アメリカン航空の座席指定

回答日：2013-06-04

アメリカン航空はよく利用しますので分かる範囲でお答えいたします。

まず、座席指定は公式サイトからの購入に限り、購入時に予約可能です。
予約後でもアメリカン航空のマイレージプログラムAAdvantageの会員なら
公式サイトにログインしてから予約便の座席変更がカンタンに出来ます。

もう1つの方法は予約センターへ電話を掛けて問い合せることです。
予約時に受け取った予約番号などが分かった方が良いです。

アメリカン航空の座席指定の内容ですが、
エコノミークラスの場合は前方20列目がアクセシビリティシートとなっていて
バシネットを使う乳児を連れた方や上級会員などが最優先となりますし、
一般客の場合でも有料で購入するシート（便利の良い座席）となります。
座席の配置は２?５?２なのですが、
両サイドの2名掛けの部分や前方の５名並んでいる場所の通路に面した座席など
便利の良い座席については追加料金が発生するようになっています。
（以前は無料でアサイン出来たのですが…）

また、当日にビジネスクラスへ有料アップグレードをされる方もいらっしゃいますので、
その方々の押さえていた座席が空席になることもあります。
成田でのチェックインの際に前方の座席や2名が並んで座れる場所が無いか尋ねてみると
かなり柔軟に対応していただけると思います。

回答日：2013-06-04

質問者様が予約購入されたチケットは変更等制約のあるチケットではないでしょうか？航空会社は制約付きチケットのシート数を限定しています。制約のない料金お高めのシートでしたら、シートは確保される（Web上埋まっているように見えるところが予約可能）はずです。実際にはシートは埋まっていない可能性が大きく、航空会社がそのチケットで販売に開放していないものと推測されます。
搭乗日までWebをチェックされるのは良い方法ですが、質問者様は現在すでに予約購入できている訳ですから、当日交渉すれば移動できる可能性はありますのでそれをお勧めします。また、当日機内で席を変わってくれる方もいらっしゃるかもしれません（できるだけお二方近くの席を予約しておいた方が変わってくれやすいと思います）。AAまたはOne World（JALなど）のマイレージクラブのステータスが高ければ融通が利く可能性は高いかもしれません。
当方は一昨日８月末のカナダーアメリカ間（国内線扱い）のAA便を予約しました。AAサイトでは制約付きチケットで希望する便そのものがとれなかったため、別の方法を利用して少し高めのチケットを取ることになりました。

回答日：2013-06-04

昨年（２０１２年）夏に西海外旅行でＡＡを利用。
その時の座席指定等を旅行記に記しました。

その内容をコピーし一部加筆します。

直接、航空会社のサイトで購入の場合、手順に従って進むと座席指定がすぐできますが、今回の旅行ではＥｘｐｅｄｉａ購入の為、できませんでした。
Ｅｘｐｅｄｉａで購入後、航空会社のサイトに入っても、航空会社での予約番号というものをもらっていませんので、座席指定ができませんでした。

諦めていましたが、１週間前に、もしかしたらと直接航空会社に電話したところ、「電話で受け付けます。また、予約番号もお知らせします」とのこと。これを知っていれば、Ｅｘｐｅｄｉａでの購入時即電話をしました・・・。
しかし、１週間前であったためか、事前に選べる通路側の座席は空いていませんでした。電話で応対した方がおっしゃるには、２４時間前からのオンライン・チェックインでは、当日現地カウンターでのチェックインと同じ状況であるから、座席が選べますよとのこと。

しかし、これもＮＧ。
２４時間前から何回かオンラインチェックインをしようと座席を調べましたが、ほとんど選べる座席はありません。再度電話で問い合わせると、当日のカウンターとほとんど同じ状況ですので、ほとんどの席は埋まっていることなのでしょう　との回答。電話で応対していただいた方にも実際調べてもらいましたがＮＧとのこと。

しかし、実際はどうか？　２時間少し前に空港に到着し、カウンターでオンラインチェックインで決まった席を替えてほしいと希望したら、通路側の並び席を数案提案いただきました。数案ですよ！！

やはり、オンラインチェックインで選択できる席は限られているようです。
もちろん優先席確保と言う点から数席はオンラインチェックインではある程度制限があると思いますが、通路側並び席がかなり空いているのですよ？
なんかおかしい。

他の航空会社はどうなのでしょうか？

【参考URL】http://4travel.jp/traveler/my1000/album/10702458/

回答日：2013-06-04

他の方もかかれてますが、
座席指定の主導権は航空会社にあります。

特にアメリカ系は･･･。

さらに旅行会社に売り渡しているものが、
差し戻ってくる状況、Web割引などのリミットは
航空会社ごとに「クセ」のようなものがあるので、
何日前、とは言いがたいところです。

同乗者に関しては、
ブッキングを「２名」で行っているなら、
それを離して指定するようなことはしないはずです。

ただし格安航空券などはこの例にはまりませんが。


「マメにチェックすること」「航空会社に連絡すること」対応はこの2つぐらいでしょうか･･･


旅のぶろぐ
http://delfin2.blog.so-net.ne.jp/

【参考URL】http://delfin2.blog.so-net.ne.jp/

回答日：2013-06-04

norisioさん
アメリカン航空に限らずUSのエアラインは指定していても、会社の都合で勝手に動かします。指定ではなく、厳密にはリクエストです。
WEBで頻繁に確認するしか方法は無いです。
電話で予約係にお願いして、予約記録に記載してもらってはどうですか？

回答日：2013-06-04

この航空会社の場合、並び席を確保していても、航空機の変更により座席変更が多いですので、こまめにチェックしたほうが確実です。
結構一日前でも変更されていることがありました。向こうにいてもタブレットなどで確認が必要かと思います。

回答日：2013-06-04

昨年11月にアメリカン航空を利用しました。座席指定状況のチェックが好きで頻繁にチェックしてました（笑）　自分の搭乗便の場合、一ヶ月前に上級会員用の優先席を除いて満席になりました。以後、空席は殆ど発生していませんでした。前日にオンラインチェックインしましたが、その際には優先席は開放されていませんでした。当日、搭乗すると満席でしたので、カウンターで座席指定時に良い席を割り当てられた方がいらっしゃったのではないかと推測しています。従って、さしあたり席を確保して当日カウンターでリクエストするのも一つの手だと思います。先ほど覗いたら私が利用した当時と現在ではアメリカン航空のウェブサイトのデザインも変わっており、当時と運用が変わっているようでしたら悪しからずです。