Website とCounterは最悪

関空--マニラ便が就航したので利用してみたが、関空Counter要員にはAA職員は不在で人材派遣会社任せの運営で最低限の仕事をこなしているだけ。　
不本意だが日本に大型台風接近で帰り便の変更を余儀なくされ、現地からAA-Website経由で変更行ったが、確認メールが一向に届かない。　仕方なくAA-Websiteで旅程表を再確認したらなんと変更が出来てない。　
慌てて再度Websiteで帰り便変更を試みたら今度は大きな差額を要求してくる。　
Premium-Flex料金（片道5000円弱）を払っているので変更料は不要と思っていたが、
昨日と今日とで基本の航空券代が大きく変わっている。　航空券代が日替わりで変わるのは承知だが、それを狙ったかのようなWebsiteの運営は納得できない。
東南アジア向けには多くのLCCが参入し、どの路線も複数のLCCが競合して旅客の獲得に必死である。　今回遭遇した地上、機上、さらにAirAsia-websiteの経営方針には疑問を禁じ得ない。
毎月のように東南アジア各地へ出かけるがこのAiaAsiaには余り乗ることは無さそうだ。