SIMの有効期限について(Singtel)

回答日：2017-07-11

皆さん
そうなんですね！URLを見て納得しました。

�．泪泪�Kさんがログイン可能という事は、SingTelのサーバー問題は排除できます。
つまり、キャッシュやクッキーが悪さしているだけでは？
最初の回答の�　銑い妊瀬瓩澆燭い任垢�、
Firefox/Chrome/Safari全てですか？
WIN UPDATEやアンチウイルスも関与しているかも？

��同様のエラーでFBに投稿があり、SingTelが回答していますので、ご参考に！

https://web.facebook.com/singtel/posts/10154751380846677?_rdc=1&_rdr

アプリで試せとの事です！
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.singtel.hiaccount&hl=en

��ママンKさんにはSMSが届くみたいですし、前回もそうであった事から、ローミングされている訳ですので、SMSで残高照会と残高期限あるいはカード有効期限を確認され、来週の渡星に間に合うなら、現地でTOPUPすればいいですね。

�ぅ泪泪�Kさん

もしこの回答を見ることがあり、教えていただけるなら(可能な範囲で結構です)、
OSとブラウザーの種類
アップデート状態
アンチウイルスの有無
回線の種類
を記載願えませんか？

回答日：2017-07-11

sakurasaku さま


�，砲弔い董�OTPが必要です
まずはサイトから電話番号を入力して送信すると、お書きのとおり
SMSでOTPが送られてきます。（10分間有効）
その番号を入力して「hi!Account」が開きます。

�△�書きになったサイトではなく
https://hi.singtel.com/welcome.do
です。

残高の確認やTopup、データプランの購入等もすべてこのサイトで
行います。



hagotan さま

今、sakurasaku様への説明のために、自分のものをログインしてみたら
できました。今週、シンガポールへ行かれるのですね。
ふと、思ったのですが、先日知人のＳＩＭフリールーターが変になったので
ＳＩＭカードの会社に問い合わせしたら、一度電源を落として
ＳＩＭカードを入れ直してみてください、と言われました。
言われた通りにしてみたら、ちゃんと感知したので・・・・
もしも未だやっていないなら、試してみてください、ちょっと原始的ですが。

回答日：2017-07-11

お返事ありがとうございます。
やはり腑に落ちません。

�．蹈哀ぅ鵑�OTPが必要ですか？
ログインしないで、貴殿(電話番号)をどう認識するのですか？ログインIDが電話番号ですか？
２月の時はそうでしたか？(ログインパスワードがOTPで、国際SMSにてOTPが届いたという事になりますが？)

�▲蹈哀ぅ鵑六慊蠅気譴拭△△襪い狼�殿で決めたものが使用されませんか？
https://www.singtel.com/personal/my-account/login
上記を見る限り、パスワードを忘れた方はというクリックボタンがありますが！

��ログインしたのち、TOPUPや個人情報の変更の際のみOTPが必要で、残高確認や過去の購入(TOPUP)履歴を見るにはOTPは不要では？

�ぅ┘蕁璽瓮奪察璽犬蓮�OTPの作成に失敗しました』ですので、SMSでOTPは送られてきません！それ以前の問題です。

�ゾ綉�の私感が間違いなら、その番号に国際電話を掛け、キャリアのアナウンスを確認ください。
もちろん日本でローミング状態なら、着信音も鳴でしょう！(ローミングしてなければ当然前回もSMSが送られてきません！)

�ζ�本にいてできる最終手段は、VPNをシンガポールの物を使う！

��旅行サイトではなく、もっとコアなサイトで、質問する。

回答日：2017-07-11

�．屮薀Ε供爾鯊悗┐襦�
�▲�ャッシュとクッキーのクリア
��ＰＣやプロバイダーを換える。
�ぅ機璽弌爾僚乎罎筌瓮鵐�(トラブル)→時間を空ける。

上記がメッセージに対する一般的な対策です。

ただし、ＯＴＰ(ワンタイムパスワード)を使って本当にログインするサイトなのですか？
ログインにＯＴＰを使うのはネットバンクでさえ類を見ないと思いますが！

また、パスポート番号の変更は、無関係です。電話会社とそれがリンクしていたた怖いことになります。但し、一度サイト上で、ご自身が変更していたら何か問題があるかもですが、通常は、電話番号とTOPUP残高(お金)がリンクします。

回答日：2017-07-10

hagotan さま

初めまして、私もSingtelのカードを使っていまして
2013年8月からのものを2か月前に延長し忘れてダメにしちゃいました。
（現在は息子のSIMカードを延長・利用中）
期限忘れまでは問題なく延長できていたので
もしかしたら、ログインの時に電話番号の入力ミスとかではないでしょうか？
一度数字が読みにくくて、間違って入力してはじかれたことがあります。
前回のTopupが2月なので次は8月ですよね？
もしも期限内に訪星ならば、シンガポールで使ってみたりログインしてみてはどうでしょうか？もしくはSingtel Shopでチェックしてもらうなど。

あと、シールに記載されている日付は新品で購入したら、日付までに開通しないと使えないです、という日付です。

できればもう一度、落ち着いて携帯の電源を入れて電話番号をミスしないで
入力してみてください。

上手くいくことをお祈りしています