JAL(日本航空)のクチコミ(271ページ) 2,854件

さすがニッポン！という感じです。他に乗った、ドイツ系、フランス系と同じビジネスクラスでもこれだけの差があれば、外国のエグゼクティブが乗りたいのも理解出来ます。
ホスピタリティは世界トップでしょうね。価格がもう少し安いと申し分ないのですが、それは贅沢というものでしょうか。

初めてのプレミアムエコノミーでしたがとても快適でした。座席も広くて、機内食もおいしく、ドリンクも豊富です。日本発なので日本語は完全に通じますしアメリカまでの時間が短く感じられました。映画も豊富で、いくまでに3-4本見ることができました。もちろん日本語字幕ありです。

去年途中までずっとANAをメインに利用してきたのですが、会社の都合でJALに数回乗りました。ANAを普通と考えていた私にとって、JALのサービス業としての姿勢が理解できません。体験の一例として、提携航空会社のマイル積算ミスに対して問い合わせしても、担当が違うの一点張りで一切対応しない、ネットで事後申請しても4ヶ月たっても一切反映されない。さらに問い合わせの電話にフリーダイアルすらない。お客様のためにサービスするという日系特有の良い文化だと思ってますが、JALは自社の利益だけ考え、お客様を馬鹿にしてるように感じます。同じ日系でこんなに差があるのにはビックリでした。今後は遠回りしてでも決して乗ることはないでしょう。

今は運休中ですが、再開したら是非！後部座席に乗りましたが耳栓でほとんどエンジン音がしなくなります。振動は多少感じますが。深夜便をよく利用するのですが、早朝から動く私には好都合です。難点は後部の中央列の上部には荷物を入れるところはありません。あと、ANAに比べて機内食はいまいちに感じます。

やっぱりサービスの良さは世界１だと思います。エコノミー客への”やる気のなさ”を表に出さずに対応しているのはさすがだと思います。なので客としてもなるべくご面倒を掛けないように行儀良くを心がけています。でも、空いているときに横になりたくて席をいくつか使わせていただくことはお許しください。機内食も美味しいし、ドリンクもいろいろたくさん飲ませてもらえるのでありがたいです。出来ることなら毎回,JALかANAを利用したいです。

台風の影響でいきなり、フライトは8時間のディレイ。
ミールクーポンの支給もあって、全体的な対応がさすが日系と思えました。

深夜便の羽田到着便、予定よりも大幅に遅れましたが、無事到着、
羽田で始発に乗れるような時間に合わせてのフライトだったようです。

ミールも美味しくて、やっぱり日系のよさですね。
夜中のフライトになったので食べたらすぐに睡眠。
あっという間に到着となりました。

エコノミー席だったのですが、機内用のスリッパが各シートにあり、すごくありがたかったです。
機内食も美味しいし、さすがＪＡＬさんだと思いました。
ドリンクも、メニューにあるのを混ぜれば出来るカクテルをお願いしたら、快く作ってくださいました。

帰り（ロス→成田）のみビジネスを利用しました。
＜空港＞
・ビジネスクラスだと搭乗手続きが楽
・ラウンジ利用で暇が潰せる
＜機内＞
・食事がいい
・接客もいい
・エンタメ・・特に映画が最高でした（行きも帰りも）
→見たかったものがたくさん見れて最高でした！

馬鹿な客（残念ながら日本人）が前の席（子供）のヘッドレストに足を乗せて寝ているのも驚きましたが、見て見ぬフリをしてる客室乗務員のレベルの低さに驚きました。

同じ日本人として恥ずかしく情けない思いをさせられました。

羽田から気軽の台湾に行けるようになりました。
羽田の国際線は就航便が少ないため、混雑することも
ありません。ゆっくり空港でもくつろぐこともできます。
台湾松山空港まで行きは４時間余りでしたが、快適な
フライトで良かったです。
機内食も日本人向きで、エコノミーでも満足できる内容
でした。映画を１本見たら、離陸準備でちょうど良い
フライトでした。
ＪＡＬらしい接客対応で良かったです