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ホテル ザ セレスティン京都祇園のクチコミ（26件）
一覧を見る掃除が行き届いていない
2.5 旅行時期：2018/01（約6年前）
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Ceylonteauさん（女性）
東山・祇園・北白川のクチコミ：1件
いいね：0票
部屋は1番下のクラスのツインでしたが、広めでゆったり過ごすことが出来ました。
部屋の清掃が適当でシーツに汚れがあり交換されていないのではないかと思い、フロントに電話をして交換してもらいました。
立地は駅から遠く、電車やバスを使う人には不便かと思います。
クチコミ投稿日：2018/01/29
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風呂敷は持って帰ってよいとのこと
施設からの返信があります
この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊がご満足いただけるものでありませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。清掃におけるシーツにつきましては、私共も大変心苦しく感じております。今後このような事でお客様にご迷惑をおかけるすことのないよう、清掃・点検の徹底を図るとともに、お客様に清潔な空間でお過ごしいただけますよう尽力して参ります。この度は私どもを信頼し、お選びいただきましたお気持ちを裏切る結果となりましたこと大変申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたご感想を真摯に受け止め、お客様がまた滞在したいと思っていただけるようなホテルづくりに取り組んでまいります。
再度お客様にお会いできますことを心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人
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宿泊支配人より
返信日：2019/06/24
- アクセス
- 1.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 2.0
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 2.5
いいね：0票
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