サッカーチケット失敗談

2017/04/27 - 2017/05/05

サッカーチケットの失敗談について記しておきたいと思います。
他の方の参考になれば..ということで。

1月にバルセロナへ行くことが決まったので
バルセロナ大好きな子供たちのためにサッカー観戦を組み込むことに決めました。
最初は主人の仕事の取引先の方が「サッカーチケットを取るよ」と言ってくれたのですが
その方の性格を考えるとチケット代金を受け取ってくれない可能性が大きいので
自分たちで購入することにしました。
旅行の日程を考えると、行くことが可能なのは4月30日(日)のエスパニョール対バルセロナ。
エスパニョールがホームの試合です。
エスパニョールのHPからチケットを購入することもできそうだったので
購入しようとしたのですが、なぜかクレジット決済の画面で何度も拒否されます。
他のクレジットも同様だったので悩んだ結果、エスパニョール公式でもある
CLORIANというチケット会社から購入することにしました。
席は前から2列目と3列目の4席を予約して135€を4枚購入。
主人がスペイン人の方にその旨を伝えると「CLORIANは大きい会社だから大丈夫だよ。」とのことで
安心していました。

時間がたって4月。
試合の2週間前に4月30日から29日へ日程が変更されました。
これに関しては「チャンピオンズリーグがあるし、仕方ないね。」と話しをしていました。
チケット自体はメールに送られてきたpdfをプリントアウトしてチケット場へ行って交換してもらうというものです。

スペインへ到着した当日である28日にCLORIANからメールが来ました。
「ごめんなさい。席が事情によって変更になりました。」というメールでした。
8列目になってのですが、仕方がないなと思いつつ29日の夕方
エスパニョールのスタジアムへ家族で行きました。
子供はメッシやスアレス大好きなので、もうウキウキです。
チケット場へ行って並んで窓口げpdfを出すと
「このチケットはダメだ。お金を払ってない。」と言われるのです。
もちろん、1月に購入しているので既にクレジット会社から引き落とし済です。
(席の変更前と変更後のpdfを見せました)
はぁ？？となって何度も交渉したのですがダメでした。
土曜日の夕方ということもありCLORIANに電話もつながりません。
私と主人で「もしかして、席変更になってけど、変更になった席のチケット代金を会社側が払ってないのでは？」という結論になりました。
実はこの試合、主人の仕事の取引先の人も見に行く予定でスタジアムの中で会う予定をしていたのです。
しかし、交渉に時間がかかってしまいこの方と連絡がとれず（試合中は電話に気づきませんよね)
私たちはショックを受けて帰宅しました。
その後、どうしようか..と思っていたら
この取引先の方が後日CLORIANと交渉をしてくれて、相手側がミスを認めて返金となり
謝罪とともにエスパニョールのサッカーボールとボールバッグを一緒に頂きました。

正直、日本人が交渉しても返金とならなかったかもしれませんが
スペインの方が交渉してくれたので返金になったのかもしれません。

来年こそはバルセロナ戦を見に行きたいのですが
次は多少高くても日本のチケット会社を使いたいと思います。

本当に残念でした。

エリア バルセロナ(スペイン)