エティハド航空のクチコミ(13ページ) 263件

欧州へ向かうためにアブダビ乗換えで利用しました。時間をかけても安く欧州へ行きたい方へおすすめの航空会社です。エコノミーで購入しましたが、少し料金を足すことでアップグレードできる場合があるので、長距離であれば利用してみてもよいでしょう。最終的に一部だけアップグレードしました。ターミナルの移動があると少し時間がかかるので注意が必要です。

とにかく座席の間隔が狭いです。
成田→アブダビの隣の席の長身の外国人は足が収まらず、足を横にずらして座っていて見ていて可哀想でした。
アブダビ→サンパウロのB777-300ERはまさかの横１０席配置！LCC並みの狭さでした。

食事も選べることになっていますが、配り始める席から遠い席に座っているとどちらかがなくなるのはどの航空会社も同じだと思いますが、どちらかのメニューがなくなると何も言わずぶん投げるように席に置くのはちょっとどうかと思いました。人によるのでしょうが。

産油国のエアラインなので、色々と期待していましたががっかりでした。

安く旅したい方にはオススメです。

エティハド航空って、評判がいいのかと思っていたのですが・・・
今回、初めて利用しました。

行きの旅程

中部国際空港→北京→アブダビ→ミュンヘン

帰りは行きの逆をたどりました。

詳細は下記の通り。
ほんとにグダグダになってしまいました。。。


ドイツ/ミュンヘン空港に到着した際に、預けたスーツケースが２つとも届いておらず、
紛失の手続きに非常に手間と時間がかかってしまい、精神的にも体力的にもかなり疲れてしまいました。
また、日本で楽しみに待っていた祖母のために、一眼レフカメラやドライブレコーダーなどを持参し、オーストリア/グロースクロックナー山岳道路という名所の様子を撮影する予定でしたが、機材がスーツケースの中に入っていたため、それも叶わずショックでした。
着替えや化粧品等もほぼ全てスーツケースに入っておりましたし、
手荷物のみで過ごすことになってしまい、非常に辛かったです。

さらに、スーツケースが届く予定であったホテル（オーストリア/グロースクロックナー）に届かないのでレセプションに尋ねましたが、
「荷物は届いてないし、空港からそんな連絡も入っていない」との回答。
空港にメールでコンタクトを試みましたが、すでに発送しているという旨の自動回答メールが返ってくるのみ。
英語では少し難しいので、仕方なく日本にいる母に、御社へ連絡して状況確認してもらうよう頼みましたが、営業時間外でそれもできず。
予定があるのと、毎日違うホテルに宿泊するので、届くかどうかもわからないのにいつまでもスーツケースを待っていられず、
次の目的地まで移動したところで、ホテルから「荷物が届いたから取りに来て欲しい」とのメールが入りました。
その時すでに100キロほど離れた所(オーストリア/ザルツブルク)におりましたが、
荷物の引き取りのため、やむを得ず観光を切り上げてその日の宿泊先(オーストリア/ハルシュタット)へ急ぎ、チェックインもそこそこに往復4時間以上かけて荷物を引き取りに向かう羽目になりました。
結局、宿泊先のハルシュタットに戻ってきたのは23:00過ぎ。
景勝地であるホテル周辺でゆっくり過ごす予定でしたが、それも叶わず。
おかげで、その日も予定が大きく狂ってしまいました。

さらに、帰りのフライトを終えた際も、スーツケースが１つ載せれなかったとのことで、
またしても紛失手続きをすることになってしまいました。
スーツケースは7/7に空港へ到着予定だと聞いていましたが、｢予定していた便にスーツケースがなかった｣との連絡があり、
空港へ事情を聞いたところ、
｢予定の便にスーツケースが載せられていなかったので、先方に問い合わせているがまだ回答がないのでプッシュしているところです｣とのこと。
とうとう本格的に紛失したのかと思いましたが、7/8に｢スーツケースが届いた｣との連絡を受けました。

そもそも、２つ預けたスーツケースが、１つは飛行機に載せられ、１つは載せられなかったというのが理解に苦しみます。

当たり前ですが、旅行するのに、要らない物を持って行く人はいないと思います。
もちろん、貴重品は手荷物として持ちますが、限度があります。
当方も例外ではなく、一眼レフやドライブレコーダーなどの機材は、
ボリュームの問題から手荷物として持つことができず、スーツケースに入れることにしました。
その他、着替えや靴、化粧品など、旅のTPOに合わせてスーツケースに詰め込んでいるわけです。
それが届かないとなると、予定を変更せざるを得なくなったりといった弊害が生じます。

前々から休暇を取り、準備･計画をし、
高齢でもう海外に行けない祖母には、
風景や現地の様子を動画や写真撮影してくるから楽しみにしててと伝えて行ったにもかかわらず、このような結果になってしまいました。

また、化粧品をスーツケースに入れているため、日本に帰ってから出勤するのにも困る有り様です。

少なくとも、スーツケースが届かなければ予定は狂いますし、せっかくの旅行が台無しです。
｢また来週もう一度行けばいいや｣と思えるような、気軽にやり直せる旅行でもないです。
祖母は92歳と高齢で、ほとんど外出出来ないので、我々が旅行している様子を撮影して見せることを大変楽しみにしていましたが、それが出来ず非常にショックです。

我々に限らず、皆何かしらの思いや目的があって旅行を計画し、それを楽しみにして行くわけで、
今回は行ってからも道中も、そして帰ってからも、非常に不便で不愉快な思いをさせられました。

また、戻ってきたスーツケースは新品でしたが、まるで地面を引きずったかのようなひどい傷がついています。
車輪を地面に付けるのは分かりますが、その他の部分を地面に付けて引きずったような感じです。

エティハド航空からは電話やメールもなく、こちらからお客さまセンターに連絡するも、電話での対応はしないとの回答。
航空券などのエビデンスを付けて、メールを送ってくれと言われ、メールを送りました。

ちなみに、返事はまだないです・・


・・・航空会社選びは大切！！

を、心から実感した旅行でした★

アブダビ経由ヨーロッパ行で利用しました。エコノミーでしたが、座席はそこまで狭くはありませんでした。
食事は和食、洋食、中東風とあり、どれもおいしかったです。ドリンクの種類が豊富で、ホットチョコレートまであったのには驚きでした。
機内の冷房が効きすぎていたことと、チェックインカウンターの対応があまりよくなかったことは残念でした。
帰路はトランジットが15時間ほどあったので、十分にドバイ観光できました。ドバイをついでに楽しめるのも、この航空会社の魅力だと思います。

ソウル発券でアブダビ乗り継ぎパリ往復のビジネスクラスを利用しました。成田発のビジネスクラスも１０万円台後半でセール運賃が出ていましたが、ソウル発着だとさらにお安くセールをしていました。
シートは横幅がエコノミークラスに毛が生えた程度でせまく快適とは言い難かったですが、スタッガードシートなので個室感があって良かったです。シートはほぼフルフラットになるので熟睡できました。
朝食にワッフルを頼んだのですが美味しかったです！飛行機の中でカフェのような食事ができることが信じられませんでした。
接客も丁寧でしたが、ビジネスもエコノミーも空いていたせいかCAさんが暇そうで、ギャレーでずっとお喋りしていたのが気になりました。

何度か利用していますが、最近のレビュー見てると評価今ひとつですねー
私は特にマイナスな体験がないので、非常に快適なフライトばかりでした。
なにしろ、最初に利用したときがオーバーブッキングによるビジネスへのアップグレードだったんで、そりゃひとしきり思い出深い航空会社です。
先日は、入札によって＋10万ほどでビジネス利用でき、快適なフライトを体験できました。
そこでビジネス利用の際のアドバイスです。
ビジネスでは空港で特別ラウンジ利用できますが、行きと帰りどちらかで迷われたら、断然帰りをオススメします。
行きだと成田で、ANAラウンジになります。これはこれでよいのですが、到着時のアブダビ空港でのエティハドラウンジは利用できません。
エティハドラウンジは格別な素晴らしさがあり、素敵なお食事に加えシャワーやマッサージサービスが整っており、下手なホテルより満足度高いですよ。
ついでにですが、日本国内のエティハド支店の対応は素晴らしいです。メール対応が主ですが、対応スピードと内容とも最高によいです。

日本からアブダビ経由でセーシェルに行くのに初めて利用しました。
機内食は日本料理に、中東の料理等が出で凝って楽しめました。
映画や音楽などの種類や設備はクオリティがやや低かったですが新しい映画が入っていたので良かったです。

アブダビ→成田の帰国便でオーバーブッキングだと言われました。
オーバーブッキング自体はよくあることでしょうけど、
大阪・名古屋便に振り替えるとかホテルを取るとかそういう提案一切無しで
ただ明日の便にしてくれと繰り返すだけ。
ちょっと印象悪すぎです…
ビジネスクラスにアップグレードしてくれるならと言ってみましたがそれはできないとのこと。
そうして４０分ほどゴネてたら予定通りの便にチェンクインできましたが。
なんだかなぁ…


同じ中東系のエミレーツと比べると機内エンタメが弱めな気がしました。
機内食はエコノミーの割には良し。

２０１６年ギリシャ旅行の際にビジネスクラスで利用。中東系で唯一スターアライアンスというのが利用した理由ですが，ウェルカムドリンクのシャンパンに始まり，中東の特徴的な料理が並ぶ機内食など，総じて満足の行く時間を過ごせました。唯一，シートはフルフラットながら，比較的小柄な自分でもギリギリの広さだったのが不満点と言えば不満点。機内でのサービスは接客態度を含め十分満足です。

仕事の都合で、アブダビからラゴスにいくことになったので利用しました。
直行便があるからそれを手配したが、無理にこのフライトにしなくてもよかったかなぁと後悔しました。
エティハド航空、飯はまずい。
CA達は、当たりはずれがありすぎてこわい。
エンタメ、エミレーツに比べるとぼろい。