JAL(日本航空)のクチコミ(2,773件)
一覧を見る再投稿;S7乗り継ぎでウソ案内されました(怒)
1.00
旅行時期:2018/07 (約6年前)-
夕焼番長さん (男性)
以前、個人名を出して投稿したために削除されました。
修正加筆して再度投稿します。
新千歳から成田を経由して、S7航空でウラジオストクに行きました。
チェックインカウンターで預け入れ荷物はウラジまでスルーで行くのかを確認したら、成田でいちどピックアップして、再度S7のカウンターで預け直せと言われました。
たしかに、搭乗券は新千歳のJALカウンターでは発券できないので成田で再度チェックインするのはわかっていたのですが、荷物も再度チェックインするとは思ってませんでした。
そして成田到着後・・・ バッゲージクレームで待てど暮らせど荷物は出てきません。
思わず近くにいた係員に「もう荷物って出てこないですか?」とタグ控えを見せて聞いたら、「お客様の荷物はウラジオストクまで直行しますので、ここでは引き取りなしです」と言われました。
完全に新千歳のJALカウンター嬢の確認ミスです。
無駄な時間を過ごしました。
このことについてJALのサポート室に説明を求めたところ、担当職員から聞き取り調査を行い、スルーチェックインのことは理解していたが説明が至らず、迷惑を掛けてしまったとの回答で、あくまでも誤った説明をした自覚はないということなのだと思います。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 70,000円未満
- 直行便
- 経由便
- コストパフォーマンス
- 2.00
- 接客対応
- 1.00
- チェックインで相手の勉強不足が露呈
- 機内食・ドリンク
- 3.00
- エンタメ(映画・音楽など)設備
- 3.00
- 座席・機内設備
- 3.00
- 日本語対応
- 5.00
- 出発
-
新千歳空港
北海道 > 千歳・新千歳空港
- 到着
-
ウラジオストック国際空港 (VVO)
ロシア > ウラジオストック
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