ホテル ニッコー 上海のクチコミ（4ページ）

日航と言う名前と、新しいホテルということに期待して予約しました。
確かに日本人スタッフにも会えましたが、フロントでは日本語が通じず、レストランでも英語か中国語でした。
サービスでも日本的なサービスを期待していましたが、残念なことになりました。

エレベーターは、カードキーを差し込むと階数ランプが点灯し、自分の泊まる階だけに停止する最新技術ですが、教えてもらっていなかったので、最初は戸惑いました。
シースルーのエレベーターは面白くて、途中プール内部を見られたり楽しんで乗りました。

お部屋も広く綺麗でしたが、透明ガラスのバスルームなど最新設備に戸惑い、なんだか落ち着かない滞在になりました。
駐在中の息子さんを訪ねてきたのか、70歳代とお見受けする日本人の老夫婦が、同じツアーで宿泊されてました。
おそらく息子さんは「日航」の名前に期待されたのだと思いますが、なんだかお気の毒でした。

まだ開業して日も浅いので、これから中国人スタッフを教育されて、花園飯店（オークラ）と同じような、かゆい所に手が届く日本的サービスの向上を目指していただきたいものだと思います。
今後に期待です。

１年以上前のことで恐縮ですが、２度宿泊しました。まだ新しく、ぴかぴかでした。客室は広くて、とても豪華です。バスタブにはＴＶもありました。ハード面では文句はありません。ただし、その名の通り日航系のホテルですが、チェックイン・チェエクアウトの手続きにもたもたし、いらいらしました。ホテル内に日本料理店もありますが、非常に高くメニューだけ見てやめました。延安西路に面しておりわかりやすいのですが、玄関に車が入りにくい構造になっていて、タクシーの運ちゃんが戸惑っていました。日系ホテルのサービスに期待してはいけません。このホテルは、ソフト面では典型的な中国のホテルです。中国文化に慣れている人が、たまにはちょっときれいな部屋に泊まろうか！と思った場合には、選択肢のひとつでしょうか？人事不足と教育の問題なので、今は改善されているかも知れませんが。