エティハド航空のクチコミ(20ページ) 263件

オンラインチェックインをしたので空港で並ぶ時間が少なくて済みました。パスタはマズイのでたのまない方が良いです。人気なのかほぼ満員でした。座席のリクライニングは結構倒れます。乗り継ぎの場合、アブダビ空港はクーラーが寒いのでエティハドのブランケットを借りたままの人達が何人もいました。頭良いかも。

個人手配の旅行で直行便のKLMが高かったので、アブダビ経由の路線を使いました。復路で一部KLMとのコードシェア便がありましたが（航空機、運行はKLM）、KLMのほぼすべてのサービスはエティハドと比べて劣っていたと思います。KLMに限ったことではなく日米欧のどの主要航空会社（利用経験あり）と比較しても良いと思います。アラブ系の航空会社を使うのは初めてだったので、利用前は多少不安を感じていましたが、次回から欧州行きで、直行便が取れないなら、エティハドを第一候補に検討すると思います。

☆搭乗区間;NGO⇒PEK⇒NGO　　☆座席CLASS; PEARL BUSINESS CLASS
☆搭乗機材;A330-200
☆利用運賃;同社　直販セール運賃。
☆ラウンジ;
・NGO⇒「スターアライアンスラウンジ」。時間的にEY便のために開けているので、他社便と被らず静かな時間が過ごせます。
・PEK⇒他社との共同ラウンジです。
他には・・・AY・SQ・BA・JL・・などと仲良く使います。各メニューには日本語の表記もあるので言語が心配でも大丈夫でした。

☆機内食;往路=私/アラカルト⇒お肉。　　妻=「懐石料理」
　　　　 復路=私/アラカルト⇒ラザニア。妻=「懐石料理」
☆味;味音痴ですが・・・
・往復共に量・質　共に満足することができました。
メインも美味しかったですが、デザートの「アイスクリーム」も味が濃厚でとても美味しく、思わずお替りもしてしまいました。
・ドリンクも「白ワイン」「シャンペン」を飲みましたが、短距離便にも関わらず、テイスティングもあり、種類も豊富にありました。
☆CAさんの接客態度；
・フレンドリーな中にもキビキビとした動きでみていて気持ちがいい動きをしていました。乗客一人一人に対しても要望を聞き取りながら丁寧に接客されていました。
言葉の壁も感じませんでしたよ。
・日本人CAさんですが、搭乗便には1人しか乗っていなく、C+Yクラスを行ったり来たりと忙しくされていましたが、他の国籍のCAさんも身振り手振りで接してくました。
出入国書類の確認などで日本語を希望すれば話せるCAさんを呼んでくれます。
☆座席の感想;
・座席への出入りが狭く、出入りの際には少々大変ですが、TVモニターもタッチパネルで操作もしやすいです。
・座席にマッサージ機能があり、好みで特定の場所で止めてすることもできます。

<追記>・・・

追記で・・・。NGO到着後、Cクラスにも関わらず、荷物がYに混じって出てきた件で、意見を伝えたところ、時間はかかりましたが、英文でしたが、きちんと返事が来ました。
ゲスト部門の責任者名で来ているので、同社の顧客対応はしっかりしていると感じました。
我が家でも評価はかなり高いです。

エティハド航空は今まで乗ったどんな飛行機より良かったです。エコノミーでもシートが広く、ゆったりできます。また、各座席に大きめの液晶画面があり、エンタメも充実。コンセントがあるのも良かったです。（ヨーロッパ対応のプラグが必要でしたが）
機内食も美味しかったし、ちゃんと3食分のメニューがあらかじめ配られているのも親切だと思いました。ドリンクも充実していて、カプチーノとかあったのが、女性からするとポイント高かったです。また、消灯してからもテレビを見ているお客さんにはキャラメルポップコーンが配られました。これはかなりうれしかったです＾＾到着までゆったりと過ごすことが出来、最高のフライトでした。

乗りたかったエアラインでした。雰囲気や機内食は期待通り。清潔感もありアラブの雰囲気ばっちりで良い空の旅ができました。ただ・・・悲しい事にトランジットで荷物紛失。とほほでしたが運良く四日後戻ってきました。たまたまかもですが、海外特有のそういった点はあります。

イスタンブールへ行く時利用しました。機内の各設備はどうこう言う程の事はないがCAの対応も一寸機械的な感じ、日本人CAも二人いたがHi-Classを担当していてエコノミーには無視された感が有る、別に困る事はなかった。食事は何種類かチョイスが出来るのも今は各航空会社で常識、日本食が有るかないかくらい。冷房は寒いくらいだが全席に毛布が予め置いて有り問題なし。GWが終わってからの旅行だったので、機内は空いていた、隣席が空いていて楽だった。機内に入る時に搭乗券の名前を瞬時に読みWelcome MR.××と呼ばれたのには吃驚した。エコノミーで一番料金の安い時を選んでの利用だから文句はない。

私はヨーロッパ旅行に2往復利用の経験がありますが、
荷物が届かない、遅延で乗り継げないなど、
旅行に大きく差し支えるトラブル続出で、
結果的に損です。

他の好評価の口コミに期待して嫌な思いをしたくない方は、
ぜひ参考にしてください。

悪かった点
?毎回遅延し、乗り継ぎできない。
（口コミを見ると他の方も同じく経験されてるようですね。)
※東京−アブダビ−アムステルダムの予定が、
　遅延で乗り継げず、
　新しいチケットは、15時間後発、
　しかもイスタンブールをさらに経由する便となり、
　1日以上無駄にした。
　同じく乗り継げなかった他の乗客と話をしたが、
　その人はなぜか4時間後出発のアムステルダム便だった。
　抗議したが、結局換えてもらえず。
※アテネ−アブダビ−東京の予定が、
　遅延で乗り継げず、次便を待つためアブダビ空港で夜間泊。
　ホテルは用意されず、水とクロワッサンの引換券のみ渡された。

?東京行きの便の中で、隣の席の日本人に携帯電話を盗まれた。
※大変不愉快な40代の男性で、席を替える羽目に。
　日本人でも、格安航空を利用する人間には、マナーも最低で、
　手癖の悪い貧乏人もいます。

?荷物が目的地に届かなかった。
　しかも、荷物が届いたのは3日後、帰国日の前夜。
　着替えも洗面用具も、チケットの一部も荷物の中だったため、
　予定通り観光できなかった。
※買い足した服や洗面用具、使用できなかったチケットは保障されず。
※荷物相談受付で、「破損等の保障を請求しない」という文面の書類に、性急にサインを求められた。
(荷物がどこにあるかも分からない状況だったので、断固拒否しました。)

?機内食が不味い。
(メニューを見て期待したら、配られたのは全然違う料理。びっくりして、間違いないか聞いたら、間違いないと言われた。
手鞠寿司とか書いてあったのに、寿司なんて影も形もなかった。
何でインチキのメニューを配るのか理解不能。)

?忙しいとの理由で、マイレージ登録を断られた。
「You can do this everywhere!」と怒鳴られた。
こんなの初めてで、どん引き。

悪い点を上げればきりがないのですが・・・・

良かった点
?スタッフが親切(一部に不愉快な人もいましたが。)
?価格が安い

機内食が充実しています。メニュー表が配られ、和食、洋食、ベジタリアン食の3種類から選択できます。和食は予想外にかなりイケてます。特に朝食のお粥はうれしいです。洋食（アラビア食）もけっこうおいしいです。食後のドリンクも充実しており、カプチーノやホットチョコレートも選べます。
映画も多くの種類があります。ただし、日本語は少ないです。

　初めてこの航空会社を利用しました。11時間程度のフライトでしたが，ゆっくり寝ることができてよかったです。基本は英語で対応しなければいけないので，少しはコミュニケーションが取れた方がいいと思います。成田空港発着では機内食の案内は日本語で書かれているのでわかるのですが，片言でも英語ができた方がいいと思いました。キャビンアテンダントの人たちの対応はよかったと思います。

名古屋在住のためドバイに行くために、名古屋から車移動し関空からエミレーツでドバイまで行くか、セントレアからエティハドでアブダビまで行きシャトルバスでドバイに行くか悩みました。。。
ただ、関空まで行くのは大変なので、セントレア初のエティハド便にしました。
セントレアを出発し、途中で北京を経由しアブダビに向かうのですが、北京では機内待機が1.5～2時間ほどあります。この時間がかなりヒマでしたね。。。
その後大量の中国人が乗り込んできてアブダビに向かっていきます。
セントレアから北京まではガラガラで快適なのですが、北京からはほぼ満席でしたね。
エティハド航空は機材がカッコイイのでお気に入りですが、北京での機内待機は少しキツかったですね。。。
あと、機内食はおいしいのでご安心ください。