おばちゃんハワイ2018・おまけ

2018/09/14 - 2018/09/17

おまけ

今回の旅費とアーリーチェックイン問題の経緯を記しました。
たかが3時間。されど3時間のお話です。
適当な写真を使ってますので文章と写真はあまり関係ありません。

飛行機
1年前に予約しました。
https://www.jal.co.jp/inter/

ホテル
2ヶ月前に予約しました。
眺めの良い部屋のリクエストもしました。
http://www.sheratonwaikiki.jp

プールのカバナ
2ヶ月前に予約しました。
すべて英語表記ですが分からない箇所はgoogl翻訳でなんとかなりました。
https://sheraton.umbrella-finder.com

パスポート
更新しました。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/pass_2.html

ESTA
更新しました。
更新はパスポート同様、新規申請と同じ要領になります。
https://esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html?execution=e1s1

レンタカー
予約は日本でしておきます。
借りる時に現地でクレジット払いしました。
https://www.nipponrentacar.co.jp/hawaii/

ルースズ・クリス
予約はHPからしました。
何か要望があれば日本語で書いても大丈夫です。
日本語で返信してくれます。
http://jp.ruthschrishawaii.com/Home.htm

保険
一番最初にハワイに行った時と同じです。
リピーター割引があり、一番最初に個人情報を登録しておけば
次回から入力の必要がないので簡単に手続きが出来ます。
資料も一括出力ができるので便利です。
https://tabiho.jp/tb/

エリア オアフ島(ハワイ)

• 旅行の満足度: 5.0

• 同行者: 一人旅
• 一人あたり費用: 50万円 - 100万円
• 旅行の手配内容: 個別手配

ホテルを利用したのは9月14日と15日
予約をしたのは同年6月
アーリーチェックインは予約時に申し込みました。

クレジット引き落としは8月25日
引き落とし完了メールも届きました。

アーリーチェクインの時間は12時
それに合わせてチェックインをしますが
アーリーチェックインの申し込みはされてないと言われました。

おそらく部屋の準備が出来てなかったと思われます。

この手のトラブルはよくあることなので
運が悪かったとしかいいようがありません。
清掃スタッフの方はハワイらしくのんびり部屋を掃除してくれますからね。

ホテルと年単位で契約している旅行会社のツアーを利用していたり、
SPG会員のプラチナやゴールド会員なら、
お詫びとして空き部屋があれば部屋のアップグレード等があったかもしれません。
しかしおばちゃんは個人旅行者、SPG平会員。
軽くあしらわれます。

携帯で引き落とし完了メールを見せようにも
電池がなくなってしまい、見せることが出来ません。

15時に通常のチェックインが始まりました。
この時間帯のフロントは混みます。
並ぶ時間がもったいないので、ホテルのプールで過ごし
17時頃チェックインをしました。

ようやく部屋で携帯の充電が出来、アーリーチェクインの代金は
すでに引き落としされていますと話に行けばよかったのですが、
その時間がもったいなく、結局なにもアクションを起こすことなく帰国します。

帰国するとSPGから今回のホテルはいかがでしたか？というアンケートのメールが届きました。

そこに今回のホテルの対応を書き、アンケートに答えたところ
SPGからアーリーチェックイン代を返金することとお詫びのメッセージが届きました。

なんとなく入っておいたSPG、なんとなく返答したアンケート。
SPGホテルを利用していれば何かあった時、
返金等の処置がとられる可能性があることを知ります。

ひどいケースになると、
宿泊予約をされていませんという考えられないトラブルもあります。
旅行上手になるためにも放置せず、
しっかり対応するべきとだったと少し反省。
説明をしていたら、
部屋のアップグレードがあったかもしませんからね？

今回の旅行の反省点
ホテル側もいけませんでしたがおばちゃんもいけませんでした。
トラブルは即対応。

そして今回の旅費。
細かく書き出してみました。

おしまい。