初老夫婦のComplaint (不平、不満、文句)--NESTA RESORT KOBE<br /><br />1) まず、神姫バスのスケジュール <br />一般的時刻表をNetで調べ、バスの支払方法(バス内で支払う)&予約不要を電話で神姫バスに確認(平日のバス三宮出発時間は確認せず)して、NESTA RESORTのホテルチェックインが 15時の為、14時の直通バスに乗るべく三ノ宮バスターミナルに行って聞いたところ、コロナの為、平日は1本のみ、11時発で終ったとの事。13:40発の恵比須行き路線バスで緑が丘迄行き、次のバスまでの待ち時間が40分位あったので、緑が丘(神鉄の駅前)からタクシーで3300円で丁度15時のCheck in time にNESTA RESORTへ到着。(これは小生の調査不備の様だ)<br />2) 夕食がNet申し込み時のプランと違う　　　<br />Net申し込み時のプランは下記の通り、これをベースに家内の了解を得て一休のサイトから申し込んだ。<br />●チェックイン日　：2020年07月28日（火）から一泊<br />●プラン名称　　　　　：【基本】上質なリゾートホテルで理想のくつろぎ！ご夕食＜イタリアン＞プラン＜パヴォーネ宿泊＞<br />●食事　　　　　　：夕朝食付<br />●お部　　　　　：スタンダードツイン<br />●宿泊人数　　　　　：大人2名<br />【ご夕食】・1F ソーニ・ディ・ソーニイタリアンコース料理をご提供致します。<br />【ご朝食】メインダイニング【ソーニ・ディ・ソーニ】にて、洋定食または和定食をご提供いたします。と申込時の説明書には書かれていた。上記は申込時のNetプランのCopyです。<br /><br />我々はソーニ・ディ・ソーニでのイタリアンコース　料理を期待していたが、夕食&朝食ともにネスタホールでのビッフェであった。チェックイン時にクレームしたが、コロナ対策の為と素っ気ない回答であった。コロナ対策の為定食と理解していた。ソーニ・ディ・ソーニは朝夕ともに営業していないようだった。夕食のビッフェの牛肉は筋が多く口の運動には良いかもしれぬが、嚥下するまで時間が掛かった。家内は夕も朝も米がホチで固かったとのこと。小生はバスタとパンにしたが、一流のイタリア料理店からの料理ではないようだ。他のホテル内のレストランは高額。子供連れのBBQとか延羽の湯内の居酒屋が価格的にも人気のようだ。<br /><br />3) プール: プールへ構内巡回バス(無料)で行ったところ、かなりの雨が降りだし、泳ぐのを止めて帰ろうとすると、雨が止んだので、別料金￥2640/人を払いプール設備内に入った。子供&若者が3種類のWater sliderで楽しんでいたが、家内が怖くてダメと言うので2人で滑るのは諦め、滑り浮き輪の無い短い滑り台のみを1回滑ってみた。広めのプールでクロール&平泳ぎをしてみたが、水の透明度がもうひとつであった。後楕円形の水路に水が流れるプールも有り、これは流れに乗り1周した。<br /><br />4) 温泉設備<br />ホテルパヴォーネ内の瑞穂の湯:小生は夕食前と次の朝、朝食前の2回入った。家内は夕食後1回。露天風呂も有り良好。<br />延羽の湯: 構内巡回バス(無料)でも5分位掛かり、歩くと夜は大変と感じた。朝は10時から入浴となっており、1泊の客はチェックアウトが11時のため、朝の利用は難しい。<br />中は野天岩風呂、寝湯、洞窟岩風呂、杜乃湯、巌穴釜、熱風釜、壺湯とあり広くて色々楽しめる。これらはホテル代に含まれチェックインの際に入浴チッケットをくれる。<br />但し、古式蒸釜は+千円の別料金である。同延羽の湯構内に居酒屋が有り、ここの料金はリーズナブルであった。家内は延羽の湯には行かなかった。<br /><br />5) 他のActivity<br />10以上のSports & Adventureがあるが、One day pass ￥3640/人が必要である。これを目的に日帰りでMy carで来るファミリーも多いようだ。ホテルで1泊の人はプールと温泉でCheck out の11時になってしまいCanyon slide or カヌー等だけを安い別料金でtryは出来ない。Sky Eagle (TV CMで有名なRope で飛ぶ) & Canyon slide (透明な球体で坂を転がり降りる) 、Wild Canoe はホテルの部屋からも見学できた。Wild buggyは延羽の湯より奥にあるので見る機会がなかった。全体的に子供連れ、若者向の施設である。Glamping & BBQも子供連れ、若者には人気が有るようだ。<br /><br />6) Go to Travelの還付請求は申し込みをした「一休」経由出来たと思う。<br /><br />以上　Yorky

ネスタリゾート神戸

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2020/07/28 - 2020/07/29

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Yorkyさん

初老夫婦のComplaint (不平、不満、文句)--NESTA RESORT KOBE

1) まず、神姫バスのスケジュール
一般的時刻表をNetで調べ、バスの支払方法(バス内で支払う)&予約不要を電話で神姫バスに確認(平日のバス三宮出発時間は確認せず)して、NESTA RESORTのホテルチェックインが 15時の為、14時の直通バスに乗るべく三ノ宮バスターミナルに行って聞いたところ、コロナの為、平日は1本のみ、11時発で終ったとの事。13:40発の恵比須行き路線バスで緑が丘迄行き、次のバスまでの待ち時間が40分位あったので、緑が丘(神鉄の駅前)からタクシーで3300円で丁度15時のCheck in time にNESTA RESORTへ到着。(これは小生の調査不備の様だ)
2) 夕食がNet申し込み時のプランと違う　　　
Net申し込み時のプランは下記の通り、これをベースに家内の了解を得て一休のサイトから申し込んだ。
●チェックイン日　：2020年07月28日（火）から一泊
●プラン名称　　　　　：【基本】上質なリゾートホテルで理想のくつろぎ！ご夕食＜イタリアン＞プラン＜パヴォーネ宿泊＞
●食事　　　　　　：夕朝食付
●お部　　　　　：スタンダードツイン
●宿泊人数　　　　　：大人2名
【ご夕食】・1F ソーニ・ディ・ソーニイタリアンコース料理をご提供致します。
【ご朝食】メインダイニング【ソーニ・ディ・ソーニ】にて、洋定食または和定食をご提供いたします。と申込時の説明書には書かれていた。上記は申込時のNetプランのCopyです。

我々はソーニ・ディ・ソーニでのイタリアンコース　料理を期待していたが、夕食&朝食ともにネスタホールでのビッフェであった。チェックイン時にクレームしたが、コロナ対策の為と素っ気ない回答であった。コロナ対策の為定食と理解していた。ソーニ・ディ・ソーニは朝夕ともに営業していないようだった。夕食のビッフェの牛肉は筋が多く口の運動には良いかもしれぬが、嚥下するまで時間が掛かった。家内は夕も朝も米がホチで固かったとのこと。小生はバスタとパンにしたが、一流のイタリア料理店からの料理ではないようだ。他のホテル内のレストランは高額。子供連れのBBQとか延羽の湯内の居酒屋が価格的にも人気のようだ。

3) プール: プールへ構内巡回バス(無料)で行ったところ、かなりの雨が降りだし、泳ぐのを止めて帰ろうとすると、雨が止んだので、別料金￥2640/人を払いプール設備内に入った。子供&若者が3種類のWater sliderで楽しんでいたが、家内が怖くてダメと言うので2人で滑るのは諦め、滑り浮き輪の無い短い滑り台のみを1回滑ってみた。広めのプールでクロール&平泳ぎをしてみたが、水の透明度がもうひとつであった。後楕円形の水路に水が流れるプールも有り、これは流れに乗り1周した。

4) 温泉設備
ホテルパヴォーネ内の瑞穂の湯:小生は夕食前と次の朝、朝食前の2回入った。家内は夕食後1回。露天風呂も有り良好。
延羽の湯: 構内巡回バス(無料)でも5分位掛かり、歩くと夜は大変と感じた。朝は10時から入浴となっており、1泊の客はチェックアウトが11時のため、朝の利用は難しい。
中は野天岩風呂、寝湯、洞窟岩風呂、杜乃湯、巌穴釜、熱風釜、壺湯とあり広くて色々楽しめる。これらはホテル代に含まれチェックインの際に入浴チッケットをくれる。
但し、古式蒸釜は+千円の別料金である。同延羽の湯構内に居酒屋が有り、ここの料金はリーズナブルであった。家内は延羽の湯には行かなかった。

5) 他のActivity
10以上のSports & Adventureがあるが、One day pass ￥3640/人が必要である。これを目的に日帰りでMy carで来るファミリーも多いようだ。ホテルで1泊の人はプールと温泉でCheck out の11時になってしまいCanyon slide or カヌー等だけを安い別料金でtryは出来ない。Sky Eagle (TV CMで有名なRope で飛ぶ) & Canyon slide (透明な球体で坂を転がり降りる) 、Wild Canoe はホテルの部屋からも見学できた。Wild buggyは延羽の湯より奥にあるので見る機会がなかった。全体的に子供連れ、若者向の施設である。Glamping & BBQも子供連れ、若者には人気が有るようだ。

6) Go to Travelの還付請求は申し込みをした「一休」経由出来たと思う。

以上　Yorky