ハワイアン航空のクチコミ(26ページ) 345件

帰国便はハイビスカスのハンカチの包みの機内食はかわいかった

行きものずごく空いていたが、２人席に日本人は２人で、とにかく狭い
８時間窮屈な体型でいるのは本当につらかった
中央は外人さん一人で横になって寝ている常態やれやれ
帰りは乗り遅れた方の荷物を出すとの事
出発時間３０分遅れるだったら乗せてあげたらよかったのに・・

初めてのハワイアン航空。乗客が機内に搭乗するのをドアの内側に立って出迎えるＣＡを見て、最初に気が付いたのは頭の花だった。日によってかわるのだろうが、この日は黄色い花。クルクル巻いた髪に沿うようにタテに並べるように飾ってあり、さすがハワイアン航空と思った。客に対する笑顔も愛らしかったことは言うまでもない。

ＣＡさんなどがアロハシャツを着ていたり、おやつにハワイのナッツが出てきたり、機内食の包みがハワイアンなかんじで、ハワイに行くまでにハワイ気分を味わえます。
体調が悪くなったりしたときなど、日本語を使える人が少ないようで、しばらく不安な時もありましたが、日本語が通じる人が対応してくれたときはとても丁寧に、安心するように対応してくれました。
かっちりした接客を受けたい人には少しゆるいと感じるかもしれませんが、飛行機を乗るのに緊張しているときには緊張もほぐしてくれるような接客だと思います。

行きのキャビンアテンダントさんは性格にもよるけれど
イライラして余裕がないのが丸わかりで
感じがとても悪かった。
そんなにイライラしていなくても・・・・
サービス全てが雑だし・・・

でも帰りはキャビンアテンダントさん全員笑顔で対応してあって
何度もゴミ収集に機内を回っていたり
ひとつひとつが丁寧。
ホノルルから福岡までの１６時間、とても快適に過ごせました。

食事とドリンク内容はポストカードに書いてあります。
食事以外にも
後方や中央のキャビンさんにお願いすると
カップラーメンやアイスが頂けます。

食事は
帰りは
カレーライス、サヤインゲンの付け合せでした。
味は・・・・

前座席のポケットにチケットの半券を置いておくと
タブレットが貸してもらえます。
ちゃんとインフォメーションしないとこれはわからない。

しかし、タブレットは日本語対応の映画は数本のみ・・・
あまり英語が得意じゃない人は
本やマイタブレットを持っていったほうがいいです。

ハワイに来たぞという感じにさせてくれるエアラインです。短距離の移動ではあまり高度も上げないので眼下の景色も堪能出来ます。アメリカの国内線を単体で取ると国内旅行扱いになるので預け入れ荷物の料金がかかってしまいます。もう少し融通が利くといいのですが。

ホノルルからコナへ片道利用しました。４５分ほどのフライトなのでドリンクなどはパックのものを配られるだけであまり選べません。ただ短時間のフライトなので問題なし。ハワイに来たという雰囲気が味わえるし、便数がおおいのでトラブル時には対応使用があるのではないかとおもい選びました。

搭乗したときから"アロハ～"な音楽が機内に流れていて、気分だけは一足先にハワイに到着した感じです。

エコノミーですが、一人1台モニタはもちろん、モニタ横にはUSB充電ポートまでしっかりついてました。

モニタはタッチパネルですが、しっかり押さないと反応しにくいですが、前の人のことも考えて「いい感じ」で押す必要があります(笑)

機内エンタメとしての映画は最新作含めて本数は相当数ありましたが、いかんせん日本語字幕、日本語音声のものが少ない！ここはあまり期待せずにいたほうがいいでしょう。

機内食は行きはロコモコ＋パン、帰りはそぼろご飯？＋サンドイッチという感じでした。量はそれほど多くなかったですね。

ビールはプリモビールがあります。ホノルルについてからもプリモビールはあまり見かけませんでしたので、飲める方はオススメです。プリモビールと指名しましょう。

客室乗務員のサービスも良くも悪くも、海外レベルです。気になることがあればガシガシこちらから話しかけたほうがいいですね。

英語がわかないだろうと、いう態度が言葉になり、また、乗務員同士の私語が多すぎる。
後方の座席が空いていたので、移動したらここは使えないと。
後でトイレに行ったら、先ほど断った乗務員が席を3つ潰して寝ていた。お金を払って乗っているのに気分が悪くなった。飲みのものサービスの時、What do you want? 私はムッとしましたが。コーヒーをたのんだら、Wait！！と言われ、私は犬じゃないんだから、せめCan とかWould とかつけて話してほしい。しかも、入れてくれたコーヒーはこれ以上入らないというぐらい、なみなみに、入れて、案の定こぼしました。拭くものを頼むとくれたのはたった一枚のペーパーナプキン。日本の航空会社は異常な接客のような気もしますが、決して客を嫌な気分にさせないと思います。品がないというか、、田舎者の集まりな航空会社のイメージです。
接客とはなにかいちから学ぶべきです。二度と乗りません。

内装、乗務員の服装、機内食、曲などでテンションを上げてくれるハワイアン航空。
羽田から深夜便の利用です。
機内演出は同じくホノルル便を飛ばす他社と一線を画していると思います。
昔のJALリゾッチャっぽい感じ。
子供連れ、修学旅行、若者の新婚旅行、卒業旅行などに向いています。
ワクワク感が魅力なのですが個人的には出発時間の遅さが相当マイナス。
ホテルのチェックイン時間より早く着いてもスーツケースは預かってもらえるのだからANAや大韓航空の21:00台には出発する便の方が断然得だと感じました。
ホノルルに着いたら早速ランチが食べられるしドライブもできるしたくさん遊べます。
ホノルル便エコノミークラスに対しての快適さは普通かな。
シートと機内食は大韓航空、接客は日系の勝ち。
ロコモコなどの機内食や雰囲気の可愛さはハワイアン航空が良いですが、長時間乗るからには機内の温度も含め快適であることが重要です。

ハネムーンで利用しました。サプライズでレイのプレゼントや小さいワインのプレゼント、デザートのケーキにhappyweddingとデコレートされたチョコが付いていたり・・うれしかったです。機内でもハワイの雰囲気を味わいたかったらハワイアン航空おすすめです。機内食のロコモコやお菓子にマカダミアチョコがあったりとハワイムードを味わいながら楽しいフライトでした。CAは、日本の航空会社のような笑顔満点の対応を期待したらアレっとなりますので…良い意味でラフな感じです（笑）日本人CAは2名いらっしゃったようです。
到着後、ハネムーン記念に機長さんと写真を撮りたいと言ったら快く対応してくれました。