ユナイテッド航空のクチコミ(2ページ) 640件
-
さんちゃんさん
女性
フライトキャンセル自体は仕方ないなとあきらめながら、このあと振替便のために、空港で5時間ほど並びます。案内カウンターのスタッフは、どんなに列が長くてもシフトの時間が終わるとかえっていくので、2人のスタッフで対応していた時間帯もありました。これもこの国の労働事情と思えばまあ我慢しました。
長い列に並び、やっと順番が来たと思ったら、対応したスタッフに「代替えのリスボン行きは、午後1時半に飛ぶ。ボーディングパスもこれをこのまま使え。座席も同じ席だ。」といわれますした。20時間ほどの遅延で済むのかと胸をなでおろしたのもつかの間。いつまでもボードの出発便に、該当するリスボン行きは出ません。他のスタッフに聞きに行き、そんなフライトはなく、改めて、ブリュッセル経由のリスボン行きのボーディングパスを出してもらいました。
UAの規定では、3時間以上の遅延の時にはミールクーポンが出るのですが、最初に対応したスタッフはそれさえ渡さず、二人目のスタッフからもらった次第。
日本出発前に特典航空券のルート変更の際の東京支店スタッフも、成田―ニューアーク便のCAさんたちも総じて好印象だったのに、たった一人のスタッフの信じられない対応に、ただただ驚くばかりでした。、
- 同行者
- カップル・夫婦(シニア)
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 直行便
- 直行便
-
SuperManさん
男性
エーゲ航空だと東京-南米は75000マイル(片道)ですがUAは98700マイルでしたが、エーゲ航空は諸経費が高く片道なのに40000円以上。恐らく燃油サーチャージを徴収していると思われる。UAは諸経費に燃油サーチャージは取らない。
どっちもどっちですがWEBはUAの方が使い易かった。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- ビジネス
- 航空券の価格
- 50,000円未満
- 直行便
- 直行便
シートのモニターもタッチパネルではないので、肘掛けの所のボタンで操作。
あまり反応しないようで良く分かりませんでした(>_<)
映画も何故か途中からのようで時間帯によって始まりが違うのでしょうか?
そもそも操作が分からないので良く分からず。
約3時間半なので大丈夫でしたが、長時間だとどうでしょう?
結果、機内食もドリンクもあるし、モニターもあるし良かったです。
小さな飛行機だからなのか、間近で見れて嬉しかったです!
-
naonaoさん
女性
座席はアップグレードしてエコノミープラスの23L。
わりと前の方。右側の窓際で翼の上なので、下の景色はあまり見えません。
オンデマンドは付いていなく、iPadを挟めるようになっている。
結構なスペースがあるので快適でした。
19:40出発のはずが30分ほど遅れて20:00過ぎに走り出して20:30頃テイクオフ。
しばらく揺れたので食事が出たのが遅かった。
チキンかアジアンパスタのチョイスだったのでアジアンパスタにしたら、以前乗った時のチョイスであったベジタリアンミールでした。
お豆腐のサラダ。ごま油味のドレッシングはまぁまぁだったけれど、それほど美味しくはなかったです。
-
isara-aさん
非公開
陸マイラーから始めたこともあり、
スターアライアンスはユナイテッドのマイレージプラスを
長期にわたって利用していましたが、
実際に航空機を使うのは今回が初めて。
マイレージなので使った金銭は手数料とアップグレード費用のみ。
往路エコノミー、復路プレミアムプラス(プレエコ)での利用でした。
旧コンチネンタルのハブであるヒューストンが使えるので、
中南米へのアクセスはいいですね。
アメリカなので乗り継ぎでも一時入国、ESTA等の手続きがめんどうですが。
乗り心地やサービスについてはユナイテッドだから良い、
悪いということは何もありません。
ただし、食事は過去利用した航空会社の中で、ぶっちぎりでおいしくないです。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- アッパーエコノミー
- 航空券の価格
- 50,000円未満
- 直行便
- 経由便
-
momoさん
女性
チェックイン:UAアプリを事前にダウンロードして、ESTA, ワクチン証明、パスポート等をアップロードし、預け荷物も事前に登録すれば、空港ではタグを発行して預けるだけで楽でスムーズでした。
機内食:グルテンフリーミールを予約していました。グルテンフリーのパン、帰りの便ではマフィンなど、結構おいしかったです。デザートとしてのフルーツも◎。メインも味は薄いので塩胡椒で自分で味付けする感じですが、思ったよりはおいしかったという感じ。食事は2回+軽食でした。
エンターテイメント:シートモニターで、映画やドラマが選択できます。ただ、新しい映画は日本語字幕がないものも多いです。USB充電は各席で可能。コンセントは3列席に2つ。4列席は2席に1つ。
サービス:基本的に、UAのCAさんはエコノミーではサービスというよりもタスクをこなすという印象。客に話しかけるとういうよりも、指示する感じ。それでも行きはまだマシでしたが、帰りの羽田行きは、とても感じの悪い日本語CAさんがいて、日本入国書類について質問する外国人客に甲高い声で「さっきも言ったように!」と怒鳴り口調で、聞いているこちらが不快になるほど。その方とはすれ違った際に体があたると、謝罪したにもかかわらず上から下まで睨まれてしまいました。トイレ、通路にゴミが落ちようが放置で、通路には誰かが落としたお菓子が踏まれて散乱。掃除はCAさんの仕事ではないのかもしれませんが、さすがにこれは…という状況でした。帰りはガラガラで半分程度しか座席は埋まっていなかったので、忙しいというわけでもなかったと思います。米系でも、デルタやアメリカンはもっとフレンドリーだと思うし、そんなに嫌な思いをしたことがないです。
今回はマイレッジで利用したので、まあ仕方ないかなと思えますが、今後自分で選択して長距離便を利用することはないかなと思います。出発前に聞きたいことがあって電話したコールセンターは、すごく親切でした。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 20,000円未満
- 直行便
- 直行便
11件目~20件目を表示(全640件中)