未だ返金されず

成田からバリ(デンパサール)直行便が有りましたが、2019年3月に予約していた便を2018年10月に先方より強制キャンセルされました。
どうやら運行廃止になるようです。
全額返金を希望し、2019年１月ようやく返金処理完了のメール連絡が有りました。
が、クレジットカードへの返金は未だなされてなく、現在カード会社へ調査を依頼しています。
「はれのひ」「てるみくらぶ」の被害にあわれた方の気持ちが分かります。
メッセンジャーでエアアジアXとやり取りしてましたが、当初は真摯に対応しようとする感じを受けましたが、
「Hmm.. sorry, I don't understand your question. Type in "Connect to my fellow Allstar" to get connected」
てな具合で、もはやまともに対応する気も無いようです。
そんな会社です。