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JAL(日本航空)

Japan Airlines

4.64

1 航空会社満足度ランキング(297件中)

違う搭乗ゲートに案内された

2.00

旅行時期:2015/10 (約11年前)
ffgghh

ffgghhさん (男性)

チェックイン時に地上係員からとある搭乗ゲートを指示されました
ご丁寧にeチケットに搭乗ゲートの番号を書いて、おまけにマップまでだしてきたため意気揚々と私は指示された場所にいったわけですが
到着したら他の客が誰もいない
いくらなんでもおかしいと思いそこにいたJAL係員に聞いたらなんと別の搭乗ゲートということが判明
正しい搭乗ゲートを聞いて必死に探しどうにか間に合いました
万が一間に合わなかったらJALはどのような責任をとってくれたのか?
このことをJALに問い合わせたら就活生もびっくりするテンプレ文を送ってきました
あれ?自分はこの再発防止策となぜ起こったのか原因を聞いたのだけれど?
一応、地上係員の勘違いらしいが自分以外の客は誰もいなかったよ?
なぜ、自分にだけ勘違いの間違った情報を送ったの?
なぜ、話がどうも噛み合わないの?

なお、この問い合わせメールが返信される数十分前にJALの搭乗に関するアンケートを書きましたが
そこには「機長のアナウンスは機械的もしくは冗長ではありませんでしか?」みたいな項目がありました
この返信メールのほうがテンプレで機械的で冗長だろうがと思いました

同行者
一人旅
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
70,000円未満
直行便
直行便
コストパフォーマンス
評価なし
接客対応
評価なし
機内食・ドリンク
評価なし
エンタメ(映画・音楽など)設備
評価なし
座席・機内設備
評価なし
日本語対応
評価なし

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