2018/03/04 - 2018/03/16
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Tetsuya Sugitaniさん
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バンコクはドンムアン空港からノックエアー、バス、フェリーを乗り継いで、最後の旅程はサムイ島へ。さすが、有名なリゾート地。人、人でごったがえす。日本人には人気が今いちなのか、一人も出会わなかった。やっとの思いで着いた宿の予約がない。ホテル斡旋会社の予約確認、領収書まで持参しているのに、あいにく満室で受け入れてもらえない。日本へ連絡をいれるも、トラブル処理に回され、時間ばかりがたち、らちがあかない。見かねたドイツ人のスタッフが、自分の車を出して条件に合う宿を探しまわってくれた。当日はどこも満室で苦労をかけたが、一銭も受け取らなかった。こんなことってあるんですね。ビーチ沿いではなかったが、夜店にもビーチにも歩いて行ける距離だったので助かった。屋上にはプールがあり、人気がない。見上げれば満天の星。昼間の疲れを感じさせない素晴らしいホテルでした。アマリンサムイホテル。
- 同行者
- その他
- 交通手段
- 船 タクシー 飛行機
- 旅行の手配内容
- 個別手配
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この旅行記へのコメント (3)
-
- yumirinさん 2018/10/22 18:07:33
- ホテル斡旋会社
- はじめまして。
新着日記からお邪魔しました。
私も個人手配で旅行に行っているので気になりました。
予約の確保できていなかったホテル斡旋会社は、どちらですか?
その後料金は、戻りましたか?
気になりましたので教えて頂けると助かります。
- Tetsuya Sugitaniさん からの返信 2018/10/22 20:35:17
- Re: ホテル斡旋会社
- ホテルズドットコムです。ホテル側は、パソコンの予約画面まで見せて対応してくれましたが、予約の確認はできませんでした。そちらの問題だから、そちらで解決するよう求められ、日本へかける国際電話料金はこちら持ち。電話対応のスタッフから、トラブル処理専門部署にまわり、こちらの条件と合うホテルを探してはくれたのですが、すごく時間がかかり、待っておれず、こちらで見つけた方が早かった。折しも、どこもかしこも満室で、3室とる必要があったり、条件に合うホテルを探すのに苦労しました。見かねて、対応したホテルのスタッフが自分の車を無料で出してくださったから良かったものの、タクシーを使っていたら、これまた大変でした。タクシーは思うように呼べないのです。早めに着いたから良かったものの、夕方だったら・・・英語での対応がしてもらえなかったら・・・ビーチで野宿・・・と思っただけでゾーとします。手数料なしのキャンセル扱いで料金はもどりましたが、それで終わり。それ以後、この件についての詫びの連絡はありません。
- yumirinさん からの返信 2018/10/22 21:31:32
- Re: ホテル斡旋会社
- お返事ありがとうございます!
私もホテルズドットコム使ってます。ちょっとショックです。。
大変でしたけど良いスタッフさんが対応してくれたのが救いですね。
参考になりました。
これからもどうぞ良いご旅行を!!
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