営業終了？

回答日：2015-10-26

残念ながら営業終了！！！で間違いありませんよ。
直接ホテルに申し込みをされたのでしょうか？それともエクスペディア等からでしょうか？。

?　９月２５日から３泊しましたが、玄関先左側に「修理代金未納、建物構造に問題あり」との記述がハングルで書かれているのを現地友人が見つけました。

?　来月１２日から４泊はエクスペディアから完了していましたが、今月２０日に「【緊急・重要】Hotel Seven Street Seoul のご予約に関しまして」とのメール連絡を受け、代替ホテル(料金は当初のセブンストリ料金に変更なし、そのままの料金)３カ所の提案がありました。
一番高い料金ホテルの回答をエクスにしたところＯＫ返事があり、バウチャーも印刷終わっています。

?　残念ながらセブンスト･ホテルは閉鎖です、他の画面から予約入れたならば「受付ならません、満室です」とのメッセージ表示がされると思いますよ。

?　私が当初予約済みとなった宿泊日より後の宿泊ですから「宿泊できませんよ」、閉鎖は事実です！！！から。

?　参考までにエクスペディアからの連絡メール内容です『11月12日からご予約頂きましたHotel Seven Street Seoulよりホテル閉鎖の為、こちらのご予約を承ることができない旨、弊社に連絡がございました。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、Expedia.co.jpより下記の通り代替宿泊施設をご案内させて頂きます。』

以上です、ことらの弟さん。

回答日：2015-10-25

営業終了は事実です。
私も11月はじめに宿泊予定でしたが、今月20日に予約サイトから営業終了の連絡がありました。
幸い代替ホテルを用意して頂いたので事無きを得ましたが。

ホテルに直接予約されたのでしょうか？それとも予約サイトからでしょうか？
何れにしても予約先に一度お問い合わせ下さい。

回答日：2015-10-25

ことらの弟さん、こんばんわ。

いろいろなホテル予約サイトでしか情報が拾えませんでしたが、やはり廃業のようですね。　もう直接連絡しても不通と考えるしかないと思います。　また事前支払済であった場合、おそらく泣き寝入りになるのではないでしょうか？　日本でもお店をやめる際にだまっておいて、資金だけ集めてドロンというのがあるぐらいですからね。

ホテル予約サイトから予約したなら、一応問い合わせをすべきですが、どうですかね？

それよりも、リスク管理で次の宿を予約されることをが一番かと。

回答日：2015-10-25

色々と調べてみると、確かに営業終了しているようです。
ホテルへの支払いは完了していたのでしょうか？
予約していた方へは連絡します・・と記載されていましたが。

予約は直接ホテルHPからですか？→オンライン支払の場合、引き落としされているか確認

他サイト経由→そのサイトへ連絡

ホテル直接予約の場合、すでに営業終了しているため、チェーンホテルであればそちらへ連絡してみてはいかがでしょう。

あとはホテルの再予約が必要そうですね。