列になってゲートにならんでください”という放送があり、何百人という人がすぐに並びましが、30分、40分・・・たってもなんの説明も始まらず、立ちっぱなしで放置の状態が続きます。結局全体への説明はなく、ゲートを通って入国審査にもどされます。が、全体への説明がないため、ゲートを通る際に、一人一人が次便のことや振り替え便のことなど質問するので、時間がかかって仕方ない。ゲートを一人通るのにも何分もかかる。なんとも効率の悪いこと。
 その後、一度預けたスーツケースを受け取ために、また待ちます。その付近にはジェットスターのスタッフはおらず、のちに必要となる証明書も英語のものしかなく、対応があまりにも悪すぎます。また、配られた紙に書いてあるジェットスターへの問い合わせ時間は21:00まで。もうとっくに過ぎています。スタッフから説明もないうえ、電話することもできない。本当に困りました。
 結局、初期対応が悪かったせいで相当な時間がたち、関空から終電ぎりぎりの電車に飛びのり、個人で空いているホテルを手配するという始末です。
 翌日、次便に乗ることができましたが、なんと帰国日のケアンズ―関空の便もフライトキャンセルになっていました。
 もう利用することはありません。
同行者
カップル・夫婦(シニア)
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
150,000円未満
直行便
直行便

「ちゃっかりPlus」で早めのバスに乗れました

4.50 旅行時期:2016/12 (約9年前)
ぽんちん

ぽんちんさん

男性

金曜日の夜の便で台北に行きました。予約は座席指定、機内食等が含まれている「ちゃっかりPlus」です。事前に特定の座席を指定していたところ、チェックインの時に1番前の席が空いているから変更できるとのことで、1Cの席に変えてもらいました。通常は追加料金のかかる席です。

上空に上がると有料ワゴンサービスの前に、私をはじめ前の座席に座っている人に事前予約の機内食が配られました。席をアップグレードさせたのは機内サービスを効率良く進める目的もあったみたいです。
私はハンバーグとミーゴレンの選択のうちミーゴレンを予約してました。それにコーヒーか緑茶の飲み物が付いていました。

座席が1番前で預けた荷物も無かったので、桃園空港に到着後は早めに台北駅行きのバスの行列に並ぶ事が出来ました。それでも深夜でバスの本数は少ないので結構な列を並びましたが、前の席に座れたのは良かったです。

非常口席は足元が広いがリクライニングしない

3.50 旅行時期:2016/12 (約9年前)
メイリン

メイリンさん

女性

成田―香港のセールが出ており、カード払いで15,250円で購入しました。
行きは非常口席が空いているとのことで交換したところ、足元が広く座りやすかったです。ただリクライニングできなかったのが辛かった。帰りは普通の席でしたが15度ぐらい(ほんの気持ち程度)リクライニングした感じでした。時間は成田発はほぼ定刻に飛んでくれましたが、帰りは成田から来た便が遅れたため、折り返しである香港発も遅れました(30分ほど。)帰りにベーグルを注文しましたがこれが結構美味しかったです。成田だと第3ターミナルの出発・到着になります。LCCだとインタウンチェックインも出来ないので、次は別の航空会社にするかもしれません。でも価格は魅力。
同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
20,000円未満
直行便
直行便

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